Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω καταθέσει και δεν έχουν πιστωθεί χρήματα στον λογαριασμό μου. Έπειτα είπαν ότι δεν υπήρχε συναλλαγή και ζήτησαν τραπεζικά αντίγραφα 3 ημερών. Θα επικοινωνήσουν. Μου είπαν ότι είναι κραυγαλέο ψέμα. Ούτε ένα τηλεφώνημα, ένα email ή οτιδήποτε άλλο, έτσι τους κυνηγάω κάθε εβδομάδα, τουλάχιστον 2 φορές την εβδομάδα και ακόμα καμία αλληλογραφία. Με έχουν αγνοήσει. Αγνόησε ότι ουσιαστικά έχουν κλέψει τα χρήματά μου. Αηδιαστικό γουρούνι μιας εγκατάστασης . Υπάρχουν δικηγόροι που μπορεί να συστήσει κάποιος καθώς τώρα προσπαθώ να τους παραπέμψω στο δικαστήριο λόγω της έλλειψης αναγνώρισης και έλλειψης οποιασδήποτε επικοινωνίας ή ακόμη και της προθυμίας τους να με βοηθήσουν καθόλου. Δεν υπάρχει άλλη επιλογή τώρα εκτός από νομικές επεμβάσεις
Αγαπητέ redgyportland,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πρέπει να σας προειδοποιήσω ότι αυτού του είδους η γλώσσα δεν θα γίνει ανεκτή και μια ακόμη προσπάθεια επίθεσης ή εκφοβισμού οποιουδήποτε επαγγελματία του Casino.Guru θα οδηγήσει στο μόνιμο αποκλεισμό του προφίλ σας στον ιστότοπό μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε τους παίκτες και έχουμε μηδενική ανοχή σε μια τέτοια συμπεριφορά.
Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν εργάζομαι για το Cetusgames Casino.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.