Ο παίκτης από την Αυστρία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Πλήρωσα 30 ευρώ εδώ στις 19/08/22 με skrill αλλά τα χρήματα δεν μπαίνουν στον λογαριασμό του καζίνο, 30 ευρώ μου χρεώθηκαν από skrill. Και στο live chat δουλεύουν μόνο ηλίθιοι που δεν βοηθούν παρόλο που λέω πάντα ξεκάθαρα τι συμβαίνει.
Αγαπητέ chiller19,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον λογαριασμό Skrill.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γειά σου!
Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση, για τεχνικούς λόγους η κατάθεση δεν πιστώθηκε αμέσως. Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε αμέσως με τη διαδικτυακή συνομιλία υποστήριξης.
Η κατάθεση πιστώθηκε με επιτυχία και τα χρήματα βρίσκονται ήδη στο υπόλοιπό σας.
Ζητήστε από τη διοίκηση να κλείσει την καταγγελία.
Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα CatCasino , για τη βοήθειά σας.
Αγαπητέ chiller19 ,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα που κατατέθηκαν πιστώθηκαν επιτυχώς στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, chiller19, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru