Crazy Luck Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Ξεκίνησα μια κατάθεση στη Zelle για 25 $ στις 31/7/2022 και επέστρεψε ένα μήνυμα που έλεγε ότι η πληρωμή καθυστέρησε και θα συνεχίσει να προσπαθεί. Είναι συνήθως άμεση πληρωμή, καθώς το έκανα στο παρελθόν. Λοιπόν, ακύρωσα αυτήν την πληρωμή και μετά ξεκίνησα αμέσως μια άλλη για το ίδιο ποσό και έλαβα το ίδιο μήνυμα. Ήταν αργά και πήγα για ύπνο. Το επόμενο πρωί η πληρωμή είχε ολοκληρωθεί, αλλά τα χρήματα δεν ήταν στον λογαριασμό μου. Μίλησε στο καζίνο στο chat πολλές φορές και του είπαν απλώς περίμενε μερικές ώρες, μερικές μέρες, απλώς αρνούνται κατηγορηματικά να λάβουν τα χρήματα. Μεγάλη ιστορία σύντομη. Η CHASE (Zelle μέσω CHASE) διερεύνησε και διαπίστωσε ότι ήταν έγκυρη μεταφορά και δεν είναι δυνατή η ανάκτηση κεφαλαίων. Έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο πολλές φορές και συνεχίζω να τρέχω. Σκέφτομαι ότι επειδή ακύρωσα την πρώτη απόπειρα κατάθεσης ότι ίσως έπρεπε να είχα εκδοθεί νέο conf # όταν το IK επιχείρησε τη δεύτερη φορά, αλλά θα πρέπει να βλέπουν ακόμα ότι το conf# στην κατάθεση είναι το ίδιο. Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητέ sofaking27,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν σε εσάς.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν και οι δύο συναλλαγές ήταν ανεπιτυχείς;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αμέσως μετά την κατάθεσή μου, μπόρεσα να ζητήσω από κάποιον υπεύθυνο να ερευνήσει και τελικά πίστωσε τον λογαριασμό μου.

Η πρώτη φόρτιση δεν ήταν επιτυχής, αλλά η δεύτερη ήταν επιτυχής. Δείχνει στο ιστορικό μου ότι η συναλλαγή ακυρώθηκε. Δεν ξεκίνησα άλλη κατάθεση μέσω τραπεζικής επιτόπου και απλώς κατέθεσα ξανά χρησιμοποιώντας τον ίδιο κωδικό επιβεβαίωσης στο σημείωμα. Ισχυρίζονται ότι ήταν σφάλμα Zelle - δεν είμαι σίγουρος, αλλά όλα λύθηκαν τώρα. Ευχαριστώ

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, sofaking27, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru