Chilli777 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα ανάληψη στις 25 Μαΐου 2021 για 200 £ και περιμένω ακόμα σήμερα στις 21 Ιουλίου 2021. Μεταφόρτωσα τα έγγραφα που μου ζητήθηκε για την επαλήθευση του λογαριασμού μου και έπαιξα επίσης όλους τους περιορισμούς μπόνους όπως απαιτείται. Ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι ζωντανός και η κατάσταση της ανάληψης είναι: "ΕΙΝΑΙ ΕΞΟΥΣΙΑ" έτσι φαίνεται.

21178212Αναχώρηση (Τραπεζική μεταφορά) 25 Μαΐου 2021 15: 17- 200 Αναμονή Αίτημα χρήστη 200.42.

Έχω στείλει ορισμένα email χωρίς απάντηση, έχω στείλει επίσης ένα email μέσω διαφορετικής διαδρομής και λογαριασμού email, αλλά δεν έχω απαντήσει από το support@chilli777.com μέσω των εισερχομένων ή του spam. Το Καζίνο θα επικοινωνήσει μαζί μου όταν επαναφέρω το όνομα χρήστη / κωδικό πρόσβασης στο λογαριασμό μου μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Αυτό με κάνει να πιστεύω ότι αγνοούν τα αιτήματα ανάληψης κ.λπ. αλλά απαντούν σε οτιδήποτε άλλο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η απάντηση είναι από το "4 CROWNS CASINO"

μπορεις να βοηθησεις

Αγαπητέ Παύλο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στον λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία, αλλά σχεδόν δύο μήνες είναι ασυνήθιστα πολύς χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, Paul, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Πολ,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Chilli777 Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Chilli777 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.