Crazy Fortune Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω καταθέσει $ 50 και άρχισα να παίζω χωρίς να δέχομαι χρήματα μπόνους και κέρδισα $ 754. συνήθως απελευθερώνουν το ποσό σε δύο εργάσιμες ημέρες. Στις 11 Φεβρουαρίου έστειλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ρωτάνε γιατί παίρνει τόσο καιρό ότι αντιστρέφονταν τα χρήματά μου στο λογαριασμό του καζίνο χωρίς να δώσουν λόγο, γι 'αυτό πήρα σύγχυση και ζήτησα ξανά απόσυρση. Και πάλι στις 18th I έστειλε mail ζητώντας το ίδιο έπειτα έλαβα μια απάντηση λέγοντας προσπαθήστε ξανά ότι δεν μπορούμε να το πράξουμε και το αντιστρέφονταν πίσω. Γι 'αυτό έστειλα mail στο τμήμα μάρκετινγκ κ. Lee και μου υποσχέθηκε ότι θα γίνει ASAP αλλά ξανά χθες απελευθέρωσαν το μικρό ποσό των 184 $ που κέρδισα πρόσφατα και αντιστρέψω το μεγάλο ποσό των 700 δολ., Τόσο απογοητευμένος με αυτό και αυτοί δεν δίνουν καμία εξήγηση και αισθάνομαι ότι τους εξαπατήθηκαν. Για να είμαι ειλικρινής ήμουν τόσο χαρούμενος όταν κέρδισα αυτό το μεγάλο ποσό για μένα ήταν η πρώτη φορά που κέρδισα ένα τόσο καλό ποσό και όλα στην φλέβα που πραγματικά εξαπατούν .....

Αγαπητή Σιένα,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική εμπειρία σας. Εάν το κατάλαβα σωστά, έχετε αποσυρθεί επιτυχώς χρήματα στο παρελθόν, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC (επαλήθευση). Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την εξήγηση και την βοήθειά του αμέσως μετά την επιβεβαίωσή σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Sheena.

Χαίρομαι που ακούω ότι τα κέρδη σας είναι τώρα στο λογαριασμό σας.

Με βάση αυτά που μας στείλατε, μπορώ να κλείσω την καταγγελία ή έχετε κάποια άλλα προβλήματα;

Ναι Matej :)

Ευχαριστώ

Αγαπητή Σιένα,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το θέμα σας έχει επιλυθεί. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας.