Coins.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί χωρίς εξήγηση.

19:22 (πριν από 53 λεπτά)

στα παράπονα

Γεια σας, είμαι πελάτης του καζίνο coins.game για περισσότερο από ένα χρόνο τώρα, το επίπεδο παικτών μου στο καζίνο καζίνο είναι 6. Έχω πληρώσει χιλιάδες χρήματα που κατατέθηκαν και έκανα πολλές αναλήψεις. Χθες, για πρώτη φορά κατέθεσα μέσω fiat, όχι crypto, αλλά για περίεργο λόγο, δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη των κερδών. Έτσι το έπαιξα και επέστρεψα στο crypto ως συνήθως, αλλά αφού υπέβαλα αίτημα ανάληψης μόνο για 120 USD, βρήκα τον λογαριασμό μου κλειδωμένο το επόμενο πρωί. Δεν χρειάζεται να αναφέρουμε ότι η απόσυρση δεν έφτασε.

Έχω στείλει μήνυμα σε συνομιλία και έλαβα περίεργη απάντηση ότι ο λογαριασμός μου είναι κλειστός και δεν έχουν πληροφορίες για να επαληθεύσουν τι παραβιάστηκε.

Έστειλα επίσης μήνυμα στον προσωπικό μου διευθυντή, αλλά και πάλι δεν έλαβα απάντηση σχετικά με το γιατί είναι αποκλεισμένο. ΔΕΝ ΕΙΧΑ ΠΟΤΕ άλλο λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο.!!!!

Η υποστήριξη στη συνομιλία του ιστότοπου λέει ότι έχει αποκλειστεί για πάντα. Και απλώς είπαν κυριολεκτικά ότι αναγκάζονται να κλείσουν το chat και

δεν έχω επιπλέον πληροφορίες να μου δώσετε. (Έχω συνημμένο το σενάριο συνομιλίας)

Πρέπει να καταλάβω τι παραβίασα; Ποιος κανόνας; γιατί κανείς δεν εξηγεί; Αυτό είναι πραγματικά ταπεινωτικό και επιμένω στο καζίνο

δίνοντας μια σαφή επαλήθευση και αποδείξτε εάν παραβίασα κάποιον κανόνα, (πράγμα παράξενο μετά από ένα χρόνο που είμαι πελάτης). Και χρειάζομαι την απόσυρσή μου

να ολοκληρωθεί.

Η συστημένη αλληλογραφία μου είναι *****

το όνομα χρήστη μου: B*******

προσωπικός διευθυντής τηλεγράφημα: είναι @*****

Επισυνάπτω σενάριο συνομιλίας από την υποστήριξη του ιστότοπου και είμαι έτοιμος να παράσχω οποιαδήποτε άλλα έγγραφα εάν χρειαστεί.

Είναι θέμα αρχής και πρέπει να λάβω την απάντηση από αυτό το καζίνο

Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε και ευχαριστώ εκ των προτέρων

Γεια σου σαλαματζένα,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Coins.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο και περιμένετε την εκκρεμή ανάληψη; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Ευχαριστώ που σκεφτήκατε να εργαστείτε για την υπόθεση.

Όσον αφορά τα κέρδη, ήταν ένας συνδυασμός γκανιότας κατάθεσης, επιστροφής μετρητών, τροχού... έτσι

επί. Πραγματικά δεν θα θυμάμαι ακριβώς τώρα. Υπάρχουν βροχές και σταγόνες... Καμία εκκρεμότητα (δεν είμαι σίγουρος) αποδέχεται την απόσυρση, δηλ

έχουν υποβληθεί.

Έχω παράσχει όλα τα έγγραφα, έκανα ανάληψη και κατάθεση (περισσότερη κατάθεση "-) για πάνω από ένα χρόνο. Μπορώ να δώσω ορισμένους αριθμούς, αν χρειαστεί, με περίπου ημερομηνίες.

Και όλη η πρόσφατη επικοινωνία επισυνάπτεται, ξεκινώντας από τη συνομιλία υποστήριξης ιστότοπου, ακολουθούμενη από τον προσωπικό διαχειριστή, μέχρι το σημερινό email από την υποστήριξη καζίνο. Που μοιάζει με ίδιο πρόσωπο και κατασκευασμένη υπόθεση.

Ευχαριστώ

Και είμαι έτοιμος να παράσχω περαιτέρω, για κάποιο λόγο δεν μπορώ να επισυνάψω αρχεία, pls συμβουλές

Ευχαριστώ salamajena για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε salamajena που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Coins.Game Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γειά σου.

Ο παίκτης αποκλείστηκε επειδή είχε πολλαπλό λογαριασμό, σύμφωνα με τους κανόνες του ιστότοπού μας, παράγραφος 3:

3.1. Μπορείτε να εγγραφείτε (εγγραφείτε) και να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν Λογαριασμό στον Ιστότοπο.

3.2. Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός για κάθε νοικοκυριό, διεύθυνση IP και υπολογιστής ή συσκευή. Εάν δύο ή περισσότεροι χρήστες μοιράζονται το ίδιο νοικοκυριό, διεύθυνση IP και υπολογιστή ή συσκευή, πρέπει να ενημερωθούμε εκ των προτέρων από τους αντίστοιχους κατόχους Λογαριασμών.

3.3. Εάν εγγραφείτε ή επιχειρήσετε να εγγραφείτε περισσότερους από έναν Λογαριασμούς, για οποιονδήποτε λόγο, ενδέχεται να αποκλείσουμε ή να κλείσουμε οποιονδήποτε ή όλους τους Λογαριασμούς σας κατά την κρίση μας. Μπορούμε επίσης να ακυρώσουμε όλα τα στοιχήματα που έχουν τοποθετηθεί στους διπλότυπους Λογαριασμούς, να μπλοκάρουμε μπόνους και δώρα και να ακυρώσουμε αιτήματα ανάληψης. Επιπλέον, τυχόν επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που αποκτήθηκαν ή συγκεντρώθηκαν κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής του διπλότυπου λογαριασμού θα αφαιρεθούν από εσάς.

Δεν δημιούργησα ποτέ αντίγραφο του λογαριασμού μου, ΚΑΙ αυτό τους ζήτησα να δείξουν: πού και ποιος λογαριασμός είναι; μετά από 2 χρόνια θα άνοιγα ξαφνικά δεύτερο λογαριασμό; Για ποιον σκοπό? Αυτή η πλατφόρμα δεν είναι αυτή που δίνει δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση που ποντάρετε μόνοι σας. Κανείς δεν μου είπε τη διεύθυνση αυτού του διπλότυπου/ων. Έστω και για πληροφορίες.

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπος του Coins.Game Casino . Θα ήταν δυνατό να παρέχω αποδεικτικά στοιχεία για τους πολλαπλούς λογαριασμούς στο email μου; ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Γειά σου.

Σου στείλαμε γράμμα.

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των πληροφοριών, εκπρόσωπος του Coins.Game Casino .

Αγαπητέ salamajena , το καζίνο μου έχει παράσχει στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών. Υπάρχουν πολλοί δείκτες για αυτό και μας κάνει να πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα. Για αυτόν τον λόγο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πέτρος