Cobber Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενων πολλαπλών λογαριασμών.

Το καζίνο Cobber δεν θα μου πλήρωνε τα νόμιμα κέρδη μου, ισχυρίστηκε ότι είχα ήδη λογαριασμό μαζί τους και ο λογαριασμός στον οποίο μόλις είχα δημιουργήσει και είχα κάνει τα κέρδη ήταν ως τέτοιος ένας δεύτερος λογαριασμός που παραβίαζε τα t και τα c του.

Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού έκανα 3 καταθέσεις συνολικού ύψους περίπου $450, δεν χρησιμοποίησα μπόνους κατάθεσης. Πολύ σύντομα αφού έπαιξα, είχα μια μεγάλη νίκη και αφού έχασα μερικά από αυτά, απέσυρα τα υπόλοιπα 4.500$ έχοντας ολοκληρώσει τα βήματα επαλήθευσης και επιβεβαίωσε τον λογαριασμό μου από το cobber.

Περίπου 24 ώρες αργότερα έλαβα το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την ύπαρξη πολλών λογαριασμών και είχαν ακυρώσει την ανάληψη μου, θα επιστρέψουμε τα 450 $ σε καταθέσεις μου και ήθελαν να τα αποσύρω και θα διέγραφαν τον λογαριασμό μου. Δεν υπήρχε περίπτωση να είχα άλλον λογαριασμό από παλαιότερη εποχή με το cobber και πέρασα μέρες στέλνοντας email προσπαθώντας να τους ζητήσω να παράσχουν κάποια στοιχεία - δεν θα το έκαναν και κατάλαβα ότι το καζίνο τους ήταν απάτη

Γεια σου zy52g5rb6p,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cobber Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε εγγραφήκατε στο καζίνο; Έχει κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ο λογαριασμός άνοιξε μόνο λίγες μέρες πριν από αυτήν την αλληλογραφία που θα επισυνάψω, όταν με ενημέρωσαν για την ακύρωση των κερδών μου

Μένω μόνος μου και κανένας που ξέρω δεν έχει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο εξ όσων γνωρίζω. Δεν έπαιξα με κανένα μπόνους

η τελευταία αλληλογραφία που είχα μαζί τους ήταν γύρω στις 8 Μαΐου - έχω επισυνάψει και στιγμιότυπα οθόνης - καθώς απειλούσα νομική δράση, είχαν κάποιον που φαινόταν σαν νομικός σύμβουλος να απαντούσε σε αυτό το σημείο, αλλά βασικά εμπόδιζε τα αιτήματά μου για αποδεικτικά στοιχεία για το δεύτερο λογαριασμό τον οποίο χρησιμοποιούσαν ως βάση για να κλέψουν τα κέρδη μου

οτιδήποτε άλλο θα θέλατε να μάθετε, ευχαρίστως να βοηθήσω

,

Ευχαριστώ zy52g5rb6p για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Καθώς θα ήταν υπέροχο να δούμε μια συγκεκριμένη απόδειξη από το καζίνο σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς, το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Πολλά ευχαριστώ

Αγαπητέ zy52g5rb6p ,

Είμαι ο Kubo και θα φροντίζω για το παράπονό σας από τώρα και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.

Θέλω να σας ενημερώσω ότι έχω ήδη επικοινωνήσει με τους εκπροσώπους του Cobber Casino και προς το παρόν περιμένω την απάντησή τους. Θα σας κρατάω ενήμερους για οποιεσδήποτε εξελίξεις σε αυτήν την περίπτωση το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Kubo

Γεια σου Kubo,

εκτιμώ πολύ τη βοήθειά σας σε αυτό. Δεν υπήρξαν νέες εξελίξεις μετά τις πληροφορίες που έχετε ήδη.

Χρησιμοποιώ διαδικτυακά καζίνο για περισσότερα από 10 χρόνια και δεν έχω βιώσει ποτέ κάτι παρόμοιο, επομένως πιστεύω ότι είναι μια σκόπιμη τακτική από το καζίνο να μου στερήσει τα κέρδη μου, ίσως επειδή ήμουν νέος πελάτης και δεν είχα κάνει ακόμη καμία κατάθεση

αν υπήρχε ένας δεύτερος λογαριασμός με το όνομά μου ή το email μου κ.λπ. που σχετίζεται με αυτόν, δεν θα ήταν δύσκολο να μου δείξω κάποια αποδεικτικά στοιχεία χωρίς να αποκαλύψω ευαίσθητες πληροφορίες ή τουλάχιστον ορισμένες συγκεκριμένες πληροφορίες όπως όταν δημιουργήθηκε κ.λπ. αρνήθηκαν κατηγορηματικά να κάνε κάτι από αυτά που ήταν μεγάλη κόκκινη σημαία για μένα

Ήρθα σε αυτόν τον ιστότοπο επειδή βασιζόταν σε αυτόν τον ιστότοπο εξαιρετικές κριτικές και βαθμολογία για το cobber στο οποίο συμμετείχα στην πρώτη θέση, οπότε σκέφτηκα ότι θα ενδιαφερόσαστε ιδιαίτερα για τις ενέργειές τους

για άλλη μια φορά σε ευχαριστώ που με βοηθάς

θερμούς χαιρετισμούς

j****

επίσης τελευταία - ο λογαριασμός μου ήταν. Επαληθεύτηκε από το cobber πριν από οποιαδήποτε αναφορά σε έναν δεύτερο λογαριασμό - Φροντίζω πάντα να επαληθεύεται ο λογαριασμός μου προτού αρχίσω να παίζω σε ένα νέο Καζίνο επειδή είμαι επιφυλακτικός με κόλπα όπως αυτό, οπότε δεν υπάρχει δεύτερος λογαριασμός αν υπήρχε μια τύχη σίγουρα παραλήφθηκε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης, από την εμπειρία μου κανονικά θα παραλαμβανόταν όταν προσπαθείτε να εγγραφείτε

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Σας ευχαριστώ, εκτιμώ πραγματικά την προσπάθειά σας και ελπίζω ότι μπορούμε να σώσουμε άλλο άτομο από αυτήν την εμπειρία. Αμφιβάλλω πολύ αν θα ακούσετε από αυτούς, αυτό που μου έκαναν ήταν τόσο προφανώς με εξαπάτησαν τα κέρδη μου που ήταν σχεδόν σαν να μην προσπαθούσαν να το κρύψουν, ήταν σοκαριστικά κραυγαλέα - δεν θα έπρεπε να έχουν αξιολόγηση ασφάλειας για οτιδήποτε άλλο εκτός από υψηλού κινδύνου

Αγαπητέ zy52g5rb6p ,

Πρέπει να σας ενημερώσω ότι έχω ήδη λάβει μια απάντηση από τον εκπρόσωπο του Cobber Casino εκτός αυτού του νήματος, η οποία, δυστυχώς, περιλαμβάνει στοιχεία που τεκμηριώνουν τις κατηγορίες για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών στο καζίνο. Αν και δεν είμαι σε θέση να αποκαλύψω συγκεκριμένες λεπτομέρειες λόγω της εμπιστευτικότητας τους, πρέπει αντικειμενικά να δηλώσω ότι θεωρώ ότι αυτές οι αποδείξεις είναι πειστικές σε αυτήν την περίπτωση. Υπάρχουν σημαντικά δεδομένα αντιστοίχισης μεταξύ των δύο λογαριασμών, και οι δύο έχουν αρχεία καταθέσεων και δραστηριότητας παιχνιδιού.

Με βάση αυτούς τους λόγους, πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Η δημιουργία διπλών λογαριασμών, ακόμη και με καλές προθέσεις, συνιστά σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων των περισσότερων καζίνο και συνήθως υπόκειται σε κυρώσεις.

Ωστόσο, εάν είστε βέβαιοι ότι δεν έχετε παραβιάσει κανέναν κανόνα του καζίνο, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή αδειών Curaçao Antillephone NV και να υποβάλετε ένα παράπονο στέλνοντας μια περίληψη του ζητήματός σας στη διεύθυνση complaints@gaminglicences.com . Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να υποβάλετε σωστά μια καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή στη διεύθυνση https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators .

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή εάν λάβετε απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή στέλνοντάς μου email στη διεύθυνση jakub.m@casino.guru .

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Kubo