Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπαθεί να ζητήσει απόσυρση, αλλά δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες ήταν ανεπιτυχείς. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας Προσπαθώ να πραγματοποιήσω μια πληρωμή από τις 7 Απριλίου στη ζωντανή συνομιλία που σας αφαιρείται αν στείλετε ένα email εκεί έρχεται πάντα το ίδιο που ένας υπάλληλος απαντά! Αλλά δεν συνέβη τίποτα, τότε ακύρωσα και έκανα νέες μικρότερες πληρωμές στις 14 Απριλίου, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση. Ύφανση με μια γρήγορη πληρωμή πόσο γελοίο !!!
Αγαπητέ Φρανκ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Λάβατε κάποια επιβεβαίωση ή μήνυμα όταν ζητήσατε ανάληψη; Απορρίφθηκε ή εκκρεμεί στον λογαριασμό σας; Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC και αποσύρατε επιτυχώς κάποια κέρδη στο παρελθόν; Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Φρανκ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.