Coins.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί από το Coins.Game.

Το Coins.game απαγόρευσε τον λογαριασμό μου όταν προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου. Κλείδωσα τον λογαριασμό μου και έλαβα ένα μήνυμα μέσω ζωντανής συνομιλίας:

''Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί μόνιμα σύμφωνα με τους κανόνες:

7.5. Το coins.game διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ένα αίτημα ανάληψης σε περίπτωση απάτης, οπότε ο λογαριασμός θα τεθεί σε αναστολή και η πληρωμή δεν θα διεκπεραιωθεί.

9.2 Συνωμοσία και απάτη

Το Coins.game έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τους λογαριασμούς των χρηστών και να κατασχέσει τα υπόλοιπα των λογαριασμών τους (συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων και των κερδών) εάν διαπιστωθεί ότι λαμβάνουν, προσπαθούν να κερδίσουν πλεονέκτημα ανταλλάσσοντας τα στοιχεία της κάρτας τους ή συνεννοούνται με άλλους χρήστες για να αποκτήσουν αθέμιτο πλεονέκτημα . Αυτά τα πλεονεκτήματα μπορεί να περιλαμβάνουν πτώση και μεταφορά μαρκών, συζήτηση χεριών κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, χρήση του ίδιου λογαριασμού πολλές φορές, απαλό παιχνίδι. Το Coins.game παρέχει διεξοδική επαλήθευση του παιχνιδιού, τόσο χειροκίνητη όσο και αυτοματοποιημένη, και διερευνά όλα τα σχετικά παράπονα χρηστών. Επιπλέον, το coins.game παρέχει προληπτική και τυχαία επαλήθευση του παιχνιδιού και των λογαριασμών.

9.3 Δόλιες δραστηριότητες

Μόλις το coins.game παρατηρήσει δόλια, παράνομη, ανέντιμη ή ανάρμοστη δραστηριότητα (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης VPN, διακομιστή μεσολάβησης ή παρόμοιας υπηρεσίας που συγκαλύπτει ή χειραγωγεί την αναγνώριση της πραγματικής τοποθεσίας σας ή στοιχηματισμό, στοιχηματισμό ή παιχνίδι πόκερ μέσω ή για λογαριασμό τρίτου μέρους) στον Ιστότοπο, έχουμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε τον Λογαριασμό ενός χρήστη με κατάπτωση όλων των υπολοίπων του Λογαριασμού χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το coins.game διατηρεί το δικαίωμα να αναφέρει δόλια δραστηριότητα στις υπάρχουσες ρυθμιστικές αρχές και αρχές επιβολής του νόμου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, τραπεζών, εταιρειών πιστωτικών καρτών ή/και οποιουδήποτε προσώπου ή οντότητας που δικαιούται νόμιμα τέτοιες πληροφορίες, ή/και να λάβει νομική ενέργεια κατά αυτού του χρήστη.''

Δεν έχω συνεννοηθεί ποτέ με κανέναν άλλο παίκτη, δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ VPN, δεν έπαιξα ποτέ για λογαριασμό τρίτου, κλπ. Είναι αβάσιμες κατηγορίες!

Αγαπητέ baseschalke,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Αυτά ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γειά σου,

Έχω περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC πριν από μήνες και έχω κάνει ανάληψη πολλές φορές στο παρελθόν, αλλά ήταν πάντα μικρότερη από το άθροισμα όλων των καταθέσεων μου (είχα αρνητικό κέρδος).

Αυτή είναι η πρώτη φορά που έχω κέρδη. Δεν συσσωρεύτηκαν μέσω μπόνους.

Δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα και το καζίνο δεν μου έχει πει τον ακριβή λόγο της απαγόρευσης

Σας ευχαριστώ πολύ, basedschalke, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε basedschalke που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Coins.Game Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!