Ο παίκτης από τη Γαλλία ακύρωσε τα κέρδη του και επιστράφηκε η αρχική κατάθεση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Cresus Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 6.700 €
Cresus Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Mohamed,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοώ πλήρως την κατάσταση. Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί τα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε να διαβιβάσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Mohamed,
Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Ελέγξαμε με Live chat αν η χαρτοπαικτική λέσχη δέχεται παίκτες από τη Γαλλία, και αυτό έμαθα:
"Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε παίκτες που ζουν στη Γαλλία".
Δεδομένου ότι θεωρώ ότι είστε από τη Γαλλία, θα ήθελα να σας ρωτήσω αν έχετε κατορθώσει να ανοίξετε το λογαριασμό ως παίκτης από τη χώρα αυτή; Χρησιμοποιήσατε ένα VPN (Virtual Private Network) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας; Δεν ζητώ αυτό να σας φέρει σε μπελάδες, απλώς προσπαθώ να καταλάβω πώς η χαρτοπαικτική λέσχη χειρίζεται τους δικούς της κανόνες. Επιπλέον, παρακαλούμε να ενημερώσετε εάν έχετε ενεργοποιήσει οποιοδήποτε μπόνους πριν να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας, το καζίνο ονομάζεται καζίνο Cresus και ήταν ένα από τα καλύτερα καζίνο που βρήκα, ζουν στη Γαλλία και αυτό το καζίνο είναι ένα από τα καλύτερα στη Γαλλία. Την άλλη νύχτα έκανα κάποια έρευνα στον ιστό και εγώ καταχωρήθηκα και καταχωρήθηκα (με τον κανονικό διακομιστή, με το Safari στο MacBook). Πληρώσα 300 ευρώ και έλαβα το ευπρόσδεκτο επίδομα των € 300, στη συνέχεια, ένα εγκεφαλικό επεισόδιο στο τιμόνι του μονοπωλίου Κέρδισα 700 ευρώ με χαμηλό στοίχημα και απενεργοποίησα το μπόνους. Στη συνέχεια αλλάζοντας τα παιχνίδια που συχνά αλλάζονταν από το blackjakc στη ρουλέτα, ήθελα να παίξω babacat και μπήκα στο dragon tegher και αργά πήγα επάνω. Σίγουρα έκανα λάθος επειδή μετά την πρώτη νίκη έπρεπε να περιμένω να λάβω την τραπεζική μεταφορά και να μην συνεχίσω ... Ήθελα να συνεχίσω και η χαρτοπαικτική λέσχη δεν μου έδωσε τίποτα αλλά το ξεκίνημα των € 300. Ελπίζω ότι ήμουν αρκετά σαφής για το πώς όλα δούλεψαν δεν ήμουν σε ένα κρυφό διακομιστή ή αλλιώς χρησιμοποιούσα σαφάρι που είναι συνδεδεμένο με το Google και τα κομμάτια τα πάντα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ τον Μωάμεθ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Εντάξει, ευχαριστώ για την υποστήριξη.
Εν πάση περιπτώσει, θα ήθελα να μάθω ποια δεοντολογία δέχονται τα καζίνο, υπό την έννοια ότι αν εγώ ή οποιοσδήποτε άλλος μπαίνει σε μια χαρτοπαικτική λέσχη εισέρχονται με προθέσεις να διακινδυνεύσουν τα χρήματά τους για να κερδίσουν, αλλά αν κερδίσετε το καζίνο δεν σας δίνει τα χρήματα λέγοντας ότι χρησιμοποιήσατε κόλπα και τέτοια πράγματα για να μην δώσετε τα κέρδη δεν έχει νόημα ότι οι άνθρωποι πηγαίνουν στο καζίνο
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Μοχάμεντ,
Κοίταξα την καταγγελία σας και καταλάβαινα την κατάσταση. Θα έρθω σε επαφή με το καζίνο και θα ζητήσω εξηγήσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Εντάξει, σε ευχαριστώ, περιμένω την απάντησή σου και αν ποτέ πιστώθηκα με τα χρήματα, θα σου δώσω ένα δώρο 😉
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Μωάμεθ,
Έλαβα απάντηση από το καζίνο μέσω email. Δεν μου έδωσαν κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δήλωσαν:
"Δεν μπορούμε να κοινοποιήσουμε τίποτα σχετικά με τους πελάτες σε τρίτους. Αν ψάχνετε για αποδεικτικά στοιχεία ότι ο παίκτης παραβίασε τους κανόνες, ίσως θελήσετε να τους ζητήσετε να ζητήσουν το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων τους από την υποστήριξη του καζίνο."
Θα μπορούσατε να το κάνετε αυτό και να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων στη διεύθυνση email μου παρακαλώ (peter.m@casino.guru); Θα ήθελα να το εξετάσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μοχάμεντ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο επειδή το πρόγραμμα αναπαραγωγής σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock