Casoola Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Γεια σας, απέσυρα πρόσφατα 1402 από το καζίνο, μου ζητήθηκε ταυτότητα. Εντάξει. Έστειλα άδεια οδήγησης, έγινε δεκτή και η διεύθυνση έγινε δεκτή. Τώρα για τον τρόπο πληρωμής εκκρεμεί ακόμη και δεν το έκαναν την ίδια μέρα για τα υπόλοιπα. ρώτησα όλη την ώρα και ακόμα τίποτα.

Αγαπητέ Χάρι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση λογαριασμού KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Κανένα από τα αδειοδοτημένα και σοβαρά καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο.

Στη συνέχεια, είναι αρκετά συνηθισμένο για μια ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Μπορείτε να μας πείτε πόσες ημέρες πριν υποβάλατε αίτηση για ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ζήτησα απόσυρση στις 14 Ιουλίου. Έστειλα επίσης έγγραφα στις 14 Ιουλίου στα οποία έγινε δεκτή η άδεια οδήγησης και διεύθυνση. Αλλά ο τρόπος πληρωμής δεν ήταν. Στη συνέχεια, ζήτησα συνομιλία τις επόμενες 3 ημέρες οποιαδήποτε ενημέρωση εκτός από την κλιμάκωση του προβλήματος. Έστειλα μια άλλη φωτογραφία για να δοκιμάσω τη διαδικασία επιτάχυνσης, αλλά ακόμα τίποτα. Έχει περάσει σχεδόν μια εβδομάδα και ο μέγιστος χρόνος που λέει είναι 72 ώρες

Οι παίκτες προσωρινής αναστολής άδειας μπορούν να αποσύρουν μόνο, οπότε αυτό προέκυψε όταν συνδεθήκαμε και εξακολουθώ να μην έχω τίποτα στην επαλήθευση μου τι σημαίνει το πράγμα της άδειας

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, Χάρι, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει την άδεια του καζίνο και αυτό βρήκα https://secure.gamblingcommission.gov.uk/PublicRegister/Search/Detail/45235 :

Φαίνεται ότι έχουν ανασταλεί η άδειά τους αυτή τη στιγμή. Δυστυχώς, δεν ξέρω τον λόγο.

Ωστόσο, θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ας ελπίσουμε ότι μπορεί να σας βοηθήσει γιατί λαμβάνω το ίδιο μήνυμα κάθε μέρα, που θα το κλιμακώσει

Θα ήθελα να ζητήσω από το Casoola Casino να συμμετάσχει σε αυτήν την υπόθεση για να βοηθήσει τον παίκτη να αποσύρει τα κέρδη του.

Μόλις επικοινώνησαν ξανά σήμερα και η ίδια απάντηση πρέπει να το κλιμακώσουν, πολύ απογοητευτικό

Γεια Χάρι!

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι τα έγγραφά σας έχουν γίνει αποδεκτά και ότι η ανάληψή σας έχει πλέον πληρωθεί.

Συγγνώμη για την καθυστέρηση, αυτό οφείλεται στο υψηλό επίπεδο των ερωτημάτων που αντιμετωπίζουμε αυτήν τη στιγμή.

Εάν χρειάζεστε οτιδήποτε άλλο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εδώ.

Ευχαριστώ! 🙂

Ευχαριστώ πολύ που έλαβα χρήματα

Αγαπητέ Χάρι,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.Guru