Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του μέσω του Litecoin. Η μεταφορά φαίνεται να έχει χαθεί. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
The player from United States has deposited funds into his account through Litecoin. The transfer seems to be lost. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του μέσω του Litecoin. Η μεταφορά φαίνεται να έχει χαθεί. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ Hung,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να διευκρινίσετε αν έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με τον επεξεργαστή πληρωμών σας σχετικά με αυτό το ζήτημα; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Hung,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, could you clarify if you have tried contacting your payment processor regarding this issue? Was it your first deposit in this casino? I hope, we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína, που θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much Hung for providing all the necessary information. I will transfer now your complaint to my colleague Kristína who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σας Hung,
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα; Φαίνεται ότι τα χρήματα είναι κολλημένα κάπου μεταξύ του επεξεργαστή πληρωμής και του καζίνο. Προκειμένου να συνεχιστεί η επίλυση αυτής της καταγγελίας, χρειαζόμαστε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία.
Σημειώστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο εάν τα χρήματα δεν το έχουν φτάσει.
Hello Hung,
Have you tried contacting the payment provider regarding this issue? It seems that the money are stuck somewhere in between the payment processor and the casino. In order to continue resolving this complaint we need a sufficient evidence.
Please note, that we cannot punish the casino if the money hasn't reached it.
Μέχρι στιγμής καμία απάντηση από το Καζίνο Coin365Bet. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
So far no response from Coin365Bet Casino. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Γεια σας Hung,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά η χαρτοπαικτική λέσχη απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματά μου. Δυστυχώς, κάτω από αυτές τις συνθήκες δεν είμαστε σε θέση να συνεχίσουμε την επίλυση αυτής της υπόθεσης και πρέπει να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».
Λυπάμαι πολύ που δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω. Ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ένα τέτοιο πρόβλημα στο μέλλον.
Hello Hung,
I apologize, but the casino failed to reply to my messages. Unfortunately, under these circumstanes we are not able to continue resolving this case and we have to close it as 'unresolved'.
I am really sorry I couldn't help you. I hope you won't come across a problem like this in the future.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.