Ο παίκτης από την Ελβετία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Από τις πληρωμές μου στις 3 Δεκεμβρίου 2020
Μου αναβλήθηκαν ξανά και ξανά ..
Τότε έπρεπε να αποκαλύψω τα οικονομικά μου, να στείλω όλα τα έγγραφα (διάρκεια που είπατε 2-5) εν τω μεταξύ περισσότερο σαν 7 ημέρες όπου περιμένω .. κατάθεση χωρίς πρόβλημα .. αναλήψεις
σχετίζεται με πολλά νεύρα!
Αγαπητή Nadia,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, είχα ήδη πληρωμή στον λογαριασμό μου στο paysafe ..
με την πληρωμή 2 έπρεπε να στείλω 100 έγγραφα .. Χθες το βράδυ ήρθε
μια απάντηση που αποκαλύπτω τους μισθούς μου από την τράπεζα για δεύτερη φορά .. επειδή δεν επιτρέπετε στιγμιότυπα οθόνης ..
είναι ήδη περισσότερες από 14 ημέρες
Αγαπητή Nadia,
Καταλαβαίνω σωστά ότι σας ζητήθηκε να παράσχετε έγγραφα στη σωστή μορφή;
Ευχαριστώ πολύ, Nadia, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Όχι, όλα είναι καλά .. σύμφωνα με δημοσιευμένα έγγραφα
όπου έστειλα x φορές .. τα χρήματα είναι στον λογαριασμό μου
Θαυμάσια νέα. Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Nadia, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru