Αρχική σελίδαΠαράποναCrashino Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω προβλημάτων τοποθεσίας.
Crashino Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω προβλημάτων τοποθεσίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
Ł20
Crashino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
4.7
Το Crashino Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 4,7, που σημαίνει ότι κάποιοι από τους παράγοντες που έχουν ληφθεί υπόψη δείχνουν ένα χαμηλό επίπεδο ασφάλειας. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Υποβλήθηκε:
24/10/2024
|
Το περιστατικό έκλεισε : 10/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
The player from Arkansas faced difficulties withdrawing her deposit due to location restrictions and expired bonus terms. Despite being able to deposit funds, she could not access the games and received errors when attempting to withdraw, even though she only wanted to cash out her original deposit. After reviewing the case, it was concluded that the complaints team was unable to assist further, as the casino was a third-party provider, and the player was advised to contact them directly for a refund of her deposit.
Η παίκτρια από το Αρκάνσας αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη της κατάθεσής της λόγω περιορισμών τοποθεσίας και ληγμένων όρων μπόνους. Παρόλο που ήταν σε θέση να καταθέσει χρήματα, δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στα παιχνίδια και έλαβε σφάλματα κατά την απόπειρα ανάληψης, παρόλο που ήθελε μόνο να εξαργυρώσει την αρχική της κατάθεση. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, συνήχθη το συμπέρασμα ότι η ομάδα παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω, καθώς το καζίνο ήταν τρίτος πάροχος και η παίκτρια συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει απευθείας μαζί τους για επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής της.
Έκανα κλικ σε μια προσφορά που εμφανιζόταν στο τηλεγράφημα της εφαρμογής, το οποίο με οδήγησε σε αυτόν τον ιστότοπο της μίνι εφαρμογής που συντρίβεται, αλλά ήταν ακόμα ο ιστότοπός τους, μου επέτρεψε να κάνω μια κατάθεση και να ολοκληρώσω τη ρύθμιση του προφίλ μου. Η κατάθεσή μου δημοσιεύτηκε και όποτε πήγα να παίξω τα παιχνίδια λαμβάνω το μήνυμα ότι «το παιχνίδι απαγορεύεται στην τοποθεσία μου». Δεν αναφέρεται πουθενά στον ιστότοπό τους ή στη διαφήμιση ότι οι ΗΠΑ δεν επιτρέπεται να παίζουν στον ιστότοπό τους. Θέλω απλώς να επιστραφεί η κατάθεσή μου, αλλά αρνούνται να με αφήσουν να αποσύρω τα χρήματα. Λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος κάθε φορά επειδή δεν έχω εκπληρώσει τους όρους του μπόνους, αλλά ούτως ή άλλως όλα αυτά τα μπόνους έχουν λήξει. Και δείχνει ότι το μέγιστο ποσό για ανάληψη είναι ακριβώς αυτό που κατέθεσα. Δεν προσπαθώ να κάνω ανάληψη άλλο από αυτό που κατέθεσα.
I clicked on a offer that was displayed in the app telegram, which took me to this mini app site crashing, but it was still their website, it allowed me to make a deposit and finish setting up my profile. My deposit posted and whenever I went to play the games I get the message that "gameplay is prohibited in my location ". No nowhere on their site or on the ad does it state that the USA is not allowed to play on their site. I just want my deposit refunded back but they refuse to let me withdraw the funds. I get an error message every time because I haven’t fulfilled the bonus terms, but those bonuses have all expired anyways. And it shows that the max amount to withdrawal is exactly what I deposited. I’m not trying to withdraw anymore than what I deposited.
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Crashino Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι αυτή μια επίσημη έκδοση αυτού του καζίνο;
Λάβατε το τηλεγράφημά τους από τον επίσημο ιστότοπο τους;
Προσπαθήσατε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω τηλεγραφήματος;
Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τους όρους τους, οι ΗΠΑ αποτελούν περιορισμένη χώρα - μπορείτε να το ελέγξετε εδώ: https://www.crashino.com/en/terms
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello cld6996,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Crashino Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this an official version of this casino?
Did you get their telegram from their official site?
Το Telegram δεν έχει καμία σχέση με την κατάθεση και τη μεταφορά κεφαλαίων. Είναι τρίτο μέρος και το μόνο που κάνουν είναι να συνδέουν το άτομο με τον ιστότοπό σας. Δεν διεκπεραίωσαν την πληρωμή μου. Η πληρωμή μου υποβλήθηκε σε επεξεργασία από τον ιστότοπό σας μέσω της "mini app" στο telegram, η οποία εξακολουθεί να είναι ο ιστότοπός σας. Τα χρήματά μου εμφανίζονται στον ιστότοπό σας και η κατάθεση αναφέρεται στο ιστορικό συναλλαγών σας μέσω του ιστότοπού σας. Το Telegram δεν μπορεί και δεν θα με βοηθήσει γιατί δεν χειρίζεται κανενός είδους πληρωμές ή συναλλαγές. Είναι απλά εκεί για να συνδέσουν τις τελείες.
Προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματά μου και απλώς συνεχίζω να τρέχω. Πρώτον, ήταν ότι δεν είχα καλύψει τις απαιτήσεις μπόνους, και αυτό είναι αλήθεια γιατί μου απαγορεύεται να το κάνω. Οποιαδήποτε διεύθυνση κρυπτονομίσματος προσπαθώ να βάλω επιστρέφει με ένα σφάλμα που λέει ότι πρέπει να ελέγξω τη διεύθυνση ή το ποσό είναι λάθος, παρόλο που δείχνει ότι το μέγιστο ποσό ανάληψης είναι ακριβώς αυτό που είναι το ποσό της κατάθεσής μου.
Έχω παράσχει τις πληροφορίες σχετικά με το ρόλο των τηλεγραφημάτων στον τρόπο λειτουργίας όλων αυτών, τις οποίες έλαβα κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο των ρυθμίσεών σας από τον ιστότοπό σας μέσα στην "mini app"
Το μόνο που θέλω είναι να διεκπεραιώσετε όλοι μια πληρωμή επιστροφής σε εμένα μέσω Litecoin και θα σας δώσω μια διεύθυνση για να τη στείλετε στο. Δεν καταλαβαίνω γιατί αυτό πρέπει να είναι μεγάλο και μακροχρόνιο όταν προφανώς κρατάτε τα χρήματα και Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στα παιχνίδια στα οποία οι διαφημίσεις σας πρέπει να αποκαλύπτουν σωστά ότι ακόμη και στο Telegram υπάρχουν περιορισμοί δικαιοδοσίας, καθώς προφανώς θα επιτρέψει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε αυτά και να κάνουν καταθέσεις απευθείας σε εσάς κάνοντας κλικ σε μια διαφήμιση. Α, επισυνάπτω επίσης ξανά το πού δείχνει το σφάλμα κατάθεσης και ανάληψης μου.
και απλώς για να σημειώσω ότι δηλώνει ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ότι το telegram δεν εμπλέκεται σε συναλλαγές ή πληρωμές κ.λπ. και για την επίλυση αυτών των αιτημάτων Για να επικοινωνήσετε με το SP που είναι ο πάροχος υπηρεσιών για τον ιστότοπο mini app που είναι το crashinocasino
Telegram has nothing to do with the deposit and the transferring of funds. They are a 3rd party and all they do is connect the person to your website. They did not process my payment. My payment was processed by your site via the "mini app" in telegram, which is still your site. My funds show on your site and the deposit is listed under your transaction history via your site. Telegram cannot and will not help me because they do not handle any kind of payments or transactions. They are simply there to connect the dots.
I have attempted to withdrawal my funds and just keep getting the run around. First it was that I had not met the bonus requirements, well that is true because I am restricted from doing so. Any cryptocurrency address I try to put in just comes back with an error saying that I need to check the address or the amount is incorrect even though it shows the maximum withdrawal amount is exactly what my deposit amount is.
I have provided the information regarding telegrams role in how all this works, which I actually obtained by clicking on your settings link from your site inside the "mini app"
all I want is for you all to process a payment back to me via Litecoin and I will provide you with an address to send it to I don’t understand why this has to be long and drawn out when obviously you are holding the funds and I cannot access the games Which your ads should properly disclose that even in Telegram that there are jurisdiction restrictions since it will obviously let people access it and make deposits directly to you just from clicking on an ad. Oh and I am also attaching again where is shows my deposit and withdrawal error.
and just to make note it SPECIFICALLY states that telegram is not involved with any transactions or payments etc and to resolve these requests To contact the SP which is the service provider for the mini app site Which is crashinocasino
Δημοσιεύω την ανάρτηση που έχουν στο τηλεγράφημα που λέει «Όλοι οι παίκτες μπορούν να παίξουν…» χωρίς να αναφέρω τίποτα σχετικά με τους περιορισμούς τοποθεσίας…. Και υπάρχει ένα βίντεο που σας δείχνει πώς να κάνετε μια κατάθεση που δείχνει την κατάθεση να γίνεται απευθείας σε αυτούς.
I am posting the post that they have on telegram that states "All Players can play…" not mentioning anything about location restrictions…. And there is a video that shows you how to make a deposit which is showing the deposit being made directly to them.
Μετά από περαιτέρω εξέταση της υπόθεσής σας, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε περαιτέρω και θα χρειαστεί να κλείσουμε την καταγγελία σας.
Πρώτον, είναι σημαντικό για όλους τους παίκτες να διαβάσουν διεξοδικά τους όρους και τις προϋποθέσεις οποιουδήποτε καζίνο, συμπεριλαμβανομένων των περιορισμών στις χώρες, καθώς συμφωνείτε με αυτούς τους όρους κατά την εγγραφή σας.
Επιπλέον, μπορούμε να βοηθήσουμε μόνο με τα κανονικά διαδικτυακά καζίνο. Δεδομένου ότι πρόκειται για πάροχο εφαρμογής/τρίτου μέρους (μέσω Telegram), δεν μπορούμε να παρέμβουμε σε αυτό το θέμα.
Σας συνιστώ να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας, καθώς αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να ανακτήσετε το υπόλοιπό σας.
Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να παράσχουμε περισσότερη βοήθεια για το πρόβλημά σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Hello CLD6996,
After further reviewing your case, we regret to inform you that we will be unable to assist further and will need to close your complaint.
Firstly, it is important for all players to thoroughly read the terms and conditions of any casino, including the restrictions on countries, as you agree to these terms upon registration.
Additionally, we are only able to assist with regular online casinos. Since this is an app/3rd party provider (via Telegram), we are unable to intervene in this matter.
I recommend that you contact them directly to request a refund of your deposit, as this is the only way to retrieve your balance.
I’m truly sorry that we couldn’t provide more help with your issue.
Best regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.