Chipstar Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω υποβάλει μια ανάληψη, αλλά μου δόθηκε ένα email που έλεγε ότι απέτυχε. Δεν μπορώ να λάβω απάντηση από το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email.

Αγαπητέ Samx22x,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Είμαι πλήρως επαληθευμένος. Έχουν κάνει αναλήψεις στο παρελθόν. Ζήτησα την απόσυρση και έλαβα αμέσως και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απέτυχε. Η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό μου. Έχω στείλει email για να ρωτήσω γιατί έχω το email που λέει ότι η ανάληψη απέτυχε. Δοκίμασα επίσης τη ζωντανή συνομιλία και δεν μπορώ να λάβω καμία απάντηση. Αυτό ζητήθηκε χθες.

Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρση έχει ζητηθεί και εκκρεμεί ακόμη από τις 19 Ιουλίου; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Samx22x,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Λάβαμε επιβεβαίωση από τον παίκτη ότι αυτή η απόσυρση ελήφθη με επιτυχία:

https://casino.guru/chipstar-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1

"Ναι ελήφθη η προηγούμενη πληρωμή."

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Samx22x, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru