Αρχική σελίδαΠαράποναChipstars Casino - Η πληρωμή του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Chipstars Casino - Η πληρωμή του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 CHF

Chipstars Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/10/2024 | Επιλύθηκε : 27/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελβετία παρουσίασε καθυστέρηση 17 ημερών στη λήψη πληρωμής 3000 CHF, παρόλο που ήταν παίκτης VIP με επαληθευμένο λογαριασμό. Προηγουμένως, ο παίκτης είχε εξαιρετικές εμπειρίες με το καζίνο, αλλά στη συνέχεια υποψιάστηκε ότι αντιμετώπιζε δυσκολίες λόγω της κερδοφορίας του. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού το καζίνο ολοκλήρωσε έναν έλεγχο παιχνιδιού, επιβεβαιώνοντας ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση



Με βαριά καρδιά γράφω αυτό το παράπονο. Το καζίνο δεν έχει πληρώσει 3000 CHF για 17 ημέρες. Είμαι VIP παίκτης. Αυτό είναι ένα καζίνο με το οποίο είχα εξαιρετικές εμπειρίες μέχρι τώρα. Τον Απρίλιο, δημιούργησα ένα προφίλ με βάση την "υψηλότερη βαθμολογία ασφαλείας" εκείνη την εποχή από το Casino Guru. Όλα ήταν υπέροχα. Εξαιρετική επικοινωνία με το προσωπικό, εξπρές πληρωμές μέσα σε λίγες ώρες, όλα αυτά με οδήγησαν να γράψω τις καλύτερες κριτικές για αυτούς παντού. Όμως προέκυψε ένα πρόβλημα. Αυτό το καζίνο έχει αρχίσει να καθυστερεί τις πληρωμές και ο λόγος είναι ότι αυτό το καζίνο δεν συμπαθεί τους παίκτες που έχουν κέρδος.


Θα αποφύγω να γράψω περαιτέρω. Ζητώ ευγενικά το Casino Guru να τους προσκαλέσει εδώ για να εμπλακούν στην υπόθεση και να πληρώσουν τα χρήματα.


Ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος, έπαιξα με πραγματικά χρήματα και είμαι ενεργός παίκτης μαζί τους εδώ και 6 μήνες.


---


Ενημερώστε με αν χρειάζεστε αλλαγές ή περισσότερες λεπτομέρειες!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ vladan4053,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Παλιότερα έκανα αναλήψεις. Οι αναλήψεις ήταν γρήγορες, πάρα πολύ γρήγορες. Κυρίως την επόμενη μέρα αμέσως.


Ακόμα κι αν επικοινωνούσα μαζί τους μέσω chat, θα επεξεργάζονταν την απόσυρση μέσα σε μια ώρα, γι' αυτό το λέω με βαριά καρδιά καθώς γράφω αυτό το παράπονο.


Η κατάσταση ανάληψης είναι «σε εκκρεμότητα», έχει εγκριθεί, αλλά περιμένει το «οικονομικό τμήμα» τους να αποδεσμεύσει τα κεφάλαια. Η ομάδα υποστήριξής τους στο chat λέει ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γι 'αυτό.


- Φυσικά, αυτή είναι απλώς διπλωματική γλώσσα, ο πραγματικός λόγος για όλα αυτά είναι ότι το καζίνο δεν συμπαθεί τους παίκτες που έχουν κέρδος.


Παρακαλώ, Κριστίνα, προσκαλέστε τους να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να αντιμετωπίσουν το θέμα.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Παρακαλώ την ομάδα του Καζίνο Γκουρού να επισπεύσει αυτή την υπόθεση.


Αυτή είναι ξεκάθαρα μια βρώμικη τακτική από το Καζίνο, ελπίζοντας ότι καθυστερώντας την πληρωμή, θα ακυρώσω την ανάληψη και θα στοιχηματίσω τα κέρδη μου.


Έπαιξα με πραγματικά χρήματα και οι αναλήψεις διεκπεραιώθηκαν μέσα σε 24 ώρες. Ωστόσο, όποτε ζητούσα ταχεία επεξεργασία μέσω chat, η ανάληψη θα ολοκληρωνόταν το αργότερο εντός 60-90 λεπτών.


