Ένας παίκτης από τη Φινλανδία, με καταγωγή από το Ιράν, έχει τεθεί σε αναστολή του λογαριασμού του λόγω διαφοράς στην ημερομηνία γέννησης, όπως αυτή καταχωρήθηκε στο περσικό ημερολόγιο. Τα άλλα έγγραφά του είναι ακριβή, αλλά το καζίνο δεν το έχει εξετάσει.
Γεια σας, είμαι από το Ιράν. Άρχισα να ασχολούμαι με τον ιστότοπο Coinzgame πριν από περίπου ένα χρόνο. Μέχρι πρόσφατα μου ζητούσαν να επαληθεύσω την ταυτότητά μου. Συμμορφώθηκα αφού δεν είχα κανένα πρόβλημα και τα έγγραφά μου συμπληρώθηκαν. Μετά την επαλήθευση, έλαβα ένα μήνυμα ότι η ημερομηνία γέννησής μου δεν ταιριάζει επειδή την εισήγαγα στο περσικό ημερολόγιο. Εξαιτίας αυτού, δεν ταίριαζε και όλα ήταν λόγω της έλλειψης γνώσεων μου. Τώρα, λόγω ενός σφάλματος πληκτρολόγησης, αγνοούν όλες τις προσπάθειές μου. Ωστόσο, όλα τα άλλα έγγραφά μου είναι σωστά. Η αναστολή του λογαριασμού μου λόγω μιας μόνο ημερομηνίας, και αυτό όταν μόλις είχα αρχίσει να κερδίζω, δεν είναι καθόλου δίκαιο. Είχα καταθέσει τόσα πολλά χρήματα και σίγουρα δεν μου φαίνεται καλά.
Γεια σας qramhmdyakbr560,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Coins.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια ημερομηνία αναγράφεται στα έγγραφά σας και ποιες ημερομηνίες μπήκατε στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο σας απάντησε και τι ήταν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γύρω στις 28/10/1359 έχουν περάσει 2 μήνες η ημερομηνία γέννησής μου από τότε που έκανα την ταυτότητά μου και μπήκα στο site πριν ένα χρόνο. Πριν από 2 μήνες, μου έστειλαν email λέγοντας ότι παραβήκες τους κανόνες και ο λογαριασμός σου είναι πάντα κλειδωμένος. Φυσικά αυτή είναι η γνώμη μου, πρώτα να τα φτιάξουν όλα τα site, μετά να μπει ο παίκτης, όχι ότι μετά από ένα χρόνο, ξέχασα τα έγγραφα, έμεινε μια μέρα για να πάρω τη μηνιαία και την εβδομαδιαία πληρωμή, έγινε αυτό.
Θέλω απλώς να πω ότι ζω στο Ιράν και η Ολλανδία κάνει λάθος. Μην κολλήσετε σε αυτό αύριο
Γεια σας qramhmdyakbr560,
Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru ?
Γεια σας, δυστυχώς, διέγραψα τα email μεταξύ εμένα και του καζίνο, τώρα δεν έχω τίποτα στο χέρι
Γεια σας qramhmdyakbr560,
Έχω ελέγξει τον τύπο εγγραφής στο καζίνο και δεν σας επιτρέπει καν να ορίσετε ένα έτος χαμηλότερο από το 1908. Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε πώς είναι δυνατόν να εγγραφείτε με τόσο διαφορετικό αριθμό;
Γεια σας, συγγνώμη, μπορείτε να εξηγήσετε λίγο περισσότερο;
Γεια σας qramhmdyakbr560,
Ρώτησα πώς ήταν δυνατή η εγγραφή με το έτος 1359 εάν ο τύπος εγγραφής δεν επιτρέπει την εισαγωγή τέτοιου αριθμού εκεί.
Με συγχωρείτε, τι να πω; Αν θέλετε την ημερομηνία γέννησής μου, είμαι 18.1.1881. Πες μου όποια πληροφορία θέλεις.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Coins.Game Casino να συμμετάσχει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα με τη γέννηση εγγραφής του παίκτη. Μπορείτε, παρακαλώ, να συμβουλεύσετε ποιες επιλογές υπάρχουν, καθώς φαίνεται σαν ένα ειλικρινές λάθος και όχι ως πρόθεση να κερδίσετε οποιοδήποτε πλεονέκτημα στο καζίνο.
Έπρεπε να βάλω την ημερομηνία εγγραφής στο site στις 18/1/1981, αλλά κατά λάθος έβαλα 28/2/1978, για αυτό ο λογαριασμός μου έχει κλείσει και δεν είναι πλέον δυνατή η είσοδος.
Γειά σου.
Έστειλε πληροφορίες σε nikolas.b@casino.guru
Γεια σας qramhmdyakbr560,
Το καζίνο μας έχει παράσχει πολλαπλά στοιχεία σχετικά με την παραβίαση των όρων του καζίνο, συμπεριλαμβανομένης της εσφαλμένης ημερομηνίας γέννησης κατά την εγγραφή. Δυστυχώς, καθώς όλες οι λεπτομέρειες ήταν λανθασμένες, δεν φαίνεται να είναι ειλικρινές λάθος και θα έπρεπε να είχε αναφερθεί στο καζίνο αμέσως.
Θα αναγκαστούμε τώρα να απορρίψουμε την καταγγελία με βάση τα παραπάνω αναφερόμενα γεγονότα,
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
