Αρχική σελίδαΠαράποναCoins.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί από το Coins.Game.

Coins.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί από το Coins.Game.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.698 ₮

Coins.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε αποκλειστεί από το Coins.game, κάτι που όπως είπε τον εμπόδισε να αποσύρει τα κέρδη του. Το καζίνο είχε αναφέρει παραβιάσεις κανόνων ως λόγο για την απαγόρευση, τις οποίες ο παίκτης είχε αμφισβητήσει ως αβάσιμες κατηγορίες. Αφού εξετάσαμε τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο, διαπιστώσαμε ότι η καταγγελία του παίκτη είχε σχέση με αθλητικά στοιχήματα. Καθώς δεν είχαμε υποκατάστημα που να ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα, δεν μπορούσαμε να ενημερώσουμε σωστά τον παίκτη και έπρεπε να απορρίψουμε το παράπονό του. Κατευθύναμε τον παίκτη σε άλλους ιστότοπους όπου μπορούσε να υποβάλει καταγγελία σχετικά με αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Το Coins.game απαγόρευσε τον λογαριασμό μου όταν προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου. Κλείδωσα τον λογαριασμό μου και έλαβα ένα μήνυμα μέσω ζωντανής συνομιλίας:

''Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί μόνιμα σύμφωνα με τους κανόνες:

7.5. Το coins.game διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ένα αίτημα ανάληψης σε περίπτωση απάτης, οπότε ο λογαριασμός θα τεθεί σε αναστολή και η πληρωμή δεν θα διεκπεραιωθεί.

9.2 Συνωμοσία και απάτη

Το Coins.game έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τους λογαριασμούς των χρηστών και να κατασχέσει τα υπόλοιπα των λογαριασμών τους (συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων και των κερδών) εάν διαπιστωθεί ότι λαμβάνουν, προσπαθούν να κερδίσουν πλεονέκτημα ανταλλάσσοντας τα στοιχεία της κάρτας τους ή συνεννοούνται με άλλους χρήστες για να αποκτήσουν αθέμιτο πλεονέκτημα . Αυτά τα πλεονεκτήματα μπορεί να περιλαμβάνουν πτώση και μεταφορά μαρκών, συζήτηση χεριών κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, χρήση του ίδιου λογαριασμού πολλές φορές, απαλό παιχνίδι. Το Coins.game παρέχει διεξοδική επαλήθευση του παιχνιδιού, τόσο χειροκίνητη όσο και αυτοματοποιημένη, και διερευνά όλα τα σχετικά παράπονα χρηστών. Επιπλέον, το coins.game παρέχει προληπτική και τυχαία επαλήθευση του παιχνιδιού και των λογαριασμών.

9.3 Δόλιες δραστηριότητες

Μόλις το coins.game παρατηρήσει δόλια, παράνομη, ανέντιμη ή ανάρμοστη δραστηριότητα (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης VPN, διακομιστή μεσολάβησης ή παρόμοιας υπηρεσίας που συγκαλύπτει ή χειραγωγεί την αναγνώριση της πραγματικής τοποθεσίας σας ή στοιχηματισμό, στοιχηματισμό ή παιχνίδι πόκερ μέσω ή για λογαριασμό τρίτου μέρους) στον Ιστότοπο, έχουμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε τον Λογαριασμό ενός χρήστη με κατάπτωση όλων των υπολοίπων του Λογαριασμού χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το coins.game διατηρεί το δικαίωμα να αναφέρει δόλια δραστηριότητα στις υπάρχουσες ρυθμιστικές αρχές και αρχές επιβολής του νόμου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, τραπεζών, εταιρειών πιστωτικών καρτών ή/και οποιουδήποτε προσώπου ή οντότητας που δικαιούται νόμιμα τέτοιες πληροφορίες, ή/και να λάβει νομική ενέργεια κατά αυτού του χρήστη.''


Δεν έχω συνεννοηθεί ποτέ με κανέναν άλλο παίκτη, δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ VPN, δεν έπαιξα ποτέ για λογαριασμό τρίτου, κλπ. Είναι αβάσιμες κατηγορίες!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ baseschalke,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Αυτά ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Έχω περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC πριν από μήνες και έχω κάνει ανάληψη πολλές φορές στο παρελθόν, αλλά ήταν πάντα μικρότερη από το άθροισμα όλων των καταθέσεων μου (είχα αρνητικό κέρδος).


Αυτή είναι η πρώτη φορά που έχω κέρδη. Δεν συσσωρεύτηκαν μέσω μπόνους.


Δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα και το καζίνο δεν μου έχει πει τον ακριβή λόγο της απαγόρευσης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, basedschalke, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε basedschalke που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Coins.Game Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο!


Έχω στείλει αποδεικτικά στοιχεία για την παραβίαση των κανόνων από αυτόν τον παίκτη στο email σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για την ανταπόκριση εκπρόσωπος του Coins.Game Casino !

Αγαπητέ basedschalke , μετά από εξέταση των πληροφοριών που παρέχονται από το καζίνο, διαπιστώθηκε ότι το παράπονό σας αφορούσε καθαρά αθλητικά στοιχήματα, δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που να ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα. Δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετή εικόνα για τα αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, επομένως, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με αθλητικά στοιχήματα σε αυτούς τους ιστότοπους:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα