Αρχική σελίδαΠαράποναCoins.Game Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν λόγω πρόσθετων αιτημάτων επαλήθευσης.

Coins.Game Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν λόγω πρόσθετων αιτημάτων επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 76 €

Coins.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/01/2025 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/01/2025
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 ώρα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία υπέβαλε καταγγελία κατά του Coins.Game επειδή τα κέρδη του δεν πληρώθηκαν παρά το γεγονός ότι παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες για την ανάληψη. Αντιμετώπιζε συνεχείς καθυστερήσεις, λαμβάνοντας διάφορες δικαιολογίες από την υποστήριξη πελατών και είχε στοιχεία για τα κέρδη του και την επικοινωνία σχετικά με το θέμα. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση αλλά τελικά τον ενημέρωσε ότι δεν ήταν σε θέση να βοηθήσει περαιτέρω και έπρεπε να κλείσει την καταγγελία, συμβουλεύοντάς τον να διαχειριστεί προσεκτικά την ισορροπία του στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Θα ήθελα να υποβάλω μια καταγγελία κατά του διαδικτυακού καζίνο Coins.Game επειδή τα κέρδη μου δεν πληρώνονται και είμαι συνεχώς σε αδιέξοδο με δικαιολογίες.


Περιγραφή περιστατικού:


Δημιουργία και Κατάθεση Λογαριασμού: Δημιούργησα με επιτυχία τον λογαριασμό μου στο Coins.Game και έκανα κατάθεση για να συμμετάσχω στα προσφερόμενα παιχνίδια.


Νίκη: Μετά από αρκετούς γύρους παιχνιδιού, μπόρεσα να κερδίσω ένα σημαντικό ποσό, το οποίο πιστώθηκε στον λογαριασμό παίκτη μου.


Απόπειρα ανάληψης: Ζήτησα ανάληψη και παρείχα όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες.


Καθυστερήσεις και δικαιολογίες: Παρά τις προσπάθειές μου, η πληρωμή δεν διεκπεραιώθηκε. Αντίθετα, έλαβα διάφορες εξηγήσεις για την καθυστέρηση από την υποστήριξη πελατών, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών ζητημάτων και πρόσθετων απαιτήσεων επαλήθευσης.


Αποδεικτικά στοιχεία: Έχω στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού παίκτη μου που δείχνουν τα κέρδη και την απαιτούμενη ανάληψη, καθώς και αλληλογραφία μέσω email με την υποστήριξη πελατών που τεκμηριώνει τις προαναφερθείσες δικαιολογίες.



Ζήτηση:


Απαιτώ την άμεση καταβολή των κερδών μου που δικαιωματικά κέρδισα χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις.







Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ risikotv1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν υποβάλατε τα ζητούμενα πρόσθετα έγγραφα για επαλήθευση; Ποια από τα έγγραφά σας έχουν ήδη εγκριθεί από το καζίνο;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που υποβάλατε τα έγγραφά σας για επαλήθευση στο καζίνο και ποια έγγραφα ήταν αυτά;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχει ακυρώσει το καζίνο τα αιτήματά σας για ανάληψη ή τα έχετε ακυρώσει εσείς;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα


Λόγω του αυξημένου όγκου καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Άφησα τα χρήματα να τρέξουν και έχασα τα 70€ γιατί το καζίνο δεν πληρώνει έτσι κι αλλιώς. Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το καζίνο, κάτι τρομερό συμβαίνει. Οι καταθέσεις λειτουργούν τέλεια, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη.

Επομένως, η υπόθεση έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση

Λυπάμαι που μαθαίνω για τις προκλήσεις που αντιμετωπίσατε με τα κέρδη σας. Μετά την εξέταση της υπόθεσής σας, με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω και θα χρειαστεί να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία αυτήν τη στιγμή.

Στο μέλλον, εάν είστε σε θέση να αντισταθείτε στον πειρασμό να συνεχίσετε να παίζετε με τα κέρδη σας, μπορεί να είμαστε σε θέση να προσφέρουμε περισσότερη βοήθεια σε παρόμοιες καταστάσεις. Στόχος μας είναι πάντα να παρέχουμε υποστήριξη, αλλά είναι σημαντικό να διαχειρίζεστε προσεκτικά το υπόλοιπό σας για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να ενεργήσουμε για λογαριασμό σας όταν χρειάζεται.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν αντιμετωπίζετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε στο μέγιστο των δυνατοτήτων μας.

Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και σας εύχομαι ότι καλύτερο στο ταξίδι σας στο παιχνίδι.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα