Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε ανάκληση, αλλά απορρίφθηκε. Επιπλέον, ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες επικοινωνίας με το καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
The player from Canada has requested a withdrawal but it was declined. Additionally, the player is experiencing difficulties contacting the casino. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε ανάκληση, αλλά απορρίφθηκε. Επιπλέον, ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες επικοινωνίας με το καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
Έχω μεγάλο πρόβλημα με το καζίνο της Crowncas εγώ ήδη διαμαρτύρονται για το askgambler αλλά θέλω να κάνω ένα εδώ για να το γνωρίζω όλοι τους, η κριτική σας για αυτό το καζίνο είναι ακριβώς σωστό, πρώτα σας λένε ότι η απόσυρση σας εγκρίνει u θα λάβει 2 3 μέρες μετά που είπαν ότι η πληρωμή didnt δουλειά αλλά dont δώσει οποιαδήποτε λεπτομέρειες ή ψάχνουν για μια άλλη μέθοδο και αφού ποτέ δεν απαντούν στο email σας didnt βάζουν τα χρήματά μου πίσω στο λογαριασμό μου και τώρα they dont μου απάντηση πια στο askgambler επίσης, τα χρήματά μου, όπως αυτό το DONT PLAY ON CROWNCAS
I got big issue with crowncas casino i already make a complain on askgambler but i want make one here to because its important everyone know ,your review about this casino is exactly right ,first they tell you your withdraw is approve u will received in 2 to 3 days after they said the payment didnt work but dont give any details or looking for a other method and after they never answer to your email they didnt put my money back to my account and now they dont answer me anymore on askgambler too ,they stole my money just like this DONT PLAY ON CROWNCAS
Αγαπητέ Stephane,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία του, αλλά προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να διαβιβάσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Είδα στιγμιότυπα οθόνης, αλλά λάβατε κάποια εξήγηση για την απόρριψη της απόσυρσής σας; Επιπλέον, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε εξαργυρώσει οποιοδήποτε μπόνους σε αυτό το καζίνο; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Stephane,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. We will contact the casino and ask for their cooperation, but, before we do so, please could you forward any relevant communication between you and the casino to petronela.k@casino.guru? I saw screenshots, but did you receive any explanation why your withdrawal has been declined? Additionally, please could you advise if you have redeemed any bonus in this casino? I hope we will be able to help you to receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Γεια σας ευχαριστώ για να με βοηθήσει, αν το δυνατόν του μπορεί να πάει διαβάζω τα παράπονα μου στο askgambler u θα το βρείτε κάτω από το όνομα Crowncas -πληρωμή-πληρωμή -καθώς 2900 $ μπορεί, u θα είναι σε θέση να δείτε την ημερομηνία και να δείτε το σπάνιο Exange πήρα μαζί τους, η απόσυρσή μου ήταν approuve είπαν ότι τα χρήματα στάλθηκαν αλλά δεν το έλαβα ποτέ και δεν μου έδωσαν καμία λεπτομέρεια στο τελευταίο μήνυμα που είπαν ότι διευκρινίστηκαν μαζί με τον πάροχο και αφού ποτέ δεν μιλούσαν πια. Δεν ξέρω τι να κάνω Απλώς θέλω να επικοινωνήσω και να πάρω περισσότερες λεπτομέρειες ναι αρχικά να παίζω με ένα μπόνους αλλά σέβομαι όλους τους κανόνες και όλα τα έγγραφα ήταν approuve και η πληρωμή υποθέτω ότι θα σταλεί 2 φορές ευχαριστώ για την πολύτιμη βοήθεια σου
Hi thanks you to helping me ,if its possible can u go read my complain on askgambler u will find it under the name Crowncas -payment trouble -amount 2900$ can ,u will be able to see the date and see the rare exange i got with them, my withdraw was approuve they said money was sent but i never received it and they didnt give me any details in there last message they said they was clarify with there provider and after they never talk anymore. I dont know what to do i just want communicate and get more details ,yes i originally play with a bonus but i respect all rules and all documents was approuve and payment was suppose be sent 2 times thanks you for your precious help
Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών από τον Stephane. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína, που θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much Stephane for providing all the necessary information. I will transfer now your complaint to my colleague Kristína who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σας Στέφαν,
Διάβασα την καταγγελία σας AG και βλέπω ότι το καζίνο δεν ανταποκρίνεται πολύ. Τον χαρακτηρίσαμε επίσης ως χαρτοπαικτική λέσχη ζόμπι, διότι κατά την τελευταία ενημέρωσή μας δεν μπόρεσαν να απαντήσουν σε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έστειλαν, τα οποία είναι κατά τη γνώμη μας απαράδεκτα.
Παρά το γεγονός αυτό, θα επικοινωνήσω με το καζίνο και ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω περισσότερο.
Hello Stephane,
I read your AG complaint and I see that the casino isn't very responsive. We also marked it as a zombie casino, because during our last update they failed to reply to multiple emails we sent, which is in our opinion unacceptable.
Despite of this fact, I will contact the casino and hopefully I will be able to help you more.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το CrownCas Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask the CrownCas Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Γεια σας Στέφαν,
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και είμαστε αναγκασμένοι να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά ένα πρόβλημα όπως αυτό.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Hello Stephane,
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively impact the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.