Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ισχυρίζεται ότι η κατάθεσή του θα επιστραφεί καθώς είναι εγγεγραμμένη στο gamstop.co.uk. Το καζίνο δεν ενημερώθηκε για το πρόβλημα του παιχνιδιού του παίκτη, επομένως απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.
Γεια σου Δημιουργία λογαριασμού επάνω Έχω ένα εθιστικό παιχνίδι και χρωστάω πάνω από € 30.000 έξω για τυχερά παιχνίδια Έχω εγγραφεί στο gamestop που δεν πρέπει να μου επιτρέψει να εγγραφείτε σε τυχόν online παιχνίδια, καταλαβαίνω ότι ο ιστότοπός σας δεν έχει άδεια όπως μια πλήρη επιστροφή, καθώς είμαι ευάλωτος ενήλικας € 450 παρακαλώ
Το όνομα My.user είναι xxleanne123x
Αγαπητή Leanne,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Είμαι βέβαιος ότι γνωρίζετε τη γεωγραφική θέση της λειτουργίας GAMSTOP:
"Το GAMSTOP σάς επιτρέπει να τοποθετήσετε τους ελέγχους για να περιορίσετε τις δραστηριότητές σας στο διαδίκτυο.
Εγγραφείτε στην υπηρεσία και θα σας εμποδίσουμε να χρησιμοποιήσετε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και εφαρμογές που εκτελούνται από εταιρείες που έχουν λάβει άδεια στη Μεγάλη Βρετανία, για μια περίοδο της επιλογής σας. "
Δεδομένου ότι έχετε επιλέξει καζίνο χωρίς άδεια, θα είναι πολύ δύσκολο να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση για να σας ικανοποιήσει. Παρακαλείσθε να διευκρινίσετε εάν έχετε ενημερώσει το Club Lounge Casino σχετικά με το πρόβλημα του τζόγου σας πριν τοποθετήσετε μια κατάθεση; Εάν ναι, παρακαλείσθε να διαβιβάσετε τη σχετική ανακοίνωση στο petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Γεια μου έχασε μόλις τη μητέρα μου σε καρκίνο που έκανα τόσο καλά δεν τα τυχερά παιχνίδια και μόλις πήγα από τις σιδηροτροχιές έχασα με πολλά χρήματα πρέπει να αγοράσω τα λουλούδια για funereal κλπ παρακαλώ όπως μια καλή χειρονομία αποδεχθεί αυτό παρακαλώ
Ευχαριστώ πολύ τη Leanne για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στη συνάδελφό μου Kristína, η οποία θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Leanne,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας ή ότι ζητήσατε έναν αποκλεισμό, παρακαλώ;
Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιστρέψετε μόνο τις καταθέσεις που καταθέσατε αφού ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα του παιχνιδιού σας (ή αφού ζητήσατε τον αποκλεισμό).
Δοκίμασα να στείλω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά το διαδίκτυο βγήκε αποθηκεύτηκε στο my.drafts παρακαλώ παρακαλώ επιστρέψτε μου τα χρήματα I'm.begging σας
Γεια σας Leanne,
Λυπάμαι πολύ, γνωρίζω ότι ο εθισμός στα τυχερά παιχνίδια είναι ένα σοβαρό πρόβλημα και όλες οι χαρτοπαικτικές λέσχες πρέπει να προσεγγίσουν υπεύθυνα το ζήτημα αυτό. Ωστόσο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τις καταθέσεις σας, αν δεν γνώριζε για το πρόβλημά σας στην πρώτη θέση. Επίσης, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο μειώνοντας την βαθμολογία του για κάτι που δεν γνώριζε.
Ζητώ συγγνώμη ότι δεν μπορώ να κάνω περισσότερα για εσάς κάτω από αυτές τις συνθήκες. Μπορώ μόνο να σας συστήσω να χρησιμοποιήσετε λογισμικό αποκλεισμού, το οποίο θα σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα γι 'αυτό σε αυτό το άρθρο:
https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools
Άλλα διαθέσιμα softweres είναι για παράδειγμα:
www.gamblock.com
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από την τράπεζά σας να ορίσει το όριο για συναλλαγές. Και πάλι, λυπάμαι πραγματικά, αλλά δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την υπόθεση.
Παρακαλώ, δείτε το άρθρο που αναφέρω σε αυτό το μήνυμα, μπορείτε να βρείτε πολλές χρήσιμες πληροφορίες εκεί.
Προσέξτε και ελπίζω ότι αυτό θα βοηθήσει τουλάχιστον λίγο με το πρόβλημά σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