Δυστυχώς, τώρα δημιουργούν προβλήματα άνω των 3000 CHF και καθυστερούν την πληρωμή για περισσότερες από 20 ημέρες.


Όταν επικοινωνώ μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας, λαμβάνω μια απάντηση ότι όλα είναι καλά και ότι τα χρήματα πιθανότατα θα καταβληθούν αύριο. Μετά από αυτό, λένε ότι η πληρωμή γίνεται με το "οικονομικό τμήμα" και ως πράκτορες ζωντανής συνομιλίας, δεν μπορούν να βοηθήσουν. Φυσικά, αυτές είναι προφανείς δικαιολογίες.


Θα αναφέρω επίσης ότι δεν απαντούν πλέον στα μηνύματά μου στο Telegram — στην πραγματικότητα, με έχουν αποκλείσει. Προηγουμένως, έκαναν κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσουν μαζί μου για να με ενθαρρύνουν να παίξω μαζί τους.


Υποψιάζομαι απάτη.


Το Casino Guru φέρει μέρος της ευθύνης, καθώς θυμάμαι ότι τον Απρίλιο, έδωσαν στο Chipatars Casino την ΥΨΗΛΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ, δημιουργώντας υποψίες ότι επρόκειτο για ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΧΟΡΗΓΟΥΜΕΝΟΥ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αρνούνται να βοηθήσουν μέσω της υποστήριξης πελατών, ανακατευθύνοντας τα πάντα στο «οικονομικό τμήμα».


Αυτό βέβαια δεν είναι αλήθεια.

Οι προηγούμενες εμπειρίες μαζί τους δείχνουν ότι οι αντιπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών τους μπορούν να διεκπεραιώσουν πληρωμές αμέσως μετά την παρέμβαση.


Πρότεινα μάλιστα ότι, εάν το θέμα είναι με την τρέχουσα ρευστότητά τους, θα μπορούσαν να χωρίσουν την πληρωμή των 3000 CHF σε δύο ή τρία μέρη.


Είναι αγενές εκ μέρους τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

filefile

Καζίνο Chipstars.

Εδώ και 25 μέρες δίνουν την ΙΔΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ.

Δεν θα μπουν καν στον κόπο να απαντήσουν στα email μου. Μου κρατούν τα χρήματά μου για 25 μέρες χωρίς να παρέχουν καμία δικαιολογία. Έχω αναφέρει αρκετές φορές ότι στο παρελθόν είχαν γρήγορες πληρωμές. αυτό μοιάζει με απόπειρα ΚΛΟΠΗΣ.


Μέρος της ευθύνης ανήκει επίσης στο Casinoguru. Δεν έχει νόημα να δοθεί σε ένα τέτοιο καζίνο την υψηλότερη βαθμολογία ασφαλείας τον Απρίλιο. αυτό το καζίνο σίγουρα δεν το έχει δικαιολογήσει.


Η καταγγελία αφορά επίσης την ομάδα του Casino Guru, την οποία εκτιμώ πολύ, αλλά είναι απαράδεκτο να διαφημίζεται αυτό το καζίνο και να βάζει εμάς τους παίκτες σε μια τέτοια κατάσταση.


Αν δεν είχα διαβάσει την ΥΨΗΛΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ από την πλευρά σας, δεν θα έπαιζα ποτέ στο Chipstars Casino. Επιπλέον, λογικός συλλογισμός: η άδεια δεν είναι από τη Μάλτα/Κύπρος, υπάλληλοι από την πρώην Γιουγκοσλαβία με ισπανικά/αγγλικά ψευδώνυμα, έλλειψη ιστορικού καζίνο—όλα αυτά είναι ενδείξεις ότι αυτό το καζίνο μετά βίας αξίζει μια επιτυχή βαθμολογία, σίγουρα όχι την ΥΨΗΛΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ. Και είναι οι καλύτεροι στο να κάνουν λάθη, οπότε ελπίζω να μειώσετε τη βαθμολογία τους σε αυτό που πραγματικά τους αξίζει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ακόμα περιμένει! Η υποστήριξη πελατών τους δεν έχει ανταπόκριση και μεταθέτει την ευθύνη στην αναμονή για το «οικονομικό τμήμα».


Παλαιότερα διεκπεραίωναν πληρωμές μέσα σε λίγες ώρες... Και τώρα μπαίνουμε στον δεύτερο μήνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ vladan4053 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ. Ελπίζω ο Kubo να εμπλακεί στην επίλυση αυτού του προβλήματος σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια και πάλι, αγαπητέ vladan4053 ,

Θα αναλάβω αυτήν την καταγγελία από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από την τελευταία επικοινωνία, ενημερώστε με.

Θα ήθελα επίσης να προσκαλέσω εκπροσώπους από το Chipstars Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να μοιραστούν οποιαδήποτε πληροφορία θα μπορούσε να βοηθήσει στην επίλυση αυτού του ζητήματος.


Αγαπητέ Chipstars Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να εξηγήσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση στην απόσυρση του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!


Με εκτίμηση,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Kubo,


Εξακολουθεί να είναι το ίδιο... Στο live chat, οι πράκτορες των Chipstars δίνουν τις ίδιες απαντήσεις και μεταθέτουν την ευθύνη στο «οικονομικό τμήμα».


Φυσικά, είναι απλώς ένας τρόπος να κερδίσεις χρόνο...


Ένας μήνας αναμονής είναι πολύς...


Λυπάμαι που το λέω για άλλη μια φορά γιατί αυτό το καζίνο της Chipstars ήταν ειλικρινές στην αρχή και είχα εξαιρετική επικοινωνία μαζί τους...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Όλα εξακολουθούν να είναι ίδια… Τρέχουσα ζωντανή συνομιλία…


Ο χειριστής μεταθέτει την ευθύνη στο «οικονομικό τμήμα» και του στέλνω ένα στιγμιότυπο οθόνης της προηγούμενης συνομιλίας μας, όπου εκείνος, ο Λούκας (το όνομα του πράκτορα), με ενημέρωσε ότι θα λάβω ένα email σύντομα, κ.λπ., πριν από 20 ημέρες.


«Πρόκειται για απόπειρα νομιμοποιημένης ΚΛΟΠΗΣ. file "

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έχω ζητήσει επανειλημμένα να επικοινωνήσει μαζί μου ένας διευθυντής, καθώς η ομάδα υποστήριξης στη ζωντανή συνομιλία δεν μπορεί να βοηθήσει. Καμία απάντηση.


Δεν απαντούν σε email.


Με μπλόκαραν στο Telegram.


Στο WhatsApp, επίσης δεν απαντούν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου αγαπητέ Vladan,


Θέλουμε να σας κρατάμε ενήμερους ότι ο πάροχος παιχνιδιών έχει ξεκινήσει έναν ενδελεχή έλεγχο παιχνιδιού στον λογαριασμό σας, γι' αυτό προς το παρόν δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας. Αυτή η αναθεώρηση είναι μια τυπική διαδικασία (που συμβαίνει σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις) και ο πάροχος έχει προθεσμία έως και 30 ημέρες για να την ολοκληρώσει.

Κατανοούμε ότι η αναμονή μπορεί να είναι απογοητευτική και εργαζόμαστε ενεργά για να επισπεύσουμε αυτή τη διαδικασία. Να είστε σίγουροι, εάν οι ειδικοί τους επιβεβαιώσουν ότι όλα είναι εντάξει, η πληρωμή σας θα διεκπεραιωθεί αμέσως.

Η ομάδα μας είναι αφοσιωμένη στην επίλυση αυτού του ζητήματος για εσάς όσο το δυνατόν γρηγορότερα και εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας. Θα σας κρατάμε ενήμερους για οποιεσδήποτε εξελίξεις και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις στο μεταξύ.


Με εκτίμηση,

Chipstars

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Θα ήθελα να ευχαριστήσω την ομάδα του Casino Guru που με οδήγησε να παίξω σε αυτό το καζίνο, δίνοντάς του την ΥΨΗΛΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ τον Απρίλιο. Αυτό το καζίνο, στην περίπτωσή μου, δείχνει τι μπορεί να σας συμβεί σε περίπτωση νίκης.

Αυτή είναι η πρώτη φορά που έχω βιώσει ένα καζίνο που κρατά τα απαραίτητα χρήματα (Δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους) για πάνω από ένα μήνα... 40 ημέρες.

Αυτό είναι εξωφρενικό και αξίζει κάθε καταδίκη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ vladan4053 ,

Λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος επεξεργασίας ανάληψης δεν επηρεάζει άμεσα την "αξιολόγηση ασφαλείας" του καζίνο (δείκτης ασφαλείας). Οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να ποικίλλουν ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της κάθε περίπτωσης. Το καζίνο έχει ήδη παράσχει μια λεπτομερή εξήγηση σχετικά με την καθυστέρηση στην απόσυρσή σας και έχει περιγράψει γιατί δεν είναι σε θέση επί του παρόντος να επισπεύσει τη διαδικασία. Όπως αναφέρθηκε από το καζίνο, οι περισταστικοί έλεγχοι παιχνιδιού που διενεργούνται από τους παρόχους παιχνιδιών είναι μια τυπική διαδικασία και, δυστυχώς, δεν μπορούν να παρακαμφθούν.

Είναι επίσης σημαντικό να θυμάστε ότι δεν είστε ο μόνος παίκτης που εμπλέκεται και αυτές οι διαδικασίες απαιτούν χρόνο προκειμένου να διασφαλιστεί ότι όλα γίνονται σωστά και δίκαια.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα περαιτέρω καθυστέρησης της υπόθεσης, όλα για να νομιμοποιηθεί τελικά μια καθαρή ληστεία και μια προσπάθεια κλοπής των χρημάτων μου.

Γκουρού του Καζίνο, είσαι συνένοχος σε όλα αυτά. Σέβομαι τη δουλειά του Casino Guru, αλλά αν αυτό το καζίνο Chipstars δεν είχε την υψηλότερη βαθμολογία ασφαλείας, δεν θα έπαιζα ΠΟΤΕ στο Chipstars.

Όπως φαίνεται από την αλληλογραφία, η Chipstars υπαγορεύει τις προθεσμίες αλλά δεν τις τηρεί. Τώρα περίμενα τα λεφτά μου εδώ και δύο μήνες.

Εκ των υστέρων, θα ήταν καλύτερα να κρατήσω τα χρήματά μου σε κρυπτονομίσματα αντί να τα «κερδίζω» σε αυτό το καζίνο.


Αυτή η κατάσταση είναι βαθιά απογοητευτική και ζητώ άμεση επίλυση. Η μη έγκαιρη αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος θα βλάψει περαιτέρω τη φήμη σας."

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Chipstars Casino ,

Σας γράφω για να ρωτήσω ευγενικά για την κατάσταση της επιταγής του παρόχου παιχνιδιού. Έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία ή υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με την πρόοδό της;


Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Kubo,


Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε και η απόσυρση των παικτών καταβλήθηκε χθες.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.


Η ομάδα των Chipstars

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Chipstars Casino ,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή συνεργασία σας και τις ενημερώσεις που παρέχονται σε όλη αυτή την υπόθεση. Η βοήθειά σας εκτιμάται πολύ.


Αγαπητέ vladan4053 ,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε την ανάληψη όπως δηλώνεται από το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Kubo,

Έχω εκκρεμή ανάληψη 2800 CHF.

Θα πρέπει να εξοφληθεί εντός 24 ωρών.

Μόλις γίνει επεξεργασία, θα το επιβεβαιώσω εδώ.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Δεν πληρώνουν χρήματα τα Σαββατοκύριακα.

Θα σας ενημερώσω τη Δευτέρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Σήμερα, υποτίθεται ότι θα λάβω την πληρωμή.

ακόμα περιμένω.


Θα σας ενημερώσω μόλις γίνει η πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Νέα μέρα, ίδια ιστορία. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Chipstars Casino ,

Στην πρόσφατη ανάρτησή σας (πριν από 5 ημέρες) ισχυριστήκατε ότι η απόσυρση του παίκτη υποβλήθηκε σε επεξεργασία και εξοφλήθηκε. Ωστόσο, φαίνεται ότι αυτό δεν ισχύει. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης και να επισπεύσετε τη διαδικασία; Σας παρακαλώ να αποφύγετε περαιτέρω καθυστερήσεις ή δικαιολογίες.


Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ίδια ιστορία file

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητοί Casinoguru και vladan4053,


Πρέπει να σας ενημερώσουμε για αρκετά πράγματα:

  1. Αυτή η ανοιγμένη καταγγελία δεν σχετίζεται με την εξαργύρωση παίκτη που ήταν αντικείμενο ελέγχου παρόχου. Αυτή η εξαργύρωση εγκρίθηκε και υποβλήθηκε σε επεξεργασία στις 13.11.2024.
  2. Ο παίκτης κατέθεσε ξανά, συνέχισε να παίζει και ζήτησε νέα ανάληψη στις 15.11.2024.
  3. Το πρόβλημα με αυτήν την ανάληψη ήταν ότι ο παίκτης πήρε την ανταμοιβή του μπόνους δύο φορές (σφάλμα συστήματος) και ο παίκτης το επιβεβαίωσε.


Για να συνοψίσουμε τα πάντα, η τρέχουσα απόσυρση δεν είναι το αντικείμενο αυτής της καταγγελίας, ούτως ή άλλως, ο λόγος για τη μη έγκρισή της ήταν η προσθήκη διπλού μπόνους (σφάλμα που τώρα επιλύθηκε).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ Chipstars Casino ,

Σας ευχαριστώ για την διευκρίνιση σχετικά με το θέμα.


Αγαπητέ vladan4053 ,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο ισχυρισμός του καζίνο είναι ακριβής; Έχετε ήδη λάβει το αμφισβητούμενο ποσό που σχετίζεται με αυτήν την καταγγελία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Θα ελέγξω το Πορτοφόλι. Μόλις δω ότι έφτασε, θα το δημοσιεύσω εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Μεταφέρετε τα υπόλοιπα χρήματα από τον λογαριασμό μου. Ως παίκτης VIP, επεξεργαζόσασταν τις αναλήψεις εντός 24 ωρών, αλλά τώρα καθυστερείτε την πληρωμή και την ακυρώνετε, αναφέροντας τα "λάθη σας" και ούτω καθεξής. Μεταφέρετε τα υπόλοιπα κεφάλαιά μου. Σας ευχαριστώ.


file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ vladan4053 ,

Θα ήθελα να διευκρινίσω μια απλή ερώτηση: Έχει καταβληθεί το αμφισβητούμενο ποσό που σχετίζεται με αυτήν την καταγγελία;

Οι εκπρόσωποι του καζίνο έχουν στείλει πολλά μηνύματα δηλώνοντας ότι η απόσυρσή σας έχει ήδη διεκπεραιωθεί και πληρωθεί. Επιπλέον, υπάρχει σαφής απόδειξη από τα αρχεία ζωντανής συνομιλίας του καζίνο που δείχνει ότι επιβεβαιώσατε ότι λάβατε τα χρήματα. Επιβεβαιώστε το για να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.


Πρέπει επίσης να σας υπενθυμίσω ότι αυτό το νήμα παραπόνων δεν προορίζεται ως χώρος για να θίξετε κάθε ανησυχία ή θέμα που μπορεί να έχετε με το καζίνο. Δεν είμαι ο προσωπικός σας διαχειριστής VIP ή άμεσος σύνδεσμος με το καζίνο και αυτό το νήμα θα πρέπει να παραμείνει επικεντρωμένο αποκλειστικά στην επίλυση της συγκεκριμένης καταγγελίας.

Εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με το καζίνο, μπορείτε να υποβάλετε νέα καταγγελία και θα εξεταστεί αναλόγως.


Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και περιμένω την άμεση επιβεβαίωσή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Τα χρήματα έχουν καταβληθεί! Ευχαριστούμε την ομάδα του Casino Guru για τη βοήθειά τους!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ vladan4053 ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω την καταγγελία ως " επιλύθηκε " στο σύστημά μας.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας! Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!


Ελπίζουμε ότι η εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας ήταν θετική. Αν και δεν χρεώνουμε τέλη ή δεχόμαστε συμβουλές, τα σχόλιά σας είναι απίστευτα σημαντικά για εμάς. Θα το εκτιμούσαμε πολύ αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε τις σκέψεις σας γιατο Trustpilot (σύνδεσμος εδώ) .

Μια ειλικρινής αναθεώρηση, μαζί με τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης, θα ήταν εξαιρετικά πολύτιμη. Οι πληροφορίες σας μπορούν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας που μας βοηθάτε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας!


Με εκτίμηση,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα