Αρχική σελίδαΠαράποναCrashino Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Crashino Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 8.000 $

Crashino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 22/05/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε διατυπώσει μια καταγγελία για ένα διαδικτυακό καζίνο, το Crashino, σχετικά με ένα αίτημα ανάληψης 8000 $ που είχε ακυρωθεί και τα κέρδη κατασχέθηκαν. Στον παίκτη είχε επιστραφεί η κατάθεσή του αλλά τα κέρδη δεν επιστράφηκαν. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του παίζοντας από μια περιορισμένη δικαιοδοσία. Ωστόσο, ο παίκτης είχε επιμείνει ότι διέμενε στην Αυστρία, όχι στο Ηνωμένο Βασίλειο. Παρά τις προσπάθειες του παίκτη να επιλύσει το πρόβλημα, το καζίνο δεν είχε ανταποκριθεί επαρκώς. Αφού κλείσαμε αρχικά το παράπονο ως ανεπίλυτο, το ανοίξαμε ξανά κατόπιν αιτήματος του καζίνο. Ζητήσαμε από τον παίκτη περισσότερα στοιχεία και τώρα περιμένουμε να φτάσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια, κέρδισα $8000, αλλά έχω την αίσθηση ότι θα το βρω εξαιρετικά δύσκολο αν μπορέσω να λάβω αυτήν την πληρωμή. Έπαιζα με δικά μου κεφάλαια, χωρίς μπόνους, αρχικά κέρδισα και προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1500 αλλά έφτασαν σε 24 ώρες, μετά αποφάσισα να ακυρώσω την ανάληψη και να συνεχίσω να παίζω, τελικά κατέληξα με $9500, έκανα μια ανάληψη 8 χιλιάδων και έχασα το 1500 $....Έχω στιγμιότυπα οθόνης συνομιλιών με διαδικτυακή συνομιλία, αλλά νιώθω ότι μου δίνεται η δυνατότητα, οι καταθέσεις έγιναν με ETH

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή stewilson0911,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το καζίνο είναι ένα κρυπτογραφικό καζίνο και δεν μπορώ να βρω κάτι που να δηλώνει ότι απαιτεί KYC, απλώς έλαβα ένα email στο οποίο έστειλα τα σχετικά έγγραφα, διέγραψα τις οικονομικές πληροφορίες στο αντίγραφό μου και υπέβαλα το διαβατήριό μου.... .Νομίζω ότι θα προσπαθήσουν να βρουν οποιοδήποτε τρόπο να μην πληρώσουν!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εκσυγχρονίζω


Συνεχώς με καθυστερεί η διαδικτυακή συνομιλία, δεν είχα καμία απάντηση από το email από τότε που έστειλα τα έγγραφά μου KYC.

Μόλις έλεγξα τον λογαριασμό μου και απέρριψαν την ανάληψη $8000, έκαναν μια εκκρεμή ανάληψη $890 και απέρριψαν τα υπόλοιπα $7110, τα κεφάλαια δεν εμφανίστηκαν στο υπόλοιπό μου και δεν έχω ιδέα τι συμβαίνει… παρακαλώ τη βοήθειά σας εκτιμωμένος. Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το Crashino, έκλεισε τώρα τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση πήρε τα κέρδη μου και μου επέστρεψε τις καταθέσεις μου, αυτό δεν είναι ενεργοποιημένο. Κατέθεσα, έπαιξα χωρίς μπόνους, κέρδισα και τους έστειλα έγγραφα KYC που ο ιστότοπος αναφέρει ότι δεν χρειάζονται, αυτό είναι μια φάρσα ενός καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζήτησα επίσης να μου στείλουν ένα αντίγραφο του ιστορικού του παιχνιδιού μου με email, αλλά δεν θα απαντήσουν.


