Ο παίκτης από την Ολλανδία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω καταθέσει χρήματα αλλά στο λογαριασμό μου κάτω από την ιστορία δηλώνει ότι η κατάθεσή μου είναι "απορριφθείσα". Αλλά το ποσό έχει ληφθεί από τον τραπεζικό μου λογαριασμό.
για να χειροτερεύσω τα πράγματα άρχισα να κουβεντιάζω με τη ζωντανή συνομιλία, αλλά δεν έχουν ιδέα τι να κάνω και να αρχίσω για το μπόνους cashback, ενώ ποτέ δεν είχα επιλέξει το μπόνους και απλά ήθελα να καταθέσω.
μου φαίνεται ότι απλά κλέβουν χρήματα. Ποτέ μην παίζετε ξανά σε αυτό το καζίνο. Για μένα είναι η χειρότερη χαρτοπαικτική λέσχη γύρω.
Αγαπητέ παίκτη,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την καταβολή χρημάτων στο λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να μου διαβιβάσετε παραλαβή της συναλλαγής παρακαλώ; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Γεια,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.