Καλή μέρα,
Χθες, κατέθεσα 700 στον λογαριασμό μου στο cbet και κέρδισα περίπου 17000 από αθλητικά στοιχήματα. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και όλα φαινόταν εντάξει, με μια ομάδα υποστήριξης που ανταποκρίνεται. Ζήτησα να κάνω ανάληψη 3100 CZK σε bitcoin και μου είπαν από την υποστήριξη ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 3 ημέρες για την επεξεργασία. Σήμερα, συνέχισα να παίζω και κατάφερα να αυξήσω το υπόλοιπό μου από 3000 σε 14000, αλλά προέκυψαν προβλήματα όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη αυτού του ποσού. Το σύστημα εμφάνισε ένα μήνυμα: Η ενέργεια έχει αποκλειστεί, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη. Αφού επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης, μου είπαν ότι η διοίκησή τους θα το εξετάσει. Μετά από περίπου 3 ώρες, έλεγξα για να δω αν είχε αλλάξει κάτι, αλλά διαπίστωσα ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί λόγω κάποιας ανωμαλίας. Δεν έχω ιδέα τι σημαίνει αυτό. Με ενημέρωσαν επίσης ότι δεν μπορώ πλέον να παίξω ή να δημιουργήσω λογαριασμό παιχνιδιού στο καζίνο τους.
Επί του παρόντος, μου έχουν στείλει ένα μήνυμα που προτείνει κάποιου είδους απάτη, χωρίς να δώσει καμία εξήγηση. Δεν καταλαβαίνω και ελπίζω να υπάρχει τρόπος να λυθεί αυτό.
Good day,
Yesterday, I deposited 700 into my cbet account and won approximately 17000 from sports betting. My account was verified and everything seemed fine, with a responsive support team. I requested to withdraw 3100 CZK in bitcoins, and was told by support that it could take up to 3 days to process. Today, I continued to play and managed to increase my balance from 3000 to 14000, but problems arose when I tried to withdraw this amount. The system displayed a message: Action is blocked, please contact our tech support. After contacting the support team, I was told their management would look into it. After about 3 hours, I checked to see if anything had changed, only to find that my account had been blocked due to some anomaly; I have no idea what this means. They also informed me that I can no longer play or create a gaming account at their casino.
Currently, they have sent me a message suggesting some sort of fraud, without providing any explanation. I don't understand and I hope there is a way to resolve this.
Dobrý den,
včera jsem si na cbet účet vložil 700 a z toho na sportovních sázkách vyhrál cca 17000, účet jsem měl ověřený a vše vypadalo dobře, podpora ochotná, včera jsem zadal žádost o vybrání 3100kč v bitcoinech a podpora mi řekla že na zaslání mají až 3 dny. Dnes jsem pokračoval v hraní a ze 3000 jsem se dostal na 14 tisíc, ty jsem pak chtěl vybrat, ale zde začly problémy. Při výběru mi to napsalo Action is blocked, please contact our tech support. Tak jsem kontaktoval podporu, ta mi napsala, že se na to jejich managment podívá. Za cca 3 hodiny jsem chtěl zkontrolovat, zda se něco změnilo, ale zjistil jsem, že byl můj účet zablokován kvuli nějaké anomálii, vůbec nevím, co to má znamenat. Napsali mi ještě, že u nich v kasinu již nemůžu hrát ani si založit herní konto.
Momentálně mi zaslali, že jde o jakýsi podvod, bez vysvětlění, nechápu, doufám že je možnost, jak to vyřešit
Αυτόματη μετάφραση:
