Celsius Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να κλείσει τον λογαριασμό του.

Το καζίνο δεν μου επιτρέπει να κλείσω τον λογαριασμό μου.

Καθόλου επικοινωνία.

Έστειλε 3 email στις 07.07. 07.09. και 07.15.

Γεια σου Sedus,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Celsius Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε για ποιο λόγο προσπαθείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Το καζίνο ανταποκρίθηκε ποτέ σε κάποιο από τα αιτήματά σας; Σε ποια διεύθυνση e-mail στείλατε το αίτημά σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Να σταματήσει φυσικά ο τζόγος.

support@celsiuscasino.com

Καμία απολύτως ανταπόκριση.

Γεια σου Sedus,

Μπορείτε να προωθήσετε το ίδιο ακριβώς e-mail στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;

Γεια,

Δεν λάβαμε ποτέ το email σας και δεν ανοίξατε ποτέ εισιτήριο υποστήριξης, επομένως δεν είμαι σίγουρος τι θα μπορούσε να είχε γίνει νωρίτερα, αλλά χωρίς απάντηση από την πλευρά μας θα έπρεπε να έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη ή να ρωτήσετε τους mods στο chat (διαθέσιμο 24/7), δεν το έκανες.

Όπως σας ζητήθηκε, είστε πλέον αποκλεισμένοι

Να εχεις μια ωραια μερα

Προώθησα απεσταλμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Αγαπητέ Sedus,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν κάνατε κατάθεση από το πρώτο σας αίτημα; Εάν ναι, μπορείτε να προσδιορίσετε πότε και πόσο ακριβώς.

Εάν δεν καταθέσατε και ο λογαριασμός σας είναι πλέον κλειστός, θα κλείσουμε την καταγγελία.

Αγαπητέ Sedus,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον για τον παραπάνω λόγο.