Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε καταθέσει περίπου $10.000 και κέρδισε $19.500 αφού πληρούσε τις προϋποθέσεις παιχνιδιού, αλλά τα κέρδη του κατασχέθηκαν για ασαφή λόγο. Παρά την επιβεβαίωση από την ομάδα υποστήριξης ότι χρειαζόταν μόνο 1x ποντάρισμα, ο παίκτης έχασε τα κέρδη του και ζήτησε διευκρίνιση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ασχοληθεί με το καζίνο σχετικά με την κατάσχεση, τονίζοντας την ανάγκη για δίκαιες πρακτικές τζόγου και προτείνοντας ότι η αύξηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού θα ήταν μια πιο κατάλληλη απάντηση από την κατάσχεση. Το καζίνο διατήρησε τη στάση του, δηλώνοντας ότι η απόφαση είχε βασιστεί στις πολιτικές του για την καταπολέμηση της χρήσης και την καταπολέμηση της χρήσης και η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε αφού ο ρυθμιστικός φορέας αποφάσισε υπέρ του καζίνο.
