Crashino Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Το Crashino προσθέτει κανόνες στους T&C του μετά από μεγάλη νίκη.

Σήμερα έγραψα και πήρα την προσφορά καλωσορίσματος!

Κέρδισα 23300€ μετά την ολοκλήρωση του μπόνους καλωσορίσματος crashinos. Διάβασα προηγουμένως τα crashinos T&C και δεν υπήρχε τίποτα που να λέει ότι το περιορισμένο μέγιστο είναι 10 φορές το ποσό κατάθεσης. Σήμερα έλαβα αυτό το email από αυτούς:

Γειά σου,

Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Λάβετε υπόψη σας ότι σύμφωνα με τον παρακάτω κανόνα, μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο των υπόλοιπων κεφαλαίων στον λογαριασμό σας.

Μπορούμε να πληρώσουμε μόνο το 10πλάσιο του ποσού της κατάθεσής του, επειδή αυτό είναι μια νίκη μπόνους. Κανόνας:

Όρος Μπόνους 10: Τα μέγιστα κέρδη από κάθε μπόνους που λαμβάνεται με κατάθεση είναι περισσότερα από 50$ και δεν υπερβαίνουν το 10πλάσιο του ποσού της κατάθεσης. Το μέγιστο ποσό των $/€50 μπορεί να γίνει ανάληψη από οποιαδήποτε κέρδη χωρίς κατάθεση περιστροφών/μπόνους.

Σας ευχόμαστε καλό υπόλοιπο της ημέρας σας και παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση,

Αμμώδης

Υποστήριξη Crashino

__________________________

Αλλά αυτός ο κανόνας δεν ήταν στους Όρους και Προϋποθέσεις όταν έγραψα και έλαβα μέρος της προσφοράς μπόνους.

Τώρα μου έχουν κατασχέσει όλα τα κέρδη πάνω από 1500€.

Εάν μπορείτε, επικοινωνήστε μαζί τους.

Αγαπητέ odhper7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους και βρήκα αυτό:

«Τα μέγιστα κέρδη από κάθε μπόνους που λαμβάνεται με κατάθεση είναι περισσότερα από 50$ και δεν υπερβαίνουν το 10πλάσιο του ποσού της κατάθεσης. Το μέγιστο ποσό των $/€50 μπορεί να γίνει ανάληψη από οποιαδήποτε κέρδη χωρίς κατάθεση περιστροφών/μπόνους."

Έχετε αποδείξεις ότι αυτός ο κανόνας μέγιστων κερδών δεν υπήρχε στον ιστότοπο πριν κερδίσετε;

Έχεις λάβει τα 1500€;

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.

Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα στηρίξουν την περίπτωσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Έχω λάβει τα 1500€. Λυπάμαι που δεν έχω καμία επιπλέον απόδειξη. Αλλά όπως μπορώ να δω στον ιστότοπό σας, έχετε το μπόνους καλωσορίσματος επίσης επισημασμένο ως απεριόριστο maxwin. Ωστόσο, έκανα προσεκτικά τους κανόνες πριν πάρω μέρος του μπόνους. Και δεν θα είχα χάσει αυτούς τους κανόνες, καθώς ήταν μόλις στην αρχή και δεν ήταν δύσκολο να βρεθούν.

Πιστεύω ότι το πρόσθεσαν μετά τη νίκη μου επειδή δεν θέλουν να πληρώσουν.

Αγαπητέ odhper7, μπορείς να προσδιορίσεις το ποσό της κατάθεσης που έκανες;

Εάν έχετε βρει πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστήριζαν την περίπτωσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας, καθώς δεν έχετε παράσχει κανένα στοιχείο ότι η μέγιστη εξαργύρωση δεν αναφέρθηκε στους όρους του μπόνους τη στιγμή που εγγραφήκατε για το μπόνους καλωσορίσματος.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή odhper7,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.