Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει εγγράψει έναν λογαριασμό, παρά το γεγονός ότι η χώρα της ήταν καταχωρημένη μεταξύ περιορισμένων. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
γεια
Θα ήθελα να κάνω ένα παράπονο για αυτό το καζίνο
χθες το βράδυ άνοιξα λογαριασμό και κατέθεσα χρήματα σε αυτό το καζίνο του ποσού 250
όταν έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, μπορώ να δω ότι το Ηνωμένο Βασίλειο είναι μια περιορισμένη χώρα
Βρίσκομαι στο Ηνωμένο Βασίλειο και δεν θα έπρεπε να μπορώ να κάνω κατάθεση και να παίξω εδώ
όταν προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους δεν απαντά κανείς
μπορείτε να με βοηθήσετε να ανακτήσω τα χρήματά μου
Έχω συμπεριλάβει ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ότι θα έπρεπε να είχε αποκλειστεί από την εγγραφή
Νομίζω ότι η σύγχυση προέρχεται από την Ιρλανδία (βόρεια και νότια)
Είμαι στη Βόρεια Ιρλανδία που βρίσκεται στο Ηνωμένο Βασίλειο
ευχαριστώ
Αγαπητέ babsbh,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):
«Οι Υπηρεσίες μας δεν είναι διαθέσιμες σε άτομα που βρίσκονται στις ακόλουθες χώρες:
Αφγανιστάν, Αλγερία, Αμερικανική Σαμόα, Αγκόλα, Μπαχρέιν, Βέλγιο, Κούβα, Τσεχία, Δανία, Ερυθραία, Αιθιοπία, Γαλλία, Γκουάμ, Χονγκ Κονγκ, Ινδονησία, Ιράκ, Ιράν, Ιταλία, Ιορδανία, Κουβέιτ, Λιβύη, Μαλαισία, Μαρόκο, Μάρσαλ Νησιά, Μαυριτανία, Μαυρίκιος, Νησιά Νόρφολκ, Βόρεια Κορέα, Νησιά Βόρεια Μαριάνα, Ομάν, Πακιστάν, Πουέρτο Ρίκο, Κατάρ, Ρουάντα, Σαουδική Αραβία, Σομαλία, Νότιο Σουδάν, Ισπανία, Σουδάν, Συρία, Ολλανδία, Τυνησία, Τουρκία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένο Βασίλειο , Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής (συμπεριλαμβανομένων υπερπόντιων εδαφών), Παρθένοι Νήσοι (ΗΠΑ), Υεμένη ή άλλες περιορισμένες δικαιοδοσίες, όπως κοινοποιούνται από εμάς κατά καιρούς."
Δεδομένου ότι δεν υπάρχει δυνατότητα εγγραφής λογαριασμού από χώρα περιορισμένης πρόσβασης (δείτε το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω), καθώς η διεύθυνση IP μπλοκάρεται αυτόματα, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει VPN (Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά το άνοιγμα του λογαριασμός? Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την υπόθεση και δεν το ζητώ για να σας φέρω σε μπελάδες, απλώς προσπαθώ να καταλάβω πώς χειρίζεται το καζίνο τους δικούς του κανόνες.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
γεια
Επέλεξα την Ιρλανδία κατά την εγγραφή του λογαριασμού και επαλήθευσα τα στοιχεία μου με βρετανικό διαβατήριο και τραπεζικό λογαριασμό - δεν καταλαβαίνω πώς θα δεχτούν την επαλήθευση μου
έκλεισαν έκτοτε τον λογαριασμό μου - αλλά τώρα θα πρέπει να επιστρέψουν το moneun
Αγαπητέ babsbh,
Εισαγάγατε εν γνώσει σας ψευδή στοιχεία κατά το άνοιγμα του λογαριασμού και τώρα ζητάτε επιστροφή χρημάτων; Λυπάμαι αλλά φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε. Το καζίνο έχει ενεργό μπλοκ IP και το παραβιάσατε.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τι πληροφορίες έβαλα ψεύτικα ????? Η χώρα είναι η Ιρλανδία - αυτό επέλεξα - δεν ορίζει μεταξύ Βόρειας Ιρλανδίας και Νότιας Ιρλανδίας στον ιστότοπο, οπότε πώς έπρεπε να γνωρίζω κάτι διαφορετικό;
Στο σύστημά μας, επιλέξατε το Ηνωμένο Βασίλειο για διαμονή σας. Ακόμη και στο πρώτο σας σχόλιο, έγραψες "όταν έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, μπορώ να δω ότι το Ηνωμένο Βασίλειο είναι μια χώρα υπό περιορισμούς " .
Εάν είστε από την Ιρλανδία, ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είχα τρόπο να το μάθω αυτό. Η Ιρλανδία δεν είναι περιορισμένη χώρα στο Chanz Casino. Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε γιατί πιστεύετε ότι η Ιρλανδία πρέπει να περιλαμβάνεται στον κατάλογο των περιορισμένων δικαιοδοσιών; Σας ευχαριστώ.
Ναι, η Ιρλανδία έχει δύο μέρη - τη Νότια Ιρλανδία και τη Βόρεια Ιρλανδία.
Η Νότια Ιρλανδία είναι η δική της χώρα και η Βόρεια Ιρλανδία είναι μέρος του Ηνωμένου Βασιλείου
όταν επέλεξα τη χώρα μου επέλεξα την Ιρλανδία - όπως αυτό που αναφέρεται στον ιστότοπο
Ωστόσο, η Βόρεια Ιρλανδία είναι μέρος του Ηνωμένου Βασιλείου, πράγμα που σημαίνει ότι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της θα πρέπει να περιοριστεί
ο ιστότοπος επαλήθευσε επίσης τον λογαριασμό μου αμέσως χρησιμοποιώντας όλες τις πληροφορίες του Ηνωμένου Βασιλείου - διαβατήριο, λογαριασμό κοινής ωφέλειας και τραπεζικό αντίγραφο - πώς είναι δυνατό αυτό εάν η χώρα είναι περιορισμένη;
Γεια, μπορείτε να κλείσετε αυτό το παράπονο, επιλύθηκε απευθείας με το καζίνο και επέστρεψαν τα χρήματα
ευχαριστώ
Θαυμάσια νέα. Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, babsbh, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru