Celsius Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα κλεισίματος.

Θα ήθελα να σας ενημερώσω για το καζίνο. Το καζίνο δεν αποδίδει αυτά που υπόσχεται στο θέμα του υπεύθυνου παιχνιδιού και βγάζει χρήματα και κέρδη από τους εθισμένους στον τζόγο.

Το καζίνο ενημερώθηκε από εμένα στη συνομιλία ότι θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου, επιβεβαιώθηκα ότι η υποστήριξη θα επικοινωνήσει μαζί μου. Ο λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός. Επίσης μέσω email και επαναλαμβανόμενων email ότι θα ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό λόγω του εθισμού μου στον τζόγο παρέμειναν αναπάντητα.

Ένα καζίνο που εκτιμά την προστασία των παικτών και ενεργεί υπεύθυνα θα πρέπει να ντρέπεται για τον εαυτό του που έχει μια τέτοια ηθική στάση.

Το καζίνο βγάζει κέρδη από τον εθισμό!!!!!

Θέλω την επιστροφή των καταθέσεων

28.10 Ενημερώθηκε από το Chat- όχι απάντηση

Οι λογαριασμοί παραμένουν ανοιχτοί

30.10 Ενημέρωση μέσω email και συνομιλίας - καμία απάντηση

Οι λογαριασμοί παραμένουν ανοιχτοί

31.10. Ενημερώθηκαν ξανά με chat και email- οι λογαριασμοί έκλεισαν μετά από κατάθεση άνω των 2000 δολαρίων σε αυτούς από τη στιγμή που τους ενημέρωσα.

Αγαπητέ Pradna12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Celsius Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε κατάθεση στο καζίνο;
• Έχετε ήδη ζητήσει επιστροφή χρημάτων από το καζίνο; Με τι αποτέλεσμα;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου τα στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς σας; (Αιτήματα αυτο-αποκλεισμού με χρονικές σημάνσεις, απαντήσεις από το καζίνο)
• Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Pradna12,

Ευχαριστώ για το email σας. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Καταλαβαίνω καλά τα 2 στιγμιότυπα οθόνης προέρχονται από τη ζωντανή συνομιλία σας με το καζίνο που έγινε στις 28 Οκτωβρίου;

Ναί!

συνομιλία ζωής και email

Γειά σου,

Παρακαλώ δώστε τις αποδείξεις γιατί όπως βλέπω ο λογαριασμός σας έκλεισε τις 9 ώρες μετά το αίτημά σας (σημαίνει την ίδια μέρα που ανοίξατε το εισιτήριο), κάτι που είναι μια τέλεια απόδοση (καθώς αφιερώσατε λίγο χρόνο για να μας απαντήσετε ότι θέλατε άμεσο κλείσιμο και χωρίς επιβράβευση αφοσίωσης), επομένως είναι ακόμη λιγότερο από 9 ώρες, πιο κοντά στις 3 ώρες.

Παρέχετε επίσης τα στιγμιότυπα οθόνης όπου προσβάλλετε την ομάδα μας χωρίς λόγο.

Καλή σας μέρα

Αγαπητέ καζίνο, παρακαλώ δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας ότι το καζίνο δεν λειτουργεί με τις ημέρες!!!

Απίστευτο μια τόσο αγενής υπηρεσία - αγνοώντας εμένα και το αίτημά μου για μέρες!

Αγαπητέ Pradna12,

Έχετε επικοινωνήσει με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο ενώ είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό του παίκτη σας;

Έχετε ζητήσει ρητά από τη ζωντανή συνομιλία να λάβει μέτρα και να κλείσει τον λογαριασμό σας λόγω του εθισμού σας στον τζόγο προτού πραγματοποιηθεί αυτή η συνομιλία;

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Celsius Casino,

θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έγινε κάποια ενέργεια με βάση την παραπάνω συνομιλία και να επιβεβαιώσετε πότε πραγματοποιήθηκε η συνομιλία;

(Γεια σας, έστειλα το αίτημά σας στην ομάδα μας)

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτό είναι απολύτως αναιδές!!! Έχω ήδη ενημερώσει το καζίνο στο chat στις 29.10.

Στο chat επιβεβαιώθηκε ότι η υπόθεση προωθήθηκε. Μια μέρα αργότερα έγραψα ένα email και πάλι καμία απάντηση. Μια μέρα αργότερα έγραψα άλλο ένα email. Ένα απόλυτο μάγουλο που το καζίνο ισχυρίζεται ότι ήταν μέσα σε 9 ώρες!!!! Εξακολουθώ να λαμβάνω διαφημίσεις από το καζίνο σήμερα!!!

Χρειάστηκαν περισσότερες από 50 ώρες και κατέθεσα πάνω από 1000€!

Επισυνάπτονται μερικές επιβεβαιώσεις κατάθεσης!

Και είναι κατανοητό να θυμώνεις με το καζίνο γιατί δεν παίρνει στα σοβαρά την προστασία των παικτών! Περιμένω επιστροφή χρημάτων!

Γειά σου,

Ο παίκτης ζήτησε κλείσιμο του λογαριασμού του χωρίς να αναφέρει τη διάρκεια αυτού του αποκλεισμού ή οποιοδήποτε εθισμό, πρόβλημα υγείας κ.λπ.

Το προσωπικό μας τότε βασικά ρώτησε: θέλετε ένα άμεσο κλείσιμο ή αλλάξατε γνώμη και θέλετε ένα μπόνους αφοσίωσης για να δώσετε άλλη μια ευκαιρία στον ιστότοπο

Κλείνουμε αμέσως χωρίς μπόνους αφοσίωσης όταν ζητηθεί ή αν αναφέρεται κάποια ανησυχία / εθισμός για την υγεία.

Σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης φαίνεται απλά τρελός με την τύχη του, οπότε το προσωπικό ρώτησε για το μπόνους πίστης. Όταν απάντησε ότι ήθελε να κλείσει ο λογαριασμός του χωρίς αφοσίωση, στη συνέχεια τον κλείσαμε. Το κάναμε πολύ γρήγορα μετά.

Όσον αφορά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν τα λάβαμε ποτέ, χρησιμοποιήστε έναν λογαριασμό Gmail ή ένα Outlook για παράδειγμα, διαφορετικά απορρίπτεται για κινδύνους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Αφού δεν λάβατε απάντηση, δοκιμάσατε με διαφορετικό email;

Ευχαριστώ

Αγαπητή ομάδα!!!!

κανείς δεν ρωτά αν θέλω να το κλείσω το συντομότερο

ελέγξτε τη συνομιλία - μου έγραψε ότι πρόκειται να προωθήσει αυτό το email!!

Η διαφήμιση/επιβεβαίωση email κατάθεσης και ανάληψης λειτουργεί με το email!!! Σου έγραψα στο chat κλείσε το συντομότερο - γιατί πρέπει να περιμένεις;

όταν ξαναέγραψα στο chat και στο email γιατί περιμένεις!!!

χρειάστηκαν τρεις μέρες για να κλείσω τον λογαριασμό μου!!!

Έστειλα στον γκουρού του καζίνο πολλές αποδείξεις ότι είναι ορατό ότι κρατάς τον λογαριασμό ανοιχτό και δεν τον κλείνεις μετά από αίτημά μου! Μόνο όταν σε κεράσω να ανοίξεις αυτή τη θήκη την κλείνεις αφού χάσεις άλλα 1000€

γκουρού του καζίνο ελέγξτε τις θήκες εδώ φαίνεται ότι δεν συμβαίνει την πρώτη φορά!!!

στο chat είναι γραμμένο σχετικά με τον εθισμό-εθισμό- δεν υπάρχει χώρος να ρωτήσεις κάτι άλλο μόνο για να ακολουθήσεις τις ηθικές οδηγίες σου για να προστατέψεις τον παίκτη!

Βλέπω το καζίνο σας είναι αρκετά δημοφιλές και έχετε καλή υποστήριξη. Είμαι έκπληκτος που συμπεριφέρεσαι έτσι!!!

επιστροφή χρημάτων κατάθεσης από τις 30 Οκτωβρίου και αυτή η υπόθεση έκλεισε!

γκουρού του καζίνο μπορείτε να δημοσιεύσετε το email που γράφτηκε στις 30 και 31

στην κοινότητα!! Δεν είναι το πάσο μου δεν φτάνεις το email από τον λογαριασμό μου!!! Δεν υπήρχε λάθος! Η επιβεβαίωση πληρωμής/ διαφήμισης και ο λογαριασμός λειτούργησε πολύ καλά και την λαμβάνω μέχρι σήμερα!!!

Είναι αρκετά ξεκάθαρο! Ζήτησα στις 29.10 να κλείσω αμέσως τον λογαριασμό - ο λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός.

Στις 30.10 έγραψα επίσης στο chat και έστειλα email - ο λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός

Στις 31.10 ξαναέγραψα - ο λογαριασμός έκλεισε αλλά μόνο μετά από απειλές!!!!

Συνολικά μπόρεσα να καταθέσω περίπου 2000 chf μετά το πρώτο αίτημα μέχρι να κλείσει ο λογαριασμός.

Το Celsius Casino βγάζει χρήματα με εθισμένους στον τζόγο και κέρδος!!!

Αυτό είναι ξεκάθαρο.

Δεν μπορώ να κάνω τίποτα με αυτή τη δικαιολογία για τα email. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε / έγιναν δεκτές καταθέσεις και ανανεώσεις / Εξακολουθώ να λαμβάνω διαφημίσεις στο email μου. Οπότε δεν μπορεί να είναι τόσο δύσκολο!

Στους όρους υπεύθυνου παιχνιδιού τους γράφουν ότι κάνουν ό,τι μπορούν για να προστατεύσουν τους παίκτες! Έχω παράσχει αρκετά στοιχεία για να αποδείξω ότι ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό με διάφορους τρόπους. Ως παίκτης δεν μπορώ να κάνω τίποτα άλλο!

Ήταν δική τους ευθύνη.

Το καζίνο σας έχει πολύ καλή φήμη και είμαι σίγουρος ότι δεν βγάζετε χρήματα με ψυχαναγκαστικούς παίκτες! Έχω χάσει αρκετά μαζί τους.

Δεν έχει να κάνει με το γεγονός ότι έχασα τα χρήματα - δεν έχω τον εθισμό μου στον τζόγο υπό έλεγχο και ήθελα να προστατεύσω τον εαυτό μου από περαιτέρω απώλειες. Μπορείτε να δείτε ότι οι καταθέσεις ήταν σχετικά κοντά μεταξύ τους, κάτι που δείχνει ότι ο παίκτης έχει πρόβλημα. Φυσικά

Χαίρομαι που συμφωνούμε στα 1000€ και κλείσουμε την υπόθεση.

Και βρήκα αυτό σε προηγούμενη περίπτωση:

αν επικοινωνούσατε μαζί μας στο chat θα γινόταν αμέσως - τι δεν συνέβη - τρεις μέρες ήταν ανοιχτό και άφησε με να χάνω όλο και περισσότερο

Celsius Casino στείλτε μου ξανά διαφημιστικά email. Έτσι το email λειτουργεί πολύ καλά!

Αγαπητέ Pradna12,

Η περίπτωση που αναφέρεστε, ενώ παρόμοια δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη.

Συζητήσαμε την περίπτωσή σας και καταλήξαμε ότι το καζίνο ενήργησε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος για να σας προστατεύσει από τον τζόγο, πράγμα που δυστυχώς σημαίνει ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Celsius Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε το γεγονός ότι ο παίκτης έλαβε επικοινωνία μάρκετινγκ παρόλο που σας ενημέρωσε για προβλήματα τζόγου;

Ποια μέτρα πρέπει να ληφθούν για να αποφευχθεί μια παρόμοια κατάσταση στο μέλλον;

Καλημέρα, δεν θα δεχτώ αυτή την απόφαση.

το καζίνο δεν έχει κλείσει τον λογαριασμό μου - πιστεύουν ότι το κλείσιμο του λογαριασμού για τρεις ημέρες είναι φυσιολογικό!

Είσαι σίγουρος;

Απολύτως απαράδεκτο και ότι εσείς ως πλατφόρμα ενεργείτε έτσι

Το καζίνο ενημερώθηκε από εμένα στη συνομιλία για ένα κλείσιμο λογαριασμού - τίποτα δεν συνέβη.

Στη συνέχεια ενημερώθηκα ξανά λόγω του εθισμού μου στον τζόγο. Μετά ενημερώθηκε ξανά. Γεια σας πήρε πάνω από τρεις μέρες και μόνο με απειλές.

Δηλαδή το καζίνο κερδίζει από τον εθισμό;

Το email μου επιβεβαίωσε ότι ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό λόγω του εθισμού μου στον τζόγο!

Μετά από αυτό, το καζίνο δέχτηκε άλλα 2000 δολάρια σε καταθέσεις!

Από εκείνη τη στιγμή, το καζίνο βγάζει έσοδα και κέρδη από τον εθισμό στον τζόγο!

Απόλυτο μάγουλο!

