Chipstars Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Ζήτησα απόσυρση στο Chipstars και μου ζήτησαν KYC. Το επαλήθευσαν αμέσως και στη συνέχεια μπλόκαραν τον λογαριασμό μου για κατάχρηση μπόνους. Δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανένα μπόνους. Έπαιξα τα πάντα με πραγματικά χρήματα.

Αγαπητέ Juanaalarco,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν παίξατε ποτέ με μπόνους στο Chipstars Casino; Έχετε ενεργοποιήσει ποτέ κάποιο δωρεάν μπόνους, δωρεάν περιστροφές, πακέτο καλωσορίσματος ή μπόνους κατάθεσης;

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανένα μπόνους, κανείς στην οικογένειά μου δεν εγγράφηκε και έπαιζα μόνο κουλοχέρηδες και casinoenvivo

Σας ευχαριστώ πολύ, Juanaalarco, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Juanaalarco που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το Chipstars Casino για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Γειά σου,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το σύστημά μας έχει εντοπίσει στοιχεία για δραστηριότητες που παραβιάζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο μας, συγκεκριμένα τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών. Έχουμε αποδείξεις ότι έχουν δημιουργηθεί πολλοί λογαριασμοί χρησιμοποιώντας το ίδιο αναγνωριστικό συσκευής και διεύθυνση IP.

Ενημερώστε μας πώς μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω για την άμεση επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του Chipstars Casino . Θα ήταν δυνατό να μου παράσχετε τα στοιχεία στο email μου; ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Ευχαριστώ που μου παρείχατε πληροφορίες για τον εκπρόσωπο του Chipstars Casino .

Αγαπητέ Juanaalarco , το καζίνο μου παρείχε εκτενή στοιχεία για κατάχρηση μπόνους. Πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πέτρος