Craze Play Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Γεια σας χθες, έκανα μια κατάθεση 20 ευρώ χρησιμοποιώντας την επιλογή κατάθεσης VOLT και τα χρήματα έφυγαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό

Η κατάθεση είναι σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 24 ώρες από τώρα και στο εξής

Ξέρω ότι κανονικά είναι σε εκκρεμότητα για μερικά λεπτά, αλλά δεν έχω βιώσει ποτέ τόσο πολύ.

Ούτε η υποστήριξη με βοηθάει πολύ

Μπήκα σε ζωντανή συνομιλία μερικές φορές και πρώτα έλαβα την ίδια απάντηση ότι μπορεί να διαρκέσει 48 ώρες

Αλλά από τις εμπειρίες μου δεν χρειαζόταν ποτέ τόσο πολύ

Αγαπητοί Kgerrits,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Εντάξει, όχι δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση σε αυτό το καζίνο..

Σας έστειλα ένα email μέσα στην απόδειξη πληρωμής

??

Μου είπαν μετά από 48 ώρες ότι μπορούν να προωθήσουν την κατάθεση εάν δεν εγκριθεί

Έχει σταλεί στο οικονομικό τμήμα, αλλά δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς

Όμως τα πράγματα έχουν αλλάξει..

Τώρα δεν μπορώ καν να συνδεθώ στον λογαριασμό μου

Λαμβάνω ένα σφάλμα:

"Η σύνδεση απέτυχε! Σφάλμα συστήματος!"

Το Livechat λέει ότι δεν μπορούν να δουν τίποτα ασυνήθιστο στον λογαριασμό μου και ότι ο λογαριασμός μου είναι ενεργός και δεν παρατηρούν κανένα πρόβλημα με αυτόν

Η υπόθεση προωθείται στο αρμόδιο τμήμα, αλλά όλα τα τμήματα δεν διεκπεραιώνουν καν τα αιτήματά μου καθόλου!

Αυτό μυρίζει ψάρι

Ευχαριστώ πολύ, Kgerrits, για την προωθημένη απόδειξη πληρωμής. Το προωθήσατε απευθείας και στο καζίνο, παρακαλώ;

Η κατάθεση πιστώθηκε με επιτυχία

Αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει ότι δεν μπορώ να συνδεθώ

Το πρόβλημα λύθηκε

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Kgerrits, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru