Γεια σας, οι chipstars μου δίνουν την ευκαιρία για την απόσυρσή μου, η οποία μου είπαν ότι θα ολοκληρωθεί εντός 24 ωρών μετά την υποβολή
Το πρωί της Δευτέρας έκανα ένα αίτημα για την απόσυρση και σε αντίθεση με ένα προηγούμενο αίτημα δεν συνέβη μέσα σε μια ώρα όπως το προηγούμενο, αντίθετα περίμενα και περίμενα μερικές ώρες, νομίζοντας ότι εμφανίστηκα και δεν έγινε έτσι πήγα επιστροφή στον ιστότοπο chipstars. Εκεί ρώτησα το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών εάν έπρεπε να το αλλάξω σε eTransfer, καθώς είναι η ίδια μέθοδος που κατέθεσα και επιβεβαίωσαν ότι το έκανα.
Έτσι, λίγες ώρες μετά το αρχικό αίτημα, το άλλαξε σε ανάληψη etransfer και για άλλη μια φορά περίμενε μερικές ώρες πριν επιστρέψει και αναρωτήθηκε πόσος χρόνος μπορεί να χρειαστεί για αυτήν την ανάληψη, καθώς διαρκεί περισσότερο από ό,τι στο παρελθόν.
Αυτή τη στιγμή, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μου έδειξε ότι όλες οι αναλήψεις ολοκληρώνονται εντός 24 ωρών, κάτι που σίγουρα θα έβλεπε τη στιγμή που θα εμφανιζόταν στον λογαριασμό μου και θα ολοκληρωθεί. Αλλά πιθανότατα θα γινόταν πολύ νωρίτερα.
Στο όριο των 20 ωρών επέστρεψα στον ιστότοπο και τον ρώτησα αν υπήρχε κάτι λάθος επειδή είχε ειπωθεί ότι δεν θα έπαιρνε το μέγιστο 24 ωρών και πιθανότατα θα γινόταν πολύ νωρίτερα.
Αυτή τη στιγμή μου είπαν ότι είχαν πρόβλημα με τον επεξεργαστή πληρωμών τους και δεν μπορούσαν να εκδώσουν ηλεκτρονικά εμβάσματα για τις επόμενες 36 ώρες. Ρώτησα εάν σε αυτήν την περίπτωση, δεδομένων των συνθηκών, θα επέτρεπαν την εμφάνιση ανάληψης LTC δεν ήταν η ίδια μέθοδος κατάθεσης. Μου έδωσαν το πράσινο φως και είπαν ότι θα επιτρεπόταν να κάνω ανάληψη ως LTC, οπότε δεν ακύρωσα την ανάληψη μου, αλλά το έκαναν για να μπορέσω να επανεκδώσω ένα νέο για LTC χθες το πρωί.
Χθες το βράδυ επέστρεψα για να τους ρωτήσω για να βεβαιωθώ ότι περνούσε και ότι δεν θα υπήρχε πρόβλημα και μου είπαν ότι υπήρχε πρόβλημα με την απόσυρσή μου και η ομάδα πληρωμών θα επικοινωνούσε μαζί μου πριν συμπληρωθεί το όριο 24 ωρών και εξακολουθώ να δεν έχω ακούσει τίποτα ακόμα από την ομάδα πληρωμών και απομένουν μόνο λίγες ώρες, οπότε σκέφτηκα ότι θα το έκανε προληπτικά, επειδή δεν πιστεύω ότι θα ακολουθήσουν και μου δίνουν την ανταπόκριση που έχω περιελάμβανε μια μεταγραφή της συνομιλίας που είχα πιο πρόσφατα με την υποστήριξη και φαίνεται ότι δεν αισθάνομαι ότι εμπιστεύομαι πια αυτούς τους τύπους.
Hello, chipstars is giving me the run around on my withdrawl, which they told me would be completed within 24 hours after submission
On Monday morning I made a request for the withdrawal and unlike a previous request it did not happen within an hour like the last one did instead I was waiting and waiting few hours, thinking that I'm show up and it did not so I went back to chipstars website. There I asked customer service if I needed to switch it to eTransfer, as it's the same method I deposited in and they confirmed that I did.
So a few hours after The initial request by switched it to etransfer withdrawal and once again waited a couple hours before returning and questioning about how long it might take for this withdrawal as it's taking longer than it did previously.
At this time The customer service team showed me that all withdrawals are completed by 24-hour period, that would certainly see it by the time reflecting in my account and completed. But it would likely happen much earlier.
At the 20-hour mark I went back to the website and asked him if there was anything wrong because it had been said it would not take the 24-hour maximum and would most likely be done much earlier.
At this time they told me that they had an issue with their payment processor and they could not issue e-transfers for the next 36 hours. I asked if in this case given the circumstances they would permit an LTC withdrawal display did not being the same method of deposit. They gave me the go-ahead and said it would be permittable for me to withdraw as LTC so I didn't cancel my withdrawal but they did so that I could reissue a new one for LTC yesterday morning.
Last night I went back in question them to ensure that was going through and that there would be no problem and I was told there was an issue with my withdrawal and the payment team would contact me before the 24-hour limit was up and I still have yet to hear anything back from the payment team and there's only a few hours left so I thought it would make this preemptively because I don't believe that they're going to follow through and they're giving me the runaround I've included a transcript of the chat I had most recently with support and it seems that I don't feel I trust these guys anymore.
Αυτόματη μετάφραση:
