Ο παίκτης από την Αυστρία ζήτησε απόσυρση πριν από περισσότερες από 3 εβδομάδες. Εκκρεμεί από τότε. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
Αυτόματη μετάφραση:
CrownCas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 292
Ποσό: 1.519 €
CrownCas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Πληρώσα 1519 € στο Crowncas Casino στις 14 Φεβρουαρίου 2020 και δεν το έχω ακόμα στο λογαριασμό μου!
Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις 21 Φεβρουαρίου του 2020, ότι ο λογαριασμός έχει ελεγχθεί και ότι θα ακολουθήσει η πληρωμή - αλλά από τότε δεν έχει συμβεί τίποτα.
Η συνομιλία δεν μπορεί να με βοηθήσει, δεν υπάρχει απάντηση στα μηνύματά μου
Παρακαλώ βοηθήστε
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Στέφαν,
Σας ευχαριστούμε και πάλι για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω το πρόβλημα σας με μια άλλη χαρτοπαικτική λέσχη. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη απόπειρα απόσυρσης; Έχετε λάβει οποιαδήποτε επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση του KYC; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ναι, αυτή είναι η πρώτη πληρωμή και ναι έχω λάβει επιβεβαίωση της επαλήθευσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Στείλτε το email στο petronela.k@casino.guru. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Στέφαν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας. Δυστυχώς, δεν έχω λάβει κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας έστειλα το email σήμερα! Λυπάμαι, ότι αργά
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Έχετε τη δυνατότητα να απαντήσετε σε ερωτήσεις:
είχαμε ένα ανεκτέλεστο μέρος της επεξεργασίας που δημιουργήθηκε για όσο το δυνατόν περισσότερο - τώρα είναι εξαιρετικό και πολλοί δεν μπορούν να έρθουν να εργαστούν. δεν παίρνετε τα χρήματά σας ανησυχούν
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Στέφαν,
Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε σύντομα μια απάντηση και θα ταξινομήσουμε αυτήν την υπόθεση στην ικανοποίησή σας.
CrownCas Casino, σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και την βοήθεια σας.
Αυτόματη μετάφραση:
