Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε καθυστερήσεις στη λήψη πληρωμής από την Chipstars.bet. Παρά το γεγονός ότι ενημερώθηκε ότι η πληρωμή των 3300 ευρώ είχε εγκριθεί και ότι το συνηθισμένο εβδομαδιαίο όριο δεν θα ισχύει, ο παίκτης έλαβε αργότερα μια απόρριψη δηλώνοντας ότι υπερέβαινε το όριο πληρωμής. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε μια πληρωμή 3000 €. Επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Το Chipstars.bet καθυστερεί την πληρωμή.
Τη Δευτέρα, ενημερώθηκα ότι η πληρωμή μου θα κλιμακωθεί στην ομάδα χρηματοδότησης, ώστε να διεκπεραιωθεί αμέσως. Μέχρι το πρωί της Τρίτης, μου είπαν ότι η πληρωμή μου είχε εγκριθεί εσωτερικά και ότι θα έπρεπε να έχω υπόψη μου τα εβδομαδιαία όρια πληρωμών των 3000 € στο μέλλον, αλλά αυτή τη φορά τα 3300 € θα ήταν εντάξει. Αυτό μου επιβεβαιώθηκε ξανά το απόγευμα της Τρίτης. Αργά χθες το απόγευμα, η πληρωμή μου απορρίφθηκε με την αιτιολογία ότι υπερέβη το όριο πληρωμών, παρόλο που φέρεται ότι είχε ήδη εγκριθεί εσωτερικά και μου είπαν ότι το όριο δεν ισχύει για εμένα αυτή τη φορά. Κατά την άποψή μου, ξεκάθαρα προσπαθούν να επεκτείνουν τεχνητά τη διαδικασία πληρωμής.
Γεια σου MikeG111213,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Chipstars Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, επομένως θα συνιστούσα απλώς να ζητήσετε εκ νέου πληρωμή προς το παρόν.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου,
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως εδώ και αρκετούς μήνες.
Μόνο πραγματικά χρήματα χρησιμοποιήθηκαν για το παιχνίδι.
Σήμερα το πρωί, ως απάντηση στο email μου που έλεγε ότι δεν συμφωνώ με αυτό επειδή μου είχαν πει κάτι διαφορετικό, μου εστάλη απλώς ένας σύνδεσμος με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.
Γειά σου,
Η Chipstars μου είχε υποσχεθεί μια εγγυημένη πληρωμή για σήμερα το πρωί, αλλά αυτή η εγγύηση έχει λήξει και η πληρωμή είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Όταν ρώτησα τι αφορούν τέτοιες κενές υποσχέσεις, δεν έλαβα καμία συγκεκριμένη απάντηση, απλώς περισσότερες κενές υποσχέσεις.
Η Chipstars έχει πληρώσει 3000 €, η υπόθεση μπορεί να κλείσει
Αγαπητέ MikeG111213,
Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
