Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία δυσκολεύτηκε να αποσύρει κέρδη 50.000 $ από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε περάσει τις απαιτήσεις KYC, η πληρωμή του, η οποία φέρεται ότι είχε υποβληθεί σε επεξεργασία, δεν είχε φτάσει στον ίδιο. Προσπαθήσαμε να διερευνήσουμε το ζήτημα κάνοντας πολλές διευκρινιστικές ερωτήσεις στον παίκτη, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω την υπόθεση και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Απολύτως συγκλονιστική συμπεριφορά από καζίνο.
Εκτός από το αρχικό ζήτημα όπου περιορίζουν τα στοιχήματά σας μόλις κερδίσετε
Να είστε λίγο τυχεροί σε ένα αφόρητο όριο.
Προειδοποιήστε Sport Betters. $2,50 caps και επιτρέπεται μόνο 1 στοίχημα ανά γεγονός.
Το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι ότι όταν προσπαθείτε να αποσύρετε είναι απολύτως αδύνατο.
Σας δίνουν σκόπιμα λύσιμο με απαιτήσεις για KYC και μετά την επιβεβαίωση, συνεχίστε να ζητάτε περισσότερα.
Μόλις τελείωσαν τα πράγματα να ζητήσουν, προσποιήθηκαν ότι έκαναν μια απόσυρση. Πάρτε τα $ από τον λογαριασμό μου, αλλά δεν έφτασε ποτέ στο τέλος μου.
Καθημερινές κλήσεις προς την τράπεζά μου δεν έλαβα τίποτα και καθημερινή αλληλογραφία με το καζίνο λέγοντας ότι απλά πρέπει να περιμένω 2 ακόμη ημέρες κάθε φορά. Μετά από πολλά αιτήματα για παρακολούθηση της πληρωμής.
Το τελευταίο muppet τώρα λέει ότι κάποιος ξέχασε να πατήσει το κουμπί έγκρισης πριν από μια εβδομάδα και είναι πραγματικά καθ' οδόν αυτή τη φορά (αυτό συμβαίνει μετά από δέσμευση 4 ατόμων αυτήν την εβδομάδα ότι η πληρωμή έγινε και ήταν επιτυχημένη. Ψεύτες.
Ακόμα δεν υπάρχουν κεφάλαια.
Μου χρωστάς 50.000 $
Μεγάλη απάτη.
Αποφύγετε με κάθε κόστος. Θα μετανιώσετε που πετάξατε τα χρήματά σας εδώ.
Επόμενη στάση είναι να μάθετε πώς τους επιτρέπεται να λειτουργούν στη Νέα Ζηλανδία. Δεν θα σταματήσει.
Αγαπητοί Heinrichbrits,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ζητήσατε ανάληψη και πότε υποτίθεται ότι διεκπεραιώθηκε από το καζίνο;
Καταλαβαίνω καλά το καζίνο συμφώνησε να σας στείλει 50 000 NZD σε μία συναλλαγή;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
