CosmicSlot Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων KYC.

Συνεχίζουν να ζητούν το ίδιο έγγραφο για το KYC αφού το παράγουν πολλές φορές και με διαφορετικούς τρόπους στιγμιότυπο οθόνης εκτυπωμένης φωτογραφίας χαρτιού PDF, απλώς δεν θα το δεχτούν και συνεχίζουν με την ανάληψη μου (500$) αφήνοντας 2000$ στον λογαριασμό μου, ακύρωσαν ακόμη και την ανάληψη με δεν υπάρχει λόγος γιατί. όταν κοιτάζω στην ενότητα του προφίλ μου, έλεγε ξεκάθαρα ΕΠΑΛΗΘΕΥΘΗΚΑ ΣΥΓΧΑΡΗΤΗΡΙΑ...Έχω msgd υποστήριξη συνομιλίας και μου λένε να στείλω email χρηματοδότησης τμήμα....και με αυτόν τον τρόπο δεν λαμβάνω απάντηση...μόνο η απάντηση που λαμβάνω είναι το ίδιο email που ζητά το ίδιο έγγραφο και δοκιμάζω ενεργά τα καζίνο τακτικά και τα περισσότερα δεν έχουν κανένα πρόβλημα να αποδεχτούν τα άλλα KYC μου λίγο χρονοβόρα αλλά Cosmicslots είναι εξαιρετικά δύσκολο. Τους είπα ότι ήθελα να μπορέσω να αφήσω μια κακή κριτική και να συνεχίσω να καταθέτω στο μέλλον και να τα προτείνω σε άλλους, αλλά με αυτόν τον ρυθμό είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος, καθώς είναι ένα αξιοπρεπές μέγεθος για μένα 2500$

Αγαπητέ msheeler86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Με πλήρωσαν παρακαλώ κλείστε την υπόθεση

Αγαπητέ msheeler86,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru