CresusBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για σχεδόν δύο μήνες.

Έχω πρόβλημα με το cresusbet.com (τον ίδιο χειριστή με το wizabet.com). Πριν από 7 εβδομάδες, πραγματοποίησα ανάληψη 450 € και ο ιστότοπος αρνείται να με πληρώσει. Θα έστελνα περισσότερα από 100 μηνύματα για να επικοινωνήσω με το cresusbet.com και το wizabet.com και αρνείται να μου απαντήσει. Δεδομένου ότι κέρδισα και έκανα την απόσυρσή μου, δεν έχω νέα μαζί τους (προτού με απαντήσουν ...). Είναι η δεύτερη ανάληψή μου και έλαβα την πρώτη (187 €). Επιπλέον, έχω κάποια στοιχήματα νίκης σε εκκρεμότητα και το cresubet.com αρνείται επίσης να με πληρώσει. Σε παρακαλώ, μπορείς να κάνεις κάτι;

Αγαπητέ Geoffroy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Τέλος, τι εννοούσατε: "Έχω εκκρεμεί κάποια στοιχήματα νίκης."

Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία, αλλά σχεδόν δύο μήνες είναι ασυνήθιστα πολύς χρόνος. Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω επιλέξει την πιστωτική μου κάρτα. Δεν είχα μπόνους από τη δημιουργία του λογαριασμού μου (ή ίσως 5 € ...).

Έχω 216,20 € στοιχήματα για κέρδη σε εκκρεμότητα, έχω ακριβώς 4 στοιχήματα για κέρδη που δεν πληρώνονται στις 28/08/2020 ...

Όσον αφορά την ανάληψή μου, δεν μπορώ να κάνω νέα ανάληψη επειδή ο ιστότοπος λέει ότι η προηγούμενη ανάληψή μου δεν έχει ολοκληρωθεί (450 €). Επιπλέον 2 μήνες, έκανα άλλες καταθέσεις ...

Ευχαριστώ πολύ, Geoffroy, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να συμμετάσχουν σε αυτήν την υπόθεση και να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημά σας.

Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν το πρόβλημά σας παραμένει; Επεκτείνουμε τώρα το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες για να δώσουμε στο καζίνο την ευκαιρία να μας απαντήσει.

Η πληρωμή δεν ελήφθη από εμένα!

Επιπλέον, βλέπω ότι αυτός ο πελάτης έλαβε την ανάκλησή του και δεν καταλαβαίνω γιατί:

https://casino.guru/cresusbet-casino-player-is-dissatisfied-with-the-withdrawal

Όπως μπορείτε να δείτε σε αυτό το παράπονο, το καζίνο δεν απάντησε. Είναι πιθανό ότι ο παίκτης πληρώθηκε χωρίς την παρέμβασή μας. Ωστόσο, το καζίνο δεν μας απάντησε, οπότε θα αναγκαστεί να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "άλυτο" που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο. Και οι δύο πλευρές μπορούν να ανοίξουν ξανά το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru