CorgiSlot Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Σας γράφω για να ζητήσω τη βοήθειά σας σχετικά με ένα ζήτημα ανάληψης. Έχουν περάσει πάνω από 21 ημέρες από τότε που ζήτησα την απόσυρση, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Έδωσα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν και έλαβα επιβεβαίωση μέσω email ότι η επαλήθευση του λογαριασμού μου ήταν επιτυχής. Παρόλα αυτά, η απόσυρσή μου παραμένει σε εκκρεμότητα.

Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Δυστυχώς, λαμβάνω μόνο υποσχέσεις ότι η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί σύντομα, αλλά δεν έχει γίνει καμία ενέργεια. Η ανάληψη ζητήθηκε με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησα για την κατάθεση, μέσω crypto (LTC).

Τα κέρδη αποκτήθηκαν χρησιμοποιώντας το μπόνους πρώτης κατάθεσης του καζίνο και έχω καλύψει πλήρως όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Ανησυχώ ότι το καζίνο μπορεί σκόπιμα να καθυστερεί την απόσυρσή μου χωρίς έγκυρη αιτιολόγηση.

Ζητώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Η υποστήριξή σας θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ davbezmenov81,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης της κατάστασης επαλήθευσης του λογαριασμού σας και το στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης και να μοιραστείτε μαζί μου την πρόσφατη επικοινωνία σας με την υποστήριξη καζίνο για το θέμα;
• Το email μου είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ Tomas,

Προώθησα την πρόσφατη απάντησή μου από το καζίνο και 2 στιγμιότυπα οθόνης της κατάστασης επαλήθευσης λογαριασμού και του ιστορικού αναλήψεων στο email σας .

Με εκτίμηση,

Δαβίδ

Τελικά, το Corgi Casino με πλήρωσε, αλλά σοκαρίστηκα με το πόσα πραγματικά έστειλαν! Η ανάληψή μου έπρεπε να είναι 2459 PLN, που ισοδυναμεί με πάνω από 5 LTC, αλλά έλαβα μόνο 4,43 LTC. Η υποστήριξη συνομιλίας και email του καζίνο δεν ήταν καθόλου χρήσιμη—δεν ανταποκρίνονται για εβδομάδες και παρέχουν μόνο κενές υποσχέσεις.

Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν την τρέχουσα τιμή LTC, το ποσό που έλαβα και την απάντηση από τη ζωντανή συνομιλία του Corgi. Θα ήθελα μια ξεκάθαρη απάντηση από έναν εκπρόσωπο της Corgi που να εξηγεί το "τέλος" που αφαίρεσαν από την απόσυρσή μου.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Έλεγξα τη συναλλαγματική ισοτιμία και διαπίστωσα ότι αυτή η εξέλιξη τον τελευταίο μήνα φαίνεται να ήταν αρκετά ασταθής.

Την ημέρα του αιτήματος ανάληψης, το επιτόκιο PLN / LTC ήταν δυσμενές για εσάς, γεγονός που μπορεί να είχε ως αποτέλεσμα το ποσό της ανάληψης να είναι χαμηλότερο από το αναμενόμενο.

Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε σχετικά με την καταγγελία σας, διαφορετικά θα κλείσει καθώς επιλύθηκε.

Γειά σου.

Απλά θέλω να ενημερώσω. Το θέμα έχει λυθεί. Μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ davbezmenov81,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru