Έκανα μια κατάθεση 20 δολαρίων χρησιμοποιώντας έναν κωδικό και με αυτόν τον κωδικό, έλαβα 20 δωρεάν περιστροφές. Με αυτές τις 20 δωρεάν περιστροφές, κέρδισα 998 δολάρια και έπρεπε να κάνω μια ανατροπή 20 x 998 $, που ισούται με 19.965,29 $.
Ολοκλήρωσα το rollover και ένα δευτερόλεπτο πριν ολοκληρώσω το rollover, είχα $4.200. Μετά την ολοκλήρωση του rollover, λίγο καιρό αργότερα, 1.000 $ πιστώθηκαν στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου. Μέχρι αυτό το σημείο όλα ήταν καλά. Δηλώνουν ξεκάθαρα στα μηνύματα συνομιλίας ότι το μέγιστο ποσό που μπορεί να αποσυρθεί μετά την ολοκλήρωση του rollover είναι 10 φορές το ποσό που κερδήθηκε με το μπόνους. Έτσι, αν είναι 10 φορές το ποσό που κέρδισα με τις δωρεάν περιστροφές και κέρδισα 998 $ με τις δωρεάν περιστροφές, τότε 10 x 998 = 9.980, που θα πρέπει να είναι το μέγιστο ποσό που θα μπορούσα να κάνω ανάληψη. Ωστόσο, δευτερόλεπτα πριν ολοκληρώσω το rollover, είχα $4.200. Επομένως, θα έπρεπε να είχα διατηρήσει τα 4.200 $, όχι τα 1.000 $ που πιστώθηκαν λίγα λεπτά μετά την ολοκλήρωση της μετατροπής. Ελπίζω να επιλυθεί αυτό, καθώς έχω στιγμιότυπα οθόνης των συνομιλιών συνομιλίας και ένα στιγμιότυπο οθόνης από δευτερόλεπτα πριν από την ολοκλήρωση της ανατροπής, που δείχνει το ποσό που είχα πριν την ολοκληρώσω.
I made a deposit of 20 dollars using a code, and with this code, I received 20 free spins. With these 20 free spins, I won 998 dollars, and I had to fulfill a rollover of 20x $998, which equals $19,965.29.
I completed the rollover, and one second before completing the rollover, I had $4,200. After fulfilling the rollover, some time later, $1,000 was credited to my game account. Up to this point, everything was fine. They clearly state in the chat messages that the maximum amount that can be withdrawn after fulfilling the rollover is 10 times the amount won with the bonus. So, if it is 10 times the amount won with the free spins, and I won $998 with the free spins, then 10 x 998 = 9,980, which should be the maximum amount I could withdraw. However, seconds before I completed the rollover, I had $4,200. Therefore, I should have retained the $4,200, not the $1,000 that was credited minutes after completing the rollover. I hope this gets resolved, as I have screenshots of the chat conversations and a screenshot from seconds before fulfilling the rollover, showing the amount I had before completing it.
Fiz um depósito de 20 dólares usando um código, e com esse código ganhei 20 giros grátis, e com esse 20 giros gratis ganhei 998 dólares, e tive que cumprir um rollover de 20x US$ 998 que e igual a US$ 19965.29
Cumpri o rollover, e 1 segundo antes de cumprir o rollover eu estava com US$ 4200 a ir após cumprir o rollover depois de uns tempo o valor de US$ 1000 caiu na minha conta do jogo, até aqui ok. Sendo que eles msm fala nas mensagens do chat, e deixa bem claro, que o valor máximo só saque após cumprir o rollover, e de 10X o valor ganhado no bônus, então se é de 10 vezes o valor ganhado no giros gratis, então como ganhei US$ 998 no giro s grátis então 10x 998 = 9998 e o máximo de valor que eu podia sacar, só que quando segundos antes de Eu cumprir o rollover está com US$ 4200. Então eu tinha que fica com os US$ 4200 não com os US$ 1000 que foi creditado minutos depois após cumprir o rollover. Espero que isso se resolve, que tenho os prints das conversas no chat e o print de segundo antes de cumprir o rollover pra saber o valor que Eu estava antes de finalizar o rollover.
Αυτόματη μετάφραση:
