Αρχική σελίδαΠαράποναCrocoslots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω περιορισμών στη μέθοδο.

Crocoslots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω περιορισμών στη μέθοδο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.450 R$

Crocoslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 29/08/2024 | Επιλύθηκε : 04/09/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κερδών από το καζίνο, καθώς απαιτούσε η μέθοδος ανάληψης να ταιριάζει με τη μέθοδο κατάθεσης, η οποία δεν ήταν διαθέσιμη για αναλήψεις. Δύο αναλήψεις που είχαν ζητηθεί προηγουμένως είχαν επιστραφεί και ο παίκτης ζήτησε βοήθεια αφού ζήτησε ανάληψη μέσω κρυπτονομίσματος. Το παράπονο επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του στις 01/09/2024, επιτρέποντάς του να κλείσει το παράπονο και να συνεχίσει να παίζει στο καζίνο χωρίς περαιτέρω προβλήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Casinoguru, πάντα αποσύρομαι από αυτό το Καζίνο. Είχα κάποια κέρδη στις 29/10/2024 και ζήτησα κατάθεση μέσω της μεθόδου Pix Brazil. Ζήτησα επίσης ανάληψη χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που είναι διαθέσιμη στο Καζίνο, σε αυτήν την περίπτωση, το Astropay. Θέλουν να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο με την κατάθεση, αλλά δεν υπάρχει διαθέσιμη μέθοδος Pix για ανάληψη. Μου επέστρεψαν 2 αναλήψεις που είχα ζητήσει. Σήμερα, 29/08/2024, ζήτησα μέσω κρυπτονομίσματος με τον σύνδεσμο επιβεβαιωμένης διεύθυνσης.

Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε σε αυτήν την περίπτωση όπου ζητούν να χρησιμοποιηθεί η ίδια μέθοδος κατάθεσης για ανάληψη, αλλά το Καζίνο δεν παρέχει την επιλογή; Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Ερκλείου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Crocoslots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Μια λύση θα ήταν να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση με μια μέθοδο που είναι επίσης διαθέσιμη για ανάληψη (καλύτερα ρωτήστε το καζίνο για να είστε σίγουροι). Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να είναι η δική σας μέθοδος με το όνομά σας και πρέπει επίσης να επαληθευτεί.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου πείτε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και, εάν ναι, πότε ακριβώς;

Απάντηση: Παίζω σε αυτό το καζίνο εδώ και πολύ καιρό, πάντα με πλήρωναν κανονικά, ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί και έχω λάβει περίπου 6 αναλήψεις σε αυτό το διάστημα, αυτή την τελευταία ανάληψη δυσκολεύουν.


Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;


Απάντηση: με πραγματικά χρήματα χωρίς μπόνους.


Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Απάντηση: Μίλησα μαζί τους χθες και μου είπαν ότι θα αναφέρουν το πρόβλημα στο οικονομικό τμήμα.


Μια λύση θα ήταν να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση με μια μέθοδο που είναι επίσης διαθέσιμη για ανάληψη (καλύτερα ρωτήστε το καζίνο για να είστε σίγουροι). Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να είναι η δική σας μέθοδος στο όνομά σας και πρέπει επίσης να επαληθευτεί.


Απάντηση: Έκανα την ανάληψη με κρυπτονόμισμα, περιμένω.


Ευχαριστώ Νίκο!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση κρυπτονομίσματος 12,84 USDT και ζήτησα ανάληψη κρυπτονομίσματος, ένας υπάλληλος μου είπε ότι ήταν σε εκκρεμότητα, μετά μπήκα ξανά στο chat και ένας άλλος συνοδός μου είπε ότι δεν υπήρχε ποσό σε εκκρεμότητα, εξαφανίστηκαν με την κατάθεσή μου USDT ύψους 12,84.

Ζήτησα νέα ανάληψη χρησιμοποιώντας τη μέθοδο astropay.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ενημερώνοντας ότι έκανα την κατάθεση 12,84 USDT και χάθηκε, επειδή το ελάχιστο θα ήταν 15 USDT, οπότε κατέθεσα σε USDT πάνω από 15 USDT, ακόμα κι αν δεν δέχτηκαν την ανάληψη μου, κατέθεσα στο pay4fun, δεν δέχτηκαν επίσης ανάληψη, προειδοποίησα το Καζίνο ότι ο λογαριασμός μου στο Astropay έχει τεχνικό πρόβλημα και δεν θα μπορούν να κάνουν κατάθεση σε αυτόν, επιμένουν να κάνουν την ανάληψη ακριβώς επειδή γνωρίζουν ότι ο λογαριασμός μου έχει τεχνικό πρόβλημα, απορρίπτουν το άλλες μεθόδους για να καθυστερήσω ή να μην πληρώσω τα κέρδη μου.

Έχω ήδη επικοινωνήσει με τη συνομιλία, έχω ήδη στείλει ένα email αναφέροντας το πρόβλημα, αλλά επιμένουν να κάνουν ανάληψη μέσω Astropay. Κατέθεσα περισσότερα από 1.500 BRL σε αυτόν τον ιστότοπο για να λάβω αυτά τα κέρδη που δεν θέλουν να πληρώσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Στις 01/09/2024 έλαβα τα κέρδη μου, θα ήθελα να κλείσω το παράπονό μου και μετά την παραλαβή θα συνεχίσω να παίζω σε αυτό το Καζίνο χωρίς προβλήματα.

Ευχαριστώ Νίκο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ercleo,


Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

file

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα