Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη μπόνους του, καθώς απαιτείται να κάνει μια κατάθεση για να το κάνει. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης παραβίασε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος, επομένως η καταγγελία είναι άσχετη.
Εδώ στον ιστότοπο δεν λέει ότι πρέπει να κάνετε κατάθεση για να έχετε πρόσβαση στα χρήματα που κερδίζετε στις δωρεάν περιστροφές, ο ιστότοπος λέει ακόμη και ότι το μέγιστο στοίχημα είναι 5 ευρώ, αυτή είναι η ερώτηση, πώς θα πάω στοιχηματίζω περισσότερα από 5 ευρώ αν όχι μπορώ να χρησιμοποιήσω μια δεκάρα από το μπόνους;
Αγαπητέ Arcain,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Έχετε επαληθευτεί στο καζίνο; Έχετε κάνει κατάθεση στο καζίνο πριν; Πώς μάθατε ότι πρέπει να καταθέσετε για να αποσύρετε τα κέρδη σας; Λάβετε υπόψη ότι συνήθως απαιτείται η κατάθεση προτού υποβάλετε αίτημα ανάληψης, καθώς το καζίνο πρέπει να επαληθεύσει τον τρόπο πληρωμής / τον πάροχό σας. Επίσης, προωθήστε οποιαδήποτε επιπλέον απόδειξη ή συνομιλία με το καζίνο στο nikolas.b @ casino.guru.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτό που συνέβη ήταν ότι εσείς εδώ στον ιστότοπο δεν παρείχατε τις σωστές πληροφορίες, δεν έκανα κατάθεση, είναι ότι εδώ στον ιστότοπο δεν αναφέρεται ότι η ανατροπή ισχύει μόνο εάν στοιχηματίζεται με πραγματικά χρήματα, υπάρχει ακόμα πληροφορίες ότι εάν στοιχηματίσουμε περισσότερα από πέντε ευρώ με τα χρήματα μπόνους θα χάσουμε το μπόνους, αλλά είναι αδύνατο να παίξετε με τα χρήματα μπόνους, είναι κλειδωμένο, μόνο εάν έχετε πρόσβαση σε αυτό με το Rollover να γίνεται με υπόλοιπο. Απλώς κέρδισα 500 ευρώ με τους γύρους του καρχαρία ξυράφι, με έκανε να ονειρευτώ μόνο ahahahah αλλά αυτό είναι εντάξει, ας πάμε, τίποτα να κάνω, ήταν απλώς λανθασμένες πληροφορίες στον ιστότοπο.
Τα λέμε
Δυστυχώς, εάν δεν μπορείτε να στοιχηματίσετε πάνω από 5 € με χρήματα μπόνους, σημαίνει ότι εάν έχετε ενεργό μπόνους, δεν επιτρέπεται να ποντάρετε πάνω από αυτό το ποσό. Έτσι, ακόμη και αν τα αληθινά σας χρήματα αφαιρεθούν πρώτα, εξακολουθούν να υπολογίζονται ως χρήματα μπόνους.
Προσπαθούμε επίσης να ενημερώνουμε τη λίστα καζίνο και τα μπόνους μας όσο το δυνατόν συχνότερα, αλλά ορισμένοι κανόνες ενδέχεται να αλλάζουν εβδομαδιαίως και μερικές φορές είναι αδύνατο να εκτελέσετε όλα τα διαθέσιμα μπόνους, γι 'αυτό συνιστάται να διαβάζετε πάντα τους όρους μπόνους στον ιστότοπο, καθώς ενδέχεται να διαφέρουν από τις πληροφορίες που δίνονται από εμάς.
Χαίρομαι που επικοινωνήσατε μαζί μας ούτως ή άλλως και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας όποτε έχετε κάποιο πρόβλημα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Θα χαρούμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Εάν δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι αυτή τη στιγμή, η καταγγελία θα απορριφθεί.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