Ο παίκτης είναι πάντα ο ηλίθιος - το κλείσιμο του λογαριασμού λήφθηκε - ο υπάλληλος ήθελε να ξεκινήσει το κλείσιμο - δεν έγινε!!!!

με αυτό το καζίνο επιβεβαίωσε ότι το Celsius Casino κάνει κέρδος με τον εθισμό!!!

Γειά σου,

Η λίστα email πρέπει να ανανεωθεί και είναι μια πολύ μεγάλη διαδικασία (πάνω από 150.000 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για επαναφόρτωση), επομένως ο χρήστης μπορεί να εξακολουθεί να βρίσκεται σε αυτήν τη λίστα.

Καθώς ο χρήστης δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί, νομίζω ότι δεν υπάρχει κίνδυνος, όπως δεν μπορώ να τον αναγκάσω να μας κάνει unfollow στο twitter κ.λπ..

Θα προσπαθήσω να ανανεωθεί η λίστα email το συντομότερο δυνατό για να τον αποκλείσω.

Ευχαριστώ

Γεια σας… έγραψα και στο chat!!!!!

oney πάλι Κελσίου ο εθισμός στο καζίνο είναι

δεν ειναι παιχνιδι!!!! Βλέπω δεν έχεις ιδέα!!! Αλλά το να κρατάς τον λογαριασμό ανοιχτό για μέρες και να παίρνεις χρήματα από ένα άτομο που είναι εθισμένο και να μου λες ότι δεν ήταν δική σου ευθύνη είναι τόσο κακό

συμπεριφορά!!!!

όλα τα άλλα παιχνίδια θα συμφωνήσουν! Οι παίκτες με εθισμό υποφέρουν!!!!

δεν εχεις ιδεα πως!!!

αλλά κέρδισες χρήματα με αυτό!

ένα άτομο εθισμού μπορεί να χάσει σε μια άποψη μοντάρει τα πάντα! Επίσης τη ζωή του!!!! Θα πρέπει να προσέχετε το συντομότερο αυτό είναι ένα ηθικό ελάχιστο!

να με πεις για τα προβλήματα του email σου δεν με νοιάζει! Καθώς σας εμπιστεύομαι ως πάροχο και φροντίζοντας να ακολουθείτε τον κανόνα σας, περιμένω να ακολουθήσετε τις δικές σας οδηγίες και τα ελάχιστα ηθικά πρότυπα για να προστατεύσετε τον παίκτη και να μην κάνετε περισσότερα χρήματα!

έχεις την απόδειξη που σε ενημέρωσα πολλές φορές. Εάν δεν θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματα - σας δείχνετε ότι κερδίζετε χρήματα και προσπαθείτε να αποφύγετε να μείνετε για την ευθύνη σας.

γκουρού του καζίνο παρακαλώ κάντε αυτή την ανάρτηση άμβωνα Θέλω όλοι να μπορούν να δουν ότι το καζίνο Celsius κερδίζει χρήματα από εθισμένους ανθρώπους και μην σε νοιάζει!!!

Celsius Casino, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, κάνετε χρήματα με εθισμένους ανθρώπους!!!!

Είχατε τις πληροφορίες για να κλείσετε τον λογαριασμό μου και περιμένετε αρκετές ημέρες.

Αυτή η κριτική και οι αποδείξεις θα παραμείνουν για το Καζίνο σας σε αυτόν τον ιστότοπο με υψηλή φήμη.

Επειδή είχατε ζητήματα ή προβλήματα email, ο παίκτης πρέπει να πληρώσει;

Είστε πάροχος καζίνο - εάν δεν μπορείτε να χειριστείτε το αίτημα από τον παίκτη, έχοντας προβλήματα με τα email (αρκετά προβλήματα και σε άλλες περιπτώσεις εδώ) θα πρέπει να ενημερώσετε τους πελάτες.

Δεν μπορεί να είναι σοβαρό ότι η εταιρεία σας υποστηρίζει αυτά τα ηθικά πρότυπα και ο χειρισμός υποθέσεων όπως αυτή είναι επίσημος και δεν αντιμετωπίζεται με επαγγελματικό τρόπο.

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Κατανοώ την απογοήτευσή σας σχετικά με την απόφασή μας, ωστόσο, με βάση τα παρεχόμενα στοιχεία και το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων, αποφασίσαμε ότι το καζίνο ενήργησε σωστά για να σας προστατεύσει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Μετά από προσεκτική εξέταση και εσωτερική συζήτηση, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση,

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.