Αρχική σελίδαΠαράποναCBet Casino - Ο παίκτης ζητά να επιστραφούν οι καταθέσεις του.

CBet Casino - Ο παίκτης ζητά να επιστραφούν οι καταθέσεις του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.000 €

CBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 09/04/2020 | Επιλύθηκε : 28/04/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του. Αργότερα, ο παίκτης ανακάλυψε ότι το καζίνο δεν πρέπει να τον αποδεχτεί λόγω περιορισμού χώρας και ζήτησε να επιστραφούν οι καταθέσεις του. Ο παίκτης και το καζίνο κατέληξαν σε συμφωνία, το πρόβλημα επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καλημέρα ,

Διαφωνώ με τις καταθέσεις μου. Δηλώνω, είμαι οπαδός του online gaming και του καζίνο.

Έχω εγγραφεί για αυτό το καζίνο καθώς είναι πολύ καλά εξοπλισμένο με online κουλοχέρηδες.

Έχω καταθέσει € 4,000.00 και τους έπαιξα, και μέχρι στιγμής δεν υπάρχει πρόβλημα.

Στη συνέχεια, όμως, είδα ότι δεν θα έπρεπε να δέχονται παίκτες από την Ιταλία από προεπιλογή (σημείο 7 των όρων και προϋποθέσεων). Ως αποτέλεσμα, αισθάνομαι εξαπατημένοι, καθώς δεν με εμποδίζουν να συνδεθώ και επιτρέψτε μου να καταθέσω το ποσό.

Κατά τη διάρκεια της φάσης απόσυρσης θα είχαν σίγουρα κάνει αναστάτωση, γι 'αυτό ζητώ επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Marquez,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις και η Ιταλία είναι πράγματι μία από τις χώρες που έχουν περιοριστεί. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψή του, αλλά, προτού το κάνουμε αυτό, μπορείτε να περιγράψετε τον τρόπο με τον οποίο έχετε ανακαλύψει ότι η Ιταλία είναι μία από τις χώρες που έχουν απαγορευτεί; Ήταν μετά από την αίτησή σας; Θα ήθελα να τονίσω ότι είναι απαράδεκτο να επιτρέπεται στους παίκτες να στοιχηματίζουν αν μια καζίνο γνωρίζει ότι προέρχονται από μια περιορισμένη χώρα και αν η χαρτοπαικτική λέσχη σκοπεύει να αναφερθεί στον κανόνα για τις περιορισμένες χώρες όποτε ένας παίκτης ζητά την πρώτη ανάληψή τους. Το όλο άρθρο σχετικά με τις "Περιορισμένες Χώρες" μπορεί να βρεθεί στον Κώδικα Fair Gambling, https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries .

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει ένα VPN (Virtual Private Network) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά το άνοιγμα του λογαριασμού. Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την περίπτωση.

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, θα σου πω περισσότερα. Είμαι μετακινούμενος και κάθε μέρα διασχίζω τα σύνορα και πηγαίνω στην Ελβετία. Γενικά χρησιμοποιώ ιστότοπους που μου επιτρέπουν να παίζω και εκεί. Ποτέ δεν είχα προβλήματα. Την ανακάλυψα τυχαία, γιατί ήμουν πολύ αμφίβολη, διότι ακόμα και στην Ελβετία υπάρχουν μεγάλοι περιορισμοί στο παιχνίδι, εκεί προέρχεται η ανακάλυψη.
Αρχικά έκανα το αίτημά μου στο καζίνο και η απάντησή τους ήταν να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου.

μου ζήτησαν επίσης έγγραφα, τα οποία δεν είχαν κάνει πριν, ακολουθώντας το email μου. Δεν είμαι πρόθυμος να τα στείλω επειδή είμαι πεπεισμένος ότι μπορούν με κάποιο τρόπο να διαβεβαιώσουν την αποδοχή μου που δεν συνέβη ποτέ.
Δηλώνω ότι δεν χρησιμοποιούν το VPN και ανακοινώνω επίσης ότι ο ιστότοπος είναι εύκολα προσβάσιμος από το ιταλικό έδαφος (κάτι που δεν πρέπει να επιτρέπεται), πιθανώς λόγω ενός σφάλματος στη διεύθυνση. (M.cbet.gg)

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ τον Marquez για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καλημέρα ,

για να υπογραμμίσω τη θέση μου απέναντι στο καζίνο, συμφωνώ ότι μέχρι σήμερα, παρά το γεγονός ότι μπλοκάρω το λογαριασμό μου, για τα προβλήματα που περιγράφονται παραπάνω, λαμβάνω συνεχώς μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με μπόνους, VIP περιποιήσεις, δωρεάν περιστροφές κλπ. παραβιάζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις του διακανονισμού.

είναι μια κάπως δυσάρεστη και επιβλαβής κατάσταση για μένα, καθώς όχι μόνο δεν σέβονται τους κανόνες, αλλά επηρεάζουν τον παίκτη ψυχολογικά σε αρνητικά maneira, σχεδόν προσκαλώντας τον να τους ακολουθήσει στα αιτήματά τους.

τις καλύτερες ευχές

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια Μαρκέζ,

Διάβασα την καταγγελία σας και καταλαβαίνω την κατάστασή σας. Ας δούμε ποια είναι η άποψη της καζίνο. Θα σας ειδοποιηθώ μόλις υπάρξει νέα απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια Μαρκέζ,

Συζητήθηκα με έναν εκπρόσωπο καζίνο σχετικά με το θέμα. Το επόμενο βήμα τώρα είναι η ολοκλήρωση του KYC. Παρακαλείσθε να δώσετε στο καζίνο όλα τα απαραίτητα έγγραφα ώστε να μπορεί να επαληθευτεί ο λογαριασμός σας. Είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να σιγουρευτούν ότι στέλνουν χρήματα στο σωστό άτομο. Ασε με να σου κάνω μια ερώτηση. Ποια διεύθυνση χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στο καζίνο; Ήταν η διεύθυνση στην ταυτότητά σας ή σε μια ελβετική διεύθυνση; Αν εγγραφείτε σε ένα καζίνο, πρέπει πάντα να υποβάλετε τις σωστές πληροφορίες όπως τη χώρα διαμονής, τη διεύθυνση, τον αριθμό ταυτότητας κ.λπ.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Στις 12.25 έστειλα τα έγγραφα στην καζίνο cbet, σύμφωνα με το αίτημά σας. Το ίδιο είναι:

  • διπλής όψης ταυτότητα
  • Λογαριασμός αερίου με λεπτομέρειες διαμονής κ.λπ.

Μπορώ να τα στείλω και σε εσάς αν χρειάζεστε αυτές τις πληροφορίες

Χαιρετισμοί

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα, σας ενημερώνω ότι βρήκα μια συμφωνία με τους διαχειριστές του καζίνο cbet, θετική και για τα δύο μέρη.
από τώρα και στο εξής, επομένως, θεωρώ ότι το πρόβλημά μου με το καζίνο έχει επιλυθεί και σας ζητώ τώρα να αφαιρέσετε όλα τα αιτήματά μου από αυτά και να διαγράψετε όλα τα γραπτά μου.

ευχαριστώ και προσφέρω

Με τις καλύτερες ευχές

Marchetti Simone

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Simone,

Χαίρομαι που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνω ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα