Τι υπέροχα νέα!
Σας ευχαριστούμε, Sonu61681, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όσον αφορά τον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας στο καζίνο, υπάρχουν πολλά γεγονότα που υποδεικνύουν ότι ο λογαριασμός σας θα κλείσει οριστικά:
- Ενημερωθήκατε για αυτό πολλές φορές μέσω email
- Ο αμφισβητούμενος λογαριασμός σας αποκαταστάθηκε μόνο για τον σκοπό της απόσυρσης των αμφισβητούμενων χρημάτων σας
- Το καζίνο ουσιαστικά σας "ανάγκασε" να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας για να κλείσει τον λογαριασμό σας, διαφορετικά δεν θα σας το ζητούσε
Δεδομένου ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει οποιονδήποτε λογαριασμό ανά πάσα στιγμή, χωρίς να δώσει λόγο, και σε αυτήν την περίπτωση, το καζίνο εκπλήρωσε όλες τις υποχρεώσεις απέναντί σας καταβάλλοντας το υπόλοιπό σας, αποδεχόμαστε την απόφασή του. Είναι στη διακριτική ευχέρεια του καζίνο να αποφασίσει τι θα συμβεί με τον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας στο καζίνο. Από την πλευρά μας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα άλλο για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και, ως εκ τούτου, θεωρούμε ότι το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς.
Σε περίπτωση που θέλετε να χρειαστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κλειστό λογαριασμό, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο και να απευθύνετε αυτές τις ερωτήσεις απευθείας στους εκπροσώπους του καζίνο.
Σας ευχαριστούμε επίσης, ομάδα του Cricbaba Casino, για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας στην επίλυση του ζητήματος.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru
What great news!
Thank you, Sonu61681, for confirmation and for using the Casino Guru complaint resolution centre. I am very glad you have received your funds. As the issue has been successfully resolved, I will now mark your complaint as 'resolved' in our system. Although I sincerely hope it will not happen, please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
As for your disputed casino account, there are several facts that indicate your account will be closed permanently:
- You were informed about it multiple times via email
- Your disputed account was restored only for the purpose of withdrawing your disputed funds
- The casino basically "forced" you to withdraw your remaining balance so it could close your account, otherwise, it would not have asked you to do it
Since the casino has a right to close any account at any time, without giving a reason, and in this case, the casino fulfilled all obligations toward you by paying your balance out, we accept its decision. It is in the casino's sole discretion to decide what will happen with your disputed casino account. On our side, there is really nothing else we can do to further help you, and therefore, we consider the complaint successfully resolved.
In case you would like to need more information regarding the closed account, I recommend you contact the casino's customer support and direct such questions directly to the casino representatives.
Thank you too, Cricbaba Casino team, for your help and cooperation in resolving the matter.
Best regards,
Branislav, Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση: