Αρχική σελίδαΠαράποναCelu Apuestas Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη αγνοήθηκε.

Celu Apuestas Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη αγνοήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $500.000 ARS

Celu Apuestas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 02/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε κερδίσει μπόνους στο Celu Apuestas αλλά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη. Παρά το γεγονός ότι έστειλαν αποδείξεις στην ομάδα υποστήριξης, δεν είχαν λάβει καμία απάντηση για δύο μήνες. Ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει έναν τρίτο πράκτορα για να καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, μια πρακτική που ήταν κοινή στο συγκεκριμένο καζίνο. Μετά τη νίκη, ο ατζέντης είχε σταματήσει να ανταποκρίνεται και μπλόκαρε τον παίκτη. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την υπόθεση λόγω έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνές μας, αποτρέποντας έτσι περαιτέρω έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κέρδισα ένα μπόνους στο Celuapuestas, αλλά όταν ζήτησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, ο ταμίας με έκλεψε. Έστειλα όλα τα στοιχεία επικοινωνίας στην ομάδα υποστήριξης, αλλά έχουν περάσει δύο μήνες και κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου. Έχω βαρεθεί να κάνω παράπονα χωρίς να λαμβάνω καμία λύση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ carlosagm086,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως στο παρελθόν;
  • Έχετε εξαργυρώσει κάποια μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
  • Έχετε αποσύρει χρήματα από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όσον αφορά τις ερωτήσεις σας, ήταν η πρώτη φορά που έπαιξα σε αυτό το καζίνο και δεν έκανα τη διαδικασία επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, carlosagm086, για την απάντησή σας.

  • Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν τα κέρδη σας προέκυψαν από ένα δωρεάν μπόνους ή εάν απαιτείται κατάθεση πραγματικών χρημάτων για την ενεργοποίηση της προωθητικής προσφοράς;
  • Είναι ακόμα προσβάσιμος ο λογαριασμός σας;


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, καθώς έχουν μπλοκάρει την πρόσβαση και έπαιξα το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, η νίκη δεν ήταν μέρος οποιουδήποτε μπόνους ευγένειας ή προσφοράς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αυτό που έγραψες στο πρώτο σου σχόλιο:


Κέρδισα ένα μπόνους στο Celuapuestas, αλλά όταν ζήτησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, ο ταμίας με έκλεψε.


Τώρα γράψατε ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει καμία προωθητική προσφορά. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Στη χώρα μου, ο Celuapuestas λειτουργεί ως εξής: επικοινωνείτε με έναν ταμία και αυτό το άτομο είναι υπεύθυνο για την κατάθεση των χρημάτων στο όνομά σας. Εάν κερδίσετε, αυτός ή αυτή είναι επίσης υπεύθυνος για τη λήψη και την πληρωμή του βραβείου. Επικοινώνησα με αυτόν τον ταμία για να πληρώσω το έπαθλό μου και εκείνη τη στιγμή σταμάτησε να μου απαντά και με μπλόκαρε, μετά άδειασε τον λογαριασμό μου και άλλαξε τον κωδικό πρόσβασης για να μην μπορώ να κάνω κάτι άλλο. Έχω επικοινωνήσει επανειλημμένα με την πλατφόρμα, στέλνοντάς τους στιγμιότυπα οθόνης των συνομιλιών, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση, μόνο ότι επρόκειτο να επικοινωνήσουν αλλά δεν το έκαναν ποτέ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
  • Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
  • Έχω δίκιο όταν καταλαβαίνω ότι αντί για εσάς, ένας ταμίας κατέθεσε χρήματα στον λογαριασμό σας;
  • Είναι αυτό το άτομο υπάλληλος του καζίνο;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή carlosagm086,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δεν είναι υπάλληλος του καζίνο, αλλά εξωτερικός πράκτορας που διαφημιζόταν στα κοινωνικά δίκτυα, οπότε επικοινώνησα μαζί του και του μετέφεραν χρήματα για κατάθεση, μετά έπαιξα στο καζίνο και κέρδισα αυτό το έπαθλο, όταν του ζήτησα το Αποσύρω τα χρήματά μου, τα κλέβω και με αποκλείω από κάθε επικοινωνία. Έχω στείλει τα στοιχεία στο κέντρο εξυπηρέτησης celuapuestas, με τα στιγμιότυπα οθόνης και ακόμη και το όνομα του ατόμου. Αλλά δεν πήρα απαντήσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Είναι κοινή πρακτική στο συγκεκριμένο καζίνο η χρήση τρίτων «πράκτορων» για καταθέσεις αντί για άμεσες συναλλαγές παικτών; Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι εξοικειωμένος με μια τέτοια διαδικασία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ναι, χρησιμοποιούν άτομα που λειτουργούν ως πράκτορες ή ταμίες και που διαδίδουν τις υπηρεσίες τους στα κοινωνικά δίκτυα. Επικοινώνησα με έναν από αυτούς νομίζοντας ότι ήταν αξιόπιστος, του μετέφεραν χρήματα και δημιούργησε τον λογαριασμό μου και μου χρέωσε το υπόλοιπο, αλλά όταν ήρθε η ώρα να κάνω ανάληψη όσων κέρδισα, σταμάτησε να μου απαντά. Έκανα παράπονα στην πλατφόρμα και μου είπαν ότι θα μου απαντήσουν αλλά δεν είχα λύση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε; petronela.k@casino.guru , σας παρακαλούμε?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή carlosagm086,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα