Ο παίκτης από το Μεξικό προσπάθησε να εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς να τα καταφέρει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Mexico has tried to redeem a bonus without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από το Μεξικό προσπάθησε να εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς να τα καταφέρει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το Σάββατο που έπαιζα ρουλέτα, μου εμφανίστηκε ένα μήνυμα ότι ήδη συμμετείχα για την προσφορά ότι αν έπαιζα το ποσό των $500 θα μου έδιναν δώρα! Όταν ξόδεψα τα 500 $, επικοινώνησα με έναν σύμβουλο και μου είπε ότι κατά τη διάρκεια της ημέρας, και δεν πήρα τίποτα, επικοινώνησα ξανά μαζί του την ίδια μέρα, Σάββατο, και αποδεικνύεται όχι πάντα, ότι δεν συναντιέμαι τις απαιτήσεις για την προσφορά!
τι παίζουν, το παράπονό μου είναι γιατί σου λένε ότι συμμετέχεις για κάτι και στο τέλος βγαίνει ψέμα
On Saturday while I was playing roulette, a message appeared to me that I was already participating for the promotion that if I played the amount of $500 they would give me prizes! When I spent the $500, I contacted an advisor and he told me that during the day, and I didn't get anything, I contacted him again the same day, Saturday, and it turns out not always, that I don't meet the requirements for the offer!
what are they playing, my complaint is because they tell you that you are participating for something and in the end it turns out to be a lie
El día sábado mientras jugaba ruleta me aparece un msj que ya estaba participando por la promoción de si jugaba la cantidad de $500 me entregarían premios! Al gastarme los $500 me comunico con un asesor y me dice que en el transcurso del día, y no me llego nada me volví a comunicar el mismo día sábado y resulta que siempre no, que no cumplo los requisitos para la oferta!
a qué están jugando, mi queja es por que te dicen que estás participando por algo y al final resulta mentira
Αγαπητέ παιδαγωγό12,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε ενεργοποιήσει κάποιες προωθητικές προσφορές σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Τοποθετήσατε στοιχήματα πριν συνειδητοποιήσετε ότι το μπόνους δεν έχει ενεργοποιηθεί αυτόματα στον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι το μπόνους δεν μπορούσε να χρησιμοποιηθεί στο παιχνίδι που προτιμάτε;
Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα και δεν είναι διαθέσιμα όλα τα μπόνους για όλα τα παιχνίδια του καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear erducer12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you activated any promotional offers in this casino in the past? Did you place any bets before realizing that the bonus hasn’t been activated automatically inside your account? Do I understand correctly that the bonus couldn't be used on your preferred game?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically and not all bonuses are available for all the casino games.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Dear erducer12,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.