Ο παίκτης από τη Γαλλία προσπαθούσε να κάνει ανάληψη χρημάτων από την 11η, αλλά όλα τα αιτήματα ακυρώθηκαν και τα χρήματα δεν είχαν φτάσει ακόμη. Η υποστήριξη δεν ανταποκρίθηκε και είτε απέτυχε να παράσχει πληροφορίες είτε αποσύνδεσε τη συνομιλία. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και δόθηκε ένα μπόνους ως αποζημίωση. Ωστόσο, η επιβεβαίωση της παραλαβής από τον παίκτη ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα, με αποτέλεσμα την πιθανή απόρριψη της καταγγελίας.
Από την 11η, προσπαθώ να κάνω ανάληψη κεφαλαίων, αλλά τα αιτήματα ακυρώνονται συνεχώς και τα χρήματα δεν έχουν φτάσει. Τώρα είναι η 13η και ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα! Η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται και είτε δεν μπορεί να παράσχει πληροφορίες είτε απλώς αποσυνδέει τη συνομιλία.
Αγαπητέ evgenii08011997,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Ναι, υπήρξαν αναλήψεις σε αυτό το καζίνο, ένας πλήρως επαληθευμένος λογαριασμός, τα χρήματα δεν είναι μπόνους, έκανα μια κατάθεση και κέρδισα
Είμαι από τη Ρωσία και ο ιστότοπός σας απλά δεν λειτουργεί χωρίς VPN.
Γειά σου!
Όπως μπορούμε να δούμε, η απόσυρσή σας διεκπεραιώθηκε με επιτυχία από την πλευρά μας, τα χρήματα θα έπρεπε να έχουν ήδη ληφθεί από εσάς.
Λόγω αυτών των δυσκολιών, θεωρήσαμε ένα μπόνους για εσάς ως αποζημίωση, το οποίο βρίσκεται ήδη στην ενότητα «Τα μπόνους μου». Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
evgenii08011997 , θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν λάβατε τα κέρδη;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