Κατάφερα να αντιγράψω και να επικολλήσω το ιστορικό των παιχνιδιών σε ένα έγγραφο σημειωματάριων και να έχω στιγμιότυπα οθόνης των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των ζωντανών συνομιλιών και του πίνακα ελέγχου που δείχνουν τα κέρδη μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου stewilson0911 ,

Σας ευχαριστούμε για την ερώτησή σας και που αναφέρατε αυτήν την υπόθεση στο Casino Guru. Έχουμε ερευνήσει εσωτερικά αυτήν την υπόθεση και έχουμε παρατηρήσει ότι παραβιάσατε έναν από τους όρους μας. Δεν δεχόμαστε παίκτες από ορισμένες δικαιοδοσίες και σε περίπτωση που συμβεί αυτό, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό και να επιστρέψουμε τις καταθέσεις.


Σύμφωνα με το σημείο Τ&Π 3.3 Για διάφορους νομικούς ή εμπορικούς λόγους, δεν επιτρέπουμε το άνοιγμα ή τη χρήση λογαριασμών από πελάτες που κατοικούν σε ορισμένες δικαιοδοσίες, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής (και των εξαρτήσεών της, στρατιωτικών βάσεων και εδαφών), Ηνωμένο Βασίλειο, Τουρκία και Κουρασάο ή άλλες περιορισμένες δικαιοδοσίες ("Περιορισμένη δικαιοδοσία") όπως κοινοποιούνται από εμάς κατά καιρούς. Η πρόσβαση περιορίζεται επίσης στο Ιράν, τη Συρία και τη Βόρεια Κορέα λόγω διεθνών συμφωνιών.


Εάν ανοίξετε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ενώ διαμένετε σε Περιορισμένη Δικαιοδοσία: ο λογαριασμός σας μπορεί να κλείσει αμέσως από εμάς. τυχόν κέρδη και μπόνους θα κατασχεθούν και το υπόλοιπο υπόλοιπο θα επιστραφεί.


Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Crashino

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν μένω στο Ηνωμένο Βασίλειο, είμαι Βρετανός πολίτης που ζει στην Αυστρία, σας έστειλα τις ταυτότητές μου που το δείχνουν αυτό!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


stewilson0911, καταλαβαίνω καλά ότι μπορείτε να αποδείξετε ότι ζούσατε στην Αυστρία; Δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας από αυτήν τη χώρα και παίζατε πάντα από εκεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, αυτό είναι σωστό. Όπως είπα ότι είμαι Βρετανός αλλά ζω στην Αυστρία, όταν ο Crashino ζήτησε ταυτότητα, έστειλα το διαβατήριό μου (Ηνωμένο Βασίλειο), την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού και τη selfie κρατώντας το διαβατήριό μου... και πάλι δεν θα το έκανα αυτό αν το ποσό Η απόσυρση ήταν μικρότερη, καθώς το ίδιο το καζίνο χαρακτηρίζεται ως Anonymous, κάτι που είναι παραπλανητικό... μέρος της έλξης του παιχνιδιού εκεί ήταν η εγγραφή με email και η χρήση VPN επιτρέπεται.


Άνοιξα τον λογαριασμό και παίζω από την Αυστρία.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

@Κριστίνα


Θέλετε να σας στείλω τα έγγραφα που έστειλα στο Crashino για KYC, δείχνοντας την απόδειξη της διεύθυνσής μου και την ταυτότητα με φωτογραφία κ.λπ.;


Δεν ξέρω πώς δεν είναι εύκολο να το διορθώσω και να πληρώσω τα κέρδη μου;;;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αισθάνομαι ότι η ζωή μου έχει τεθεί σε αναμονή ενώ ασχολούμαι με αυτό το ζήτημα, κατατρώω τις σκέψεις μου κάθε μέρα σχετικά με το πώς ο Crashino πιστεύει ότι είναι εντάξει να συμπεριφέρεται στους πελάτες του με αυτόν τον τρόπο.


Έχω διαβάσει τα T και τα C στον ιστότοπο και δεν έχω παραβιάσει κανένα.


Δεν υπάρχει τίποτα στον ιστότοπό σας που να λέει ότι οι Βρετανοί πολίτες δεν μπορούν να παίξουν στο καζίνο σας. Αυτός φαίνεται να είναι ο λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού μου.


Έστειλα έγγραφα KYC, δείχνοντας τη διεύθυνσή μου όπου διαμένω στην Αυστρία, το διαβατήριό μου που αποδεικνύει την ταυτότητά μου.


Παρόλο που δηλώνει ξεκάθαρα στον ιστότοπό σας, "Δεν έχουμε άδεια αυτή τη στιγμή και αυτό μας επιτρέπει να μην απαιτούμε διαδικασίες KYC"


Έπαιξα με δικά μου κεφάλαια, ΟΧΙ Κεφάλαια BONUS.


Επικοινωνούσα καθημερινά μαζί σας για να λαμβάνω ενημερώσεις, μόνο για να μου είπαν να κάνω υπομονή και μετά λαμβάνω ένα email που λέει:

"Γεια σου Στιβ,


Δυστυχώς, κλείσαμε τον λογαριασμό σας και επιστρέψαμε το συνολικό ποσό που έχετε καταθέσει μέχρι στιγμής.


Απολογούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία που προκλήθηκε."


Ο χρόνος και το άγχος που προκαλείται από αυτό είναι απαράδεκτο και επώδυνο.


Έκανα το αίτημα ανάληψης σχεδόν πριν από 2 εβδομάδες τώρα και είχα ΜΙΑ ανακριβή απάντηση από το Crashino σε αυτήν την πλατφόρμα, αναφέροντας τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, τους οποίους γνωρίζουν ότι δεν παραβίασα επειδή έλαβαν τα έγγραφά μου KYC.


Αν δεν έβρισκα τον ιστότοπο του casinoguru, πιστεύω ότι θα είχα 0 επαφή από το Crashino.


Εάν έχετε φιλοδοξίες να είστε ένα νόμιμο, δίκαιο και αξιοπρεπές καζίνο, έχετε πολλά ζητήματα αυτήν τη στιγμή, έχω την αλήθεια και τα γεγονότα με το μέρος μου και αρνούμαι να το αφήσω αυτό μέχρι να λάβω την πληρωμή της απόσυρσής μου, την οποία κέρδισα δίκαια.


Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθεια του CasinoGurus στη διαμεσολάβηση αυτού.


Χαιρετισμοί

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη διαμονή σας στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Kristina, σου έστειλα email.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου @Kristina ..... πήρες το email μου εντάξει, που δείχνει την τραπεζική μου κίνηση που αποδεικνύει την κατοικία μου;


Χαιρετισμοί


Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μόλις προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη ζωντανή συνομιλία στο Crashino,


Μίλησε με τον Dave, έδωσε διεύθυνση email και ζήτησε διάλογο και ενημέρωση.


Η οθόνη έμεινε κενή και τώρα δεν μπορώ να στείλω μήνυμα, αυτό είναι τρελό!


Είναι σαν να γνωρίζουν καλά ότι δεν έχουν παραβιαστεί τα t και τα c, αλλά απλώς αγνοούν εντελώς την κατάσταση και απλώς αρνούνται να πληρώσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας της Revolut δεν αποδεικνύει ότι διαμένετε στην Αυστρία. Προσωπικά έχω λογαριασμό Revolut και ξέρω ότι μπορείς να βάλεις οποιαδήποτε διεύθυνση εκεί.

Έχετε άλλα έγγραφα όπως κάρτα διαμονής, αντίγραφο κίνησης από αυστριακή τράπεζα, σύμβαση εργασίας κ.λπ.;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Άνοιξα τον λογαριασμό μου στη Revolut στην Αγγλία και όταν μετακόμισα στη Βιέννη, μόλις πρόσθεσα τον λογαριασμό μου σε EUR. Το έχω χρησιμοποιήσει για απόδειξη διεύθυνσης στο παρελθόν.


Αλλά ναι, έχω άλλες αποδείξεις .....θα πρέπει να έχω έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Να το στείλω σε σένα ή και στο Crashino;


Θυμηθείτε ότι αυτό είναι ένα καζίνο που είναι "ανώνυμο"


Χαιρετισμοί


Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορώ επίσης να προσθέσω τον λογαριασμό εδώ για να τον δούμε και οι δύο, ελπίζω να είναι εντάξει.

Χαιρετισμοί


Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορείτε να μου προωθήσετε το έγγραφο στη μορφή που το λάβατε; Υποθέτω ότι θα μπορούσε να είναι σε PDF που είναι μια ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή για τα τιμολόγια. Εκτιμώ την προσπάθεια και τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ΟΚ θα κάνω, εκτιμώ τη βοήθειά σας.


Χαιρετισμοί


Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Kristina, σου έστειλα το αρχικό pdf.


Εξακολουθώ να μην έχω καμία απάντηση από τον Crashino, αρχίζοντας να αισθάνομαι ότι είναι απίθανο να το κάνω, η επικοινωνία τους είναι γελοία κακή, αλλά υποθέτω ότι αν δεν θέλουν να πληρώσουν και να συμπεριφέρονται σαν νόμιμο καζίνο, αυτό θα περίμενες .


Ελπίζω να κάνω λάθος, καθώς δεν είναι λίγα τα χρήματα που έχω κερδίσει δίκαια.


Χαιρετισμοί


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, stewilson0911, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ Kristina.


Ελπίζω ο Πέτρος να μπορεί να βοηθήσει 🙏


Χαιρετισμοί


Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου stewilson0911,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Crashino Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Crashino,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε την κατάσταση με περισσότερες λεπτομέρειες; Μπορείτε να στείλετε ένα email στη διεύθυνση email μου (peter.m@casino.guru). Φυσικά, όλες οι ευαίσθητες πληροφορίες μπορούν να είναι θολές.

Αγαπητέ stewilson0911,

Έχετε περισσότερα έγγραφα που αποδεικνύουν ότι ζείτε στην Αυστρία τώρα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο, ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου.


Χρησιμοποιώ κρυπτογράφηση και αποφάσισα να παίξω στο Crashino για να προστατεύσω την ανωνυμία μου, καθώς ένα από τα usp τους είναι η ανωνυμία και το vpn και όχι το kyc. Όλα αυτά τα πράγματα σε διαφορετικά μέρη του ιστότοπού τους φαίνεται να είναι ψέματα.


Νιώθω σαν να έχω σκύψει για να κάνω ό,τι μου ζητήθηκε, αν το ποσό δεν ήταν αυτό που είναι δεν θα είχα φτάσει τόσο μακριά με το να μοιραστώ τα στοιχεία μου. Πέρασε 1 μήνας τώρα.


Νιώθω σαν να έχω δώσει όλα όσα χρειάζομαι για να αποδείξω τον εαυτό μου.


Διαβατήριο

Μια selfie που κρατά το διαβατήριο

Τραπεζικό αντίγραφο

Λογαριασμός κοινής ωφέλειας


Πραγματικά πιστεύω ότι γίνεται ανόητο τώρα.


Αν θέλετε να δείτε την απάντηση του Crashinos, καθώς δεν τους έχει δοθεί ακόμη!! Εκτός από το ότι οι άνθρωποι από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν μπορούν να παίξουν στο καζίνο τους.


Δεν έχω παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, τους οποίους ελπίζω να μπορείτε να δείτε με όλο το περιεχόμενο που έχω βάλει εδώ.


Το να μπορείς να κερδίσεις $8.000 (το οποίο είναι σπάνιο) και να έχεις τον ενθουσιασμό να το κερδίσεις και να ξέρεις ότι δεν έχεις κάνει τίποτα λάθος, το να σου φέρονται άδικα με μηδενικό βάσιμο λόγο για να μην πληρώσεις είναι απαίσιο. Πραγματικά δίνει στην επιχείρηση κρυπτογραφικών καζίνο ένα κακό όνομα που είναι λυπηρό, καθώς υπάρχουν πολλά καλά καζίνο ή, παρεμπιπτόντως, είμαι επαληθευμένος στο Roobet και ίσως σε 1 ή 2 άλλα κρυπτογραφικά καζίνο και έχω κάνει πολλές αναλήψεις ($500-$2000) χωρίς κανένα πρόβλημα!!!


Χαιρετισμοί


Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο, τι γίνεται μετά όταν ο Crashino δεν απαντήσει;


Ευχαριστώ


Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μου φαίνεται πολύ απλό!


Το Crashino παίρνει την κατάθεσή σου, σου επιτρέπει να παίξεις, αν κερδίσεις ρέστα ΜΠΟΡΕΙ να σε πληρώσουν, αν κερδίσεις κάτι μισό αξιοπρεπές θα σε βγάλουν και θα σε αγνοήσουν!!


@Crashino Αν είσαι νόμιμος τι άλλο μπορώ να κάνω πέρα από όλες τις πληροφορίες που έχω δώσει για να σε ικανοποιήσω, για να πληρώσεις τα κέρδη μου;;


Θα εκπλαγώ αν λάβουμε απάντηση, ελπίζω να κάνω λάθος.


Είναι απεχθές όμως πώς μπορεί μια εταιρεία να το κάνει αυτό, αν όντως δεν πρόκειται να πληρωθώ.


Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν φαίνεται καλά Crashino!?!?!


Πληρώνομαι ή με ξεγελάς από τα κέρδη μου;;;


Τικ τοκ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ stewilson0911,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές τους και να εστιάσετε σε καζίνο με έγκυρη άδεια στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Crashino Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.


Αγαπητέ stewilson0911,

Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μας και δήλωσε ότι το ζήτημα επιλύθηκε. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σίγουρα δεν έχει επιλυθεί, ακόμα δεν έχω πληρώσει τα κέρδη μου, τώρα φαίνεται ότι τη μια μέρα το Crashino έχει άδεια και μετά την άλλη δεν έχουν…. Σε κάθε περίπτωση θα ήθελα να κρατήσω ανοιχτή την καταγγελία και να μιλήσω στην επιτροπή τυχερών παιχνιδιών /αρχή αδειοδότησης εάν αυτή είναι μια διαδρομή μπορούμε να κατεβούμε.


Είχα επικοινωνία τις προάλλες με τον Crashino και μου είπαν ότι δεν επιτρέπονται παίκτες από την Αυστρία, αυτό δεν συνέβαινε όταν κέρδισα τα χρήματα και όταν ο γκουρού του καζίνο ερεύνησε τον ισχυρισμό μου. Αλλά απλώς είπαν ότι η απόφασή τους είναι οριστική. Είναι σαν να βρίσκουν έναν λόγο, τους δίνεις αποδείξεις για να αναιρέσουν τη λογική τους και στη συνέχεια απλά λένε, καλά, η απόφασή μας είναι οριστική.


Τρελός!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ stewilson0911,

Συζητάω την περίπτωσή σας με τον εκπρόσωπο του καζίνο. Έχω μερικές ερωτήσεις για εσάς:

  1. Πόσο καιρό ζείτε στην Αυστρία (από πότε);
  2. Μπορείτε να προσκομίσετε οποιοδήποτε έγγραφο για να το επιβεβαιώσετε (σύμβαση εργασίας, βίζα, ταυτότητα, άδεια εργασίας);

Αυτή δεν θα είναι εύκολη υπόθεση, αλλά υπάρχει μια προσπάθεια από την πλευρά του καζίνο, οπότε, ελπίζουμε, να βρούμε μια λύση εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας παιδιά, είμαι διακοπές στην Τζαμάικα.


Επιστρέφω το νέο έτος, υπάρχει περίπτωση να το παραλάβω το νέο έτος;


Πραγματικά ζω πίσω στο Ηνωμένο Βασίλειο αυτή τη στιγμή, με αρκετά ταξίδια στις πολιτείες.


Μπορεί να μπορέσω να πάρω κάποια έγγραφα από την εποχή μου στην Αυστρία, αλλά έχουμε ήδη κάνει αυτόν τον χορό, γι' αυτό εγκρίνατε την αρχική μου καταγγελία, αν ο Crashino μόλις εξέτασε τα πάντα και νομίμως προσπαθεί να προχωρήσει ως πραγματικό γνήσιο καζίνο, θα πρέπει να με προσεγγίσουν τα κέρδη μου και συνεχίζω με χάρη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου stewilson0911,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δυστυχώς, δεν μπορώ να αφήσω την καταγγελία ανοιχτή τόσο καιρό χωρίς νέα στοιχεία. Θα κλείσω την καταγγελία προς το παρόν και όταν επιστρέψετε από τις διακοπές σας, στείλτε μου ένα email ( peter.m@casino.guru ) με τις ζητούμενες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα