Ο παίκτης από την Ινδία ισχυρίζεται ότι τα κέρδη του εξαφανίστηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from India claims his winnings disappeared. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ινδία ισχυρίζεται ότι τα κέρδη του εξαφανίστηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
1800 ινδικές ρουπίες που κέρδισα δεν προστέθηκαν στο πορτοφόλι μου. Έθεσα ένα παράπονο μέσω της εξυπηρέτησης πελατών τους, αλλά χωρίς χρήση, δεν έχουν ιδέα για το ποια παιχνίδια έχω παίξει και πόσα κέρδισα ή έχασα..!!!
1800 indian rupees i won was not added to my wallet. I raised a complaint through their customer care but no use, they have no idea about which games i have played and how much i earned or loose..!!!
Αγαπητέ Sony,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη σας δεν έχει διεκπεραιωθεί; Ή εξαφανίστηκαν τα κέρδη σας;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Sony,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Do I understand correctly that your withdrawal hasn't been processed? Or did your winnings disappear?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Έχω παίξει book of divine και κέρδισα 1800 ινδικές ρουπίες, αλλά δεν πήρα αυτά τα χρήματα.. Ένα άλλο όσο έπαιζα, έχω βάλει ένα στοίχημα και λόγω προβλημάτων δικτύου δεν έχω αρκετό χρόνο για να διαλέξω τους κουλοχέρηδες. Εάν δεν επιλέξω τους κουλοχέρηδες σε δεδομένο χρόνο, το ίδιο το παιχνίδι θα έπρεπε να το κάνει αυτό, δεν υπήρχε απάντηση και έχασα τα στοιχηματικά μου χρήματα πολλές φορές. Γιατί να μην παρακολουθώ τις δραστηριότητές μου και να επιστρέψω τις απώλειές μου. Αυτό είναι απλά απάτη..
I have played book of divine and won 1800 indian rupees, but i didn't get that money.. Another one while i played i have placed a bet and due to network issues i dont get enough time to choose the slots. If i dont choose the slots in given time the game itself should do that, there was no response and i lost my betting money multiple times.. Why dont track my activities and return my losses. This is simply cheating..
Sony, ευχαριστώ για την απάντησή σου. Έχετε αποδείξεις ότι κερδίσατε αυτό το ποσό; Επίσης, μια εγγραφή βίντεο που δείχνει τα προβλήματα που περιγράφονται θα μπορούσε να είναι πολύ χρήσιμη.
Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτά τα προβλήματα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Sony, thank you for your reply. Do you happen to have any proof that you won this amount? Also, a video recording showing the described issues could be very helpful.
Have you tried contacting the casino regarding these problems? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Thank you in advance.
Πώς μπορώ να καταγράψω βίντεο με τις δραστηριότητές μου στο καζίνο. Μπορεί κανείς να προβλέψει πώς συμπεριφέρονται έτσι αυτοί οι χειριστές καζίνο και σχεδιάζονται να λεηλατήσουν τα χρήματά μας. Δεν έχω κανένα αρχείο μαζί μου. Ανέφερα αυτό το θέμα στην εξυπηρέτηση πελατών, αλλά δεν ήταν χρήσιμο. Πώς με ρωτάνε τα αρχεία;;;!!.γιατί δεν παρακολουθούν το ιστορικό μου και δεν μαθαίνουν τι έγινε με τον λογαριασμό μου και τα παιχνίδια μου.. @∞&%₹₹∞≠
How can i keep a video recording of my activities in the casino.. Can anybody predict how these casino operators behave like this and they are planned to loot our money. I have no records with me. I reported this matter to the customer care but no use. How they ask me the records???!!.why dont they track my history and find out what happened to my account and game plays.. @∞&%₹₹∞≠
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθούσατε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο kristina.s@casino.guru ; Σας ευχαριστώ.
Would you be so kind and forward me your game history to kristina.s@casino.guru? Thank you.
Είναι αυτή η νίκη που μιλάμε;
Αναφέρατε διαφορετικό ποσό στο αρχικό σας μήνυμα καθώς και στο αμφισβητούμενο ποσό.
Συνεχίσατε να παίζετε αφού το προσέξατε αυτό; Συνιστούμε πάντα στους παίκτες να σταματήσουν αμέσως και να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη του καζίνο για να τους ενημερώσουν για το θέμα. Ξεκίνησε το καζίνο έρευνα αφού αναφέρατε το πρόβλημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Is this the win we are talking about?
You mentioned a different amount in your initial message as well as in the disputed amount.
Did you continue playing after you noticed this? We always recommend players stop immediately and contact casino support to inform them about the issue. Did the casino start an investigation after you reported the problem? Please, forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Αγαπητέ Sony,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Sony,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.