Τα κέρδη του παίκτη από το Βιετνάμ κατασχέθηκαν αφού ενημερώθηκε ότι η απαίτηση στοιχηματισμού του μπόνους δεν είχε ολοκληρωθεί. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Celsius Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 14.500 ₮
Celsius Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έπαιξα και στάθηκα τυχερός. Τότε κατάλαβα ότι για να κάνω ανάληψη πρέπει να πληρώσω 40 φορές την πρώτη μου κατάθεση και μπόνους. Το έκανα και μετά το πρόγραμμα μου επέτρεψε να αποσυρθώ. Μετά από 3 ημέρες, η ομάδα μου είπε ότι δεν πλήρωσα το σωστό ποσό πριν από το μπόνους και επέστρεψαν μόνο την αρχική μου κατάθεση. Αντί για 17000 USD. Ληστεία με φως ημέρας. Τι να κάνω? Μου έδωσαν πίσω 1499 USD αντί για 17000 USD. Είναι όχλος;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ danielrepassy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτόν τον κανόνα https://celsiuscasino.com/bonuses-terms :
"1.15 Εάν επιχειρηθεί ανάληψη πριν εκπληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού, το υπόλοιπο μπόνους συμπεριλαμβανομένων τυχόν κερδών που προέρχονται από το υπόλοιπο μπόνους θα καταπέσει"
Πιστεύουμε ότι η επιβολή ενός τέτοιου κανόνα χωρίς τις κατάλληλες προφυλάξεις είναι επιθετική και αντί να ακυρώνει τα κέρδη του παίκτη, το καζίνο θα πρέπει να επιτρέψει στον παίκτη να ολοκληρώσει το ποντάρισμα του μπόνους.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν γνωρίζατε την τρέχουσα πρόοδο πονταρίσματος του μπόνους κατά τη διάρκεια του πονταρίσματος και εάν είχατε προειδοποιηθεί ανά πάσα στιγμή για το τι μπορεί να συμβεί όταν προχωρήσετε στην απόσυρση των κερδών σας;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή danielrepassy,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
