Ο παίκτης από την Αρμενία έκανε κατάθεση $20, κέρδισε ένα στοίχημα και ήταν στα μισά του δεύτερου παιχνιδιού όταν η πρόσβασή του αποκλείστηκε. Το καζίνο αναφέρει έναν κανόνα που επιτρέπει τέτοιες ενέργειες και αρνείται να πληρώσει τα κέρδη του παίκτη. Η καταγγελία έκλεισε καθώς το θέμα αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Εγγράφηκα σήμερα, έκανα μια κατάθεση $20, κέρδισα και μετά έκανα ένα δεύτερο στοίχημα. Στα μισά του παιχνιδιού, ήμουν μπλοκαρισμένος. Τους έστειλα email και τους είπαν ότι έχουν έναν κανόνα που τους επιτρέπει να κάνουν ό,τι θέλουν, ακόμη και να αρνούνται να πληρώσουν τα κέρδη μου. Έχω στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη. Δεν είναι τίποτα άλλο από αξιολύπητοι απατεώνες.
Γεια σου Arm009,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Coinplay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Πόσο ήταν το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας όταν έκλεισε ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Προσδιόρισε το καζίνο τον ακριβή λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας; Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, είχα $40, 20 από τα οποία στοιχημάτισα σε έναν αγώνα βόλεϊ, αυτό το στοίχημα κατέληξε κερδισμένο, καθώς θυμάμαι ότι ήταν με αποδόσεις 2 ή περισσότερες. Δεν πήρα μπόνους, φαίνεται να δίνουν απαραίτητα κάτι τέτοιο για κατάθεση, δεν ξέρω. Δεν λένε τον ακριβή λόγο, έχω στιγμιότυπα μηνυμάτων, έβαλα μόνο δύο στοιχήματα και δεν έπαιξα σπορ στο καζίνο
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
