Ο παίκτης από την Ουκρανία κέρδισε χρήματα, αλλά μετά από επικοινωνία με την υποστήριξη για οδηγίες ανάληψης, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε δύο ημέρες αργότερα χωρίς να γίνει ανάληψη των χρημάτων.
Κέρδισα κάποια χρήματα και επικοινώνησα με την υποστήριξη σχετικά με τον τρόπο ανάληψης. Απάντησαν και ακολούθησα τις οδηγίες, αλλά τα χρήματα δεν αποσύρθηκαν. Περίμενα δύο μέρες και μετά μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου. Έτσι εξαπατούν τους ανθρώπους να καταθέσουν χρήματα;
Γεια σου Alona95,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Coinplay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλησπέρα, κατέθεσα χρήματα και πήρα το μπόνους, έπαιξα και κέρδισα, μετά ρώτησα την υποστήριξη πώς να παίξω για ανάληψη χρημάτων, μου απάντησαν ότι καταθέτετε 1000 UAH και κάνετε ανάληψη χρημάτων, το έκανα και χρειάστηκαν 2 ημέρες για την επεξεργασία, θα μπορούσα συνδεθείτε, έγραψα για υποστήριξη, δεν απάντησαν, μετά δεν μπορώ να πάω καθόλου, δεν μπορώ να πάω στον ιστότοπό τους, επομένως κανείς δεν έχει απαντήσει τι φταίει
Αγαπητή Alona95,
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω της υποστήριξης μέσω email; Δεν χρειάζεται να είστε συνδεδεμένοι για να το κάνετε αυτό.
Θα μπορούσατε επίσης να με ενημερώσετε πότε έκλεισε για πρώτη φορά ο λογαριασμός σας και εάν έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο από τότε;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Καλημέρα, άνοιξαν τον λογαριασμό μου, αλλά τα κεφάλαια δείχνουν άρνηση ανάληψης, επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν να πληρώσουν φόρο 10%, μετά θα κάνουν ανάληψη των κεφαλαίων, άρχισα να ρωτάω τι ποσοστό, γιατί δεν αφαιρείτε από το ποσό απο τα κερδη ειπαν επειδη υπαρχουν τετοιοι κανονες, ρωτησα που γραφει αυτο στους κανονες, δεν μου απαντησαν αρκετα καλα και με μπλοκαραν παντου στο e-mail που εγραψα, επισης δεν απαντουν για 6 ημέρες
Αγαπητέ Alona95,
Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το πλήρες ιστορικό καταθέσεων, στοιχημάτων και μπόνους μαζί με την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος