Ο παίκτης από την Κολομβία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά ο λογαριασμός του έχει κλείσει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Καλησπέρα, έρχομαι σε αυτό το μέσο για να ειδοποιήσω όλους τους χρήστες που εγγράφονται στο cloudbet, όταν δημιούργησα τον λογαριασμό μου και κατάθεσα χρήματα όλα πήγαν καλά, το πρόβλημα ξεκίνησε όταν άρχισα να αποσύρω κέρδη, μου ζήτησαν κάποια έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Στην οποία τους έστειλα όπως μου ζητήθηκε, μέχρι σήμερα περιμένω αυτήν την επαλήθευση για περισσότερες από 6 εβδομάδες, και έκτοτε ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί και δεν μπορώ να τον εισαγάγω, έχω υπόλοιπο 100 δολαρίων εκεί που δεν τους επιστρέφουν εγώ Ούτε επαληθεύουν τον λογαριασμό μου, μου φαίνεται κατάχρηση εναντίον χρηστών, όποιος θέλει να εγγραφεί στο cloudbet, μείνει μακριά γιατί τα χρήματά σας δεν θα είναι καλά.
Αγαπητέ Τζόν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το καζίνο μπορεί να έχει κλείσει τον λογαριασμό σας. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση;
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Επιπλέον, μπορείτε να προσδιορίσετε εάν παίξατε με μπόνους; Εάν ναι, στείλτε μας τον σύνδεσμο για την προσφορά που εξαργυρώσατε.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Τζόν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.